Was ist der Hub?
Der Hub ermöglicht es Studenten, Dozenten & Mitarbeitern und Eltern, Klassen, Beschäftigung, finanzielle Unterstützung usw. einzureichen und zu verwalten. Dieser Artikel enthält Anweisungen zu häufig auftretenden Problemen mit dem Hub. Wenn Sie feststellen, dass es eine Seite gibt, auf der Sie weitere Informationen zum Hub wünschen, lassen Sie es einen Wiki-Editor wissen oder wenden Sie sich an den ITS-Helpdesk unter ext. 5999
Allgemeine Hilfe zum Hub-Bildschirm
Der Hub kann anfangs schwierig zu navigieren sein. Fürchte dich jedoch nicht, dass es dafür eine Seite gibt! Das Hub Help Center: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ ist ein hilfreicher Leitfaden für den Hub und enthält detaillierte Informationen darüber, was die einzelnen Registerkarten für Studenten und Mitarbeiter tun. Darüber hinaus erhielt der Hub kürzlich einige Updates und Tab-Namen verschoben…klicken Sie hier für weitere Informationen
Andere Probleme beim Zugriff auf den Hub
Passwortbezogen
Eine vorläufige Frage, die Sie stellen sollten, wenn Sie Probleme beim Anmelden beim Hub haben, lautet: „Habe ich Probleme beim Anmelden bei anderen Carleton-Konten wie Moodle, Google Mail usw.?“ Wenn die Antwort Ja lautet, wenden Sie sich bitte an den ITS-Helpdesk, damit dieser den Status Ihres Passworts überprüfen und gegebenenfalls Ihr Passwort zurücksetzen kann. Wenn Sie jedoch glauben, Ihr Passwort vergessen zu haben, können Sie es hier zurücksetzen: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/
Im Folgenden finden Sie für die Mitarbeiter die Seiten, auf denen der Vorgang zum Zurücksetzen des Kennworts beschrieben wird:
Zurücksetzen des Studentenpassworts
Zurücksetzen des Kennworts der Fakultät oder des Personals
Fehlende Registerkarte
Die Hub-Phase 2
Auf dieser Seite werden die aktualisierten Registerkartennamenänderungen für 1) Studenten, 2) Dozenten, Abteilungsassistenten & Abteilungsstühle und 3) Mitarbeiter erläutert. Wenn Schüler, Eltern oder Fakultät & Mitarbeiter diesen Link immer noch nicht finden können, informieren Sie die Grundschule an Deck.
Allgemeine Fehlerbehebung
Problem #1
Der Hub leitet zur ersten Menüseite um, auf der Sie „student“ auswählen, wenn auf bestimmte Links geklickt wird.
Lösung
Der Browser speichert zu viele Cookies und löst den Hub aus. Löschen Sie Caches und Cookies, wechseln Sie den Browser und das Problem sollte gelöst sein. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf der Seite Browser-Caches löschen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie auch, die URL manuell mit „https: //“ einzugeben.
Problem #2
Der Hub deaktiviert Konten, bei denen 5 Mal ein ungültiges Passwort eingegeben wurde.
Lösung
Alle Inaktivierungen werden automatisch alle 15 Minuten gelöscht. Wenn sich ein Hub-Benutzer länger als 15 Minuten nicht anmelden konnte, wenden Sie sich an Hub Support People (EIS).
