Um dos meus favoritos, definições de marca do artista e comediante Ze Frank, que define marca como:
Um emocionais sabor a partir de um conjunto de experiências.
Marca É identidade, verdade, mas também é como essa identidade se sente, como ela ressoa conosco. Quando pensamos em nossas marcas favoritas, não consideramos essas marcas desapaixonadamente. Não vemos as marcas como uma mera coleção de pontos de dados. Nossas reações às marcas são emocionais – como as marcas nos fazem sentir. A marca é emoção porque a emoção é o que desencadeia o reconhecimento.se a marca é um sabor emocional, então a diluição da marca é quando espalhamos o sabor muito fino, como pouca manteiga na torrada. Podemos espalhar uma marca muito fina, usando-a em todo o lado para tudo, ou aplicando-a a coisas que não cumprem a sua promessa.
Por exemplo, um dos piores casos de diluição de marca que eu posso pensar é Wolfgang Puck. O famoso chefe de TV licencia o seu nome para quase tudo relacionado com comida, até mesmo comida que é de péssima qualidade. Aqui está um exemplo de sua marca em um quiosque de comida do aeroporto que serve comida terrível:
Se você colocar o famoso chef na frente do caso com seu nome, quais são as chances de ele dizer que as receitas eram suas próprias e estavam sendo exibidas da maneira que ele quer ser conhecido? Provavelmente zero.quais são as chances, se você fosse capaz de convidá-lo para sua cozinha, de que ele cozinharia exatamente o que está na caixa se lhe pedissem para produzir esse prato? Também provavelmente zero.quais são as chances de que, se você colocar o seu nome de marca de comida em um prato na frente dele, sem marca, ele pensaria que era algo mais do que medíocre? Ainda deve ser zero.
no entanto, ele permite que sua marca – e uma marca pessoal nisso – seja usada para coisas que estão claramente fora de alinhamento com o que sua marca representa.o que acontece quando uma marca se dilui? As nossas âncoras de marca, as memórias que criam o sabor emocional, mudam. Eles mudam. Eles se tornam ancorados à maioria das experiências que temos com a marca, um novo sabor. A minha âncora para a marca do Puck mudou ao longo dos anos. Quando vejo o nome de Wolfgang Puck num produto, a sensação que ele invoca não é o poder sensual da comida que o seu publicitário provavelmente espera. Em vez disso, invoca bens de qualidade de baixa qualidade a preços muito elevados, como o bar de sanduíches do aeroporto ou café de quarto de hotel de baixa qualidade, riscavelmente faturado como “reserva de Chef de Wolfgang Puck”.o que significa a sua marca?que emoções você quer associadas com a sua marca?
tenha muito cuidado com quem empresta a sua marca, que pode usar o seu nome. Se o produto ou serviço não cumprir a sua promessa, a sua marca sofrerá até que o único sabor emocional que resta seja a amargura.tenha duplamente cuidado com a sua marca pessoal! É relativamente fácil mudar de empresa. Arruinar a sua marca pessoal é tão fácil e leva muito mais tempo e muito mais trabalho para reparar.pode também desfrutar: Como iniciar a sua carreira de fala pública quase em tempo oportuno: os ensaios de 2020, como definir a sua taxa de fala pública, As Melhores Práticas para as páginas de fala pública, transformar pessoas, processos e Tecnologia, Parte 1. Obter as actualizações aqui:
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