ce este Hub-ul?
Hub-ul permite studenților, facultate& personal, și părinții să prezinte și să gestioneze clase, ocuparea forței de muncă, ajutor financiar, etc. Acest articol are instrucțiuni cu privire la problemele comune cu Hub-ul. Dacă găsiți că există o pagină pe care doriți să aveți mai multe informații despre Hub, anunțați un editor wiki sau contactați serviciul de asistență ITS la ext. 5999
Ajutor ecran Hub General
Hub-ul poate fi dificil de navigat la început. Cu toate acestea, nu vă temeți că există o pagină pentru asta! Centrul de ajutor Hub: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ este un ghid util pentru Hub și are informații detaliate despre ceea ce face fiecare filă pentru studenți și angajați. În plus, Hub-ul a primit recent câteva actualizări și numele filelor s-au schimbat…faceți clic aici pentru mai multe informații
alte probleme cu accesarea Hub-ului
parola legată
o întrebare preliminară pentru a vă întreba dacă aveți probleme cu conectarea la Hub este „am probleme cu conectarea la orice alte conturi legate de Carleton, cum ar fi Moodle, Gmail etc.?”Dacă răspunsul este da, vă rugăm să contactați serviciul de asistență ITS, astfel încât să poată verifica starea parolei dvs. și, dacă este necesar, să vă resetați parola. Cu toate acestea, dacă credeți că v-ați uitat parola, o puteți reseta aici: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/
pentru personalul său, mai jos sunt paginile care prezintă procesul de resetare a parolei:
Student Password Reset
facultate sau personal Password Reset
lipsește o filă
faza hub 2
Această pagină explică modificările actualizate ale numelui filei pentru 1) studenți, 2) facultate, asistenți departamentali & scaune departamentale și 3) personal. Dacă student, părinte ,sau facultate & personalul încă nu pot găsi link-ul menționat, informează primar pe punte.
depanare generală
Problema #1
Hub-ul redirecționează către prima pagină de meniu unde selectați „student” când se face clic pe anumite linkuri.
soluție
browserul stochează prea multe cookie-uri și declanșează Hub-ul. Ștergeți cache-urile și cookie-urile, comutați browserele și problema ar trebui rezolvată. Pentru instrucțiuni mai detaliate, vizitați pagina de ștergere a cache-urilor browserului. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați, de asemenea, să introduceți manual adresa URL cu „https://” uneori marcajele se leagă doar de pagina de conectare.
Problema #2
Hub-ul inactivează conturile în care a fost introdusă o parolă nevalidă de 5 ori.
soluție
toate inactivările sunt șterse automat la fiecare 15 minute. Dacă un utilizator Hub nu s-a putut conecta mai mult de 15 minute, contactați Hub support people (Eis).
