Jeden z mých oblíbených definice značky je umělec a komik jasnovidec, který definuje značku jako:
emocionální pachuť z řady zkušeností.
značka je identita, pravda, ale je to také to, jak ta identita cítí, jak rezonuje s námi. Když přemýšlíme o našich oblíbených značkách, nepovažujeme tyto značky nezaujatě. Nevidíme značky jako pouhou sbírku datových bodů. Naše reakce na značky jsou emotivní-jak nás značky cítí. Značka je emoce, protože emoce je to, co spouští uznání.
Pokud je značka emocionální pachuť, pak ředění značky je, když tuto chuť rozložíme příliš tenkou, jako příliš málo másla na toastu. Můžeme šířit zbrusu příliš tenké pomocí to všude na všechno, nebo použitím jej na věci, které nežijí až do jejich slib.
například jeden z nejhorších případů ředění značky, který mě napadá, je Wolfgang Puck. Slavný televizní šéfkuchař uděluje své jméno téměř všemu, co souvisí s jídlem, dokonce i jídlo, které je hrozné kvality. Zde je příklad z jeho značka na letišti jídlo v kiosku, který slouží hrozné jídlo:
Pokud jste dal slavný šéfkuchař v přední části případu, nesoucí jeho jméno, jaké jsou šance, že bych řekl, že recepty jsou jeho vlastní a jsou zobrazeny ve způsobu, jakým chce být známý? Pravděpodobně nula.
Jaké jsou šance, pokud jste byli schopni ho pozvat do vaší kuchyně, který by vařit přesně to, co je v případě je-li požádán, aby produkovat to jídlo? Také pravděpodobně nula.
jaká je šance, že když mu dáte na talíř jeho značkové jídlo, neoznačené, bude si myslet, že je to něco jiného než průměrné? Pořád asi nula.
přesto dovoluje, aby jeho značka-a osobní značka-byla použita pro věci, které jsou zjevně mimo sladění s tím, co jeho značka znamená.
Co se stane, když se značka zředí? Naše značka kotvy, vzpomínky, které vytvářejí emocionální pachuť, se mění. Posunují se. Stávají se ukotvenými k většině zkušeností, které máme se značkou, novou pachutí. Moje kotva k Puckově značce se v průběhu let posunula. Když vidím jméno Wolfganga Pucka na výrobku, pocit, který vyvolává, není smyslná síla jídla, v kterou jeho publicista pravděpodobně doufá. Místo toho svolává mizerné kvalitní zboží za velmi vysoké ceny, jako je letištní sendvičový bar nebo mizerná káva v hotelovém pokoji, směšně účtováno jako „rezerva šéfkuchaře Wolfganga Pucka“.
Co znamená vaše značka?
jaké emoce chcete spojit s vaší značkou?
buďte velmi opatrní, komu půjčujete svou značku, kdo může používat vaše jméno. Pokud produkt nebo služba nesplní váš slib, vaše značka bude trpět, dokud jedinou emocionální pachutí nezůstane hořkost.
buďte dvojnásobní opatrní se svou osobní značkou! Je relativně snadné změnit společnosti. Zničení vaší osobní značky je stejně snadné a oprava trvá mnohem déle a mnohem více práce.
můžete se také těšit:
- Jak Začít Svůj Mluvení na Veřejnosti Kariéru,
- Téměř Včas: Do roku 2020 Eseje
- Jak Nastavit Vaše Mluvení na Veřejnosti Poplatek
- Best Practices pro Mluvení na Veřejnosti Stránek
- Transformace, Lidé, Proces a Technologie, Část 1
Chcete přečíst více, jako tento od Christopher Penn? Získejte aktualizace zde:
 Získejte svou kopii AI Pro Obchodníky |
|
