Le cadre de gestion du changement est un processus, une structure à suivre lors de la génération d’informations et d’un plan de changement dans votre organisation.

Résister au changement est une réaction naturelle lorsque vous n’impliquez pas les personnes touchées par le changement. Jason Little a écrit un livre intitulé Lean Change Management, ce livre montre comment mettre en œuvre un changement réussi à travers des exemples de pratiques innovantes qui peuvent améliorer considérablement le succès des programmes de changement.

Le modèle de Gestion du changement Lean se compose de 3 parties : Insights, Options et Expériences.

Les informations sont la première étape du Modèle de Gestion du Changement Lean.

Des informations peuvent être générées à partir de diverses pratiques ou évaluations, telles que le Café Lean, l’Analyse des champs de force ou des Rétrospectives. En savoir plus sur ces pratiques ici.

Générer des informations n’est pas facile. Les gens ont souvent besoin d’une structure, d’un processus à suivre. Par conséquent, Jason Little suggère que l’utilisation de frameworks aide les gens à participer à un plan de changement.

Cadres de gestion du changement Lean

Modèle de Kotters

Le Dr John Kotter a écrit un livre intitulé »Leading Change », dans lequel il décrit le processus en 8 étapes pour diriger le changement

1. Créer l’urgence – « L’urgence du changement émerge grâce à un dialogue honnête entre des personnes ayant des points de vue différents », déclare Jason dans son livre.
2. Former une coalition puissante – cela signifie simplement créer une équipe d’agents de changement qui facilitent le changement. John Kotter recommande aux membres de l’équipe de tourner de temps en temps pour apporter une nouvelle perspective.
3. Créez une vision du changement – la vision doit être spécifique, mesurable, exploitable, inspirante et réaliste. Considérez la vision comme un pas d’ascenseur de 30 secondes.
4. Communiquer la vision – essayez de visualiser votre vision, cela rend la communication beaucoup plus simple
5. Supprimez les obstacles – lors d’un changement, les personnes qui en font partie ont besoin de se sentir soutenues. Rendre les problèmes visibles et suivre les problèmes aide les gens à voir qu’il y a un progrès
6. Créer des victoires à court terme – cette étape parle du risque que les gens retombent dans leurs vieilles habitudes s’ils ne voient pas de victoires rapides. Un mur de Kudo est un bon moyen de commencer.
7. Construire sur le changement – lorsque vous rencontrez de petites victoires, vous pouvez facilement intensifier leur impact
8. Ancrer le changement dans la culture d’entreprise – lorsque les gens intègrent les changements dans leur esprit, l’application de nouvelles pratiques est une façon naturelle de le faire

Cadre McKinsey 7S

Le cadre 7S a été créé par Tom Peters et Bob Waterman dans les années 1980. Peters et Waterman ont mentionné que si vous souhaitez analyser et résoudre des problèmes organisationnels, vous devez pensez à plus que la structure.

La structure est l’un des facteurs du cadre 7S.

Ils ont classé six autres facteurs :

• Stratégie
• Systèmes
• Compétences
• Style
• Personnel
• Valeurs partagées.

Ils les ont divisés en facteurs durs et mous.

Facteurs durs:

• Structure
• Stratégie
• Systèmes

Facteurs souples:

• Compétences
• Style
• Personnel
• Valeurs partagées

Si vous modifiez l’un des sept facteurs, cela aura un impact sur les autres. Vous devez ensuite gérer ces impacts et apporter les changements appropriés pour aligner à nouveau tous les facteurs.

Résumé

Le modèle Kotters fournit 8 étapes – une liste d’ingrédients que vous pouvez utiliser pour réussir une recette de changement.

Jason, dans son livre Lean Change Management, suggère de ne pas suivre ces étapes de manière linéaire, mais de les traiter comme une ligne directrice; une ligne directrice qui aide à diriger le processus désordonné.

Le modèle McKinseys 7S est un cadre puissant pour construire les éléments dynamiques du changement et anticiper les ondulations qu’un changement créera.

Ces cadres, en général, vous aident à comprendre à quel point les organisations d’aujourd’hui sont corrélées et quelles fonctionnalités doivent être présentes dans votre stratégie de changement.

Le cycle de Gestion du changement Lean se compose de trois parties : Insights, Options et Expériences.

Les informations sont la première étape de ce modèle et vous pouvez générer des informations en utilisant les cadres de gestion du changement mentionnés ci-dessus.

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