esența mărcii: motivul emoțional pentru care clienții să aibă grijă

Ultima actualizare la 15 ianuarie 2020

această postare poate conține linkuri afiliate. Dacă faceți o achiziție, voi primi un comision. Dezvăluire.

Branding afacerea ta Ia mai mult decât proiectarea unui logo și numindu-l bun. Este nevoie de introspecție și claritate despre cine ești și de ce cineva ar trebui să aibă grijă.

Brand essence descrie marca dvs. pe scurt. Este o afirmație de la unu la trei cuvinte care exprimă un principiu sau un atribut călăuzitor care este clar înțeles și, cel mai important, simțit de clienții dvs. Descrie motivul emoțional principal pentru care te aleg și rămân loiali.

beneficiile de a crea o declarație de brand essence

Brand essence oferă focus – atât în procesul de luare a deciziilor și în comunicarea mesajului de brand. (adică „este aceasta în aliniere cu esența noastră?”)

majoritatea antreprenorilor și proprietarilor de afaceri doresc să se scufunde direct în aplicațiile tactice de branding (marketing) și asta este de înțeles, cu toții vrem să fim vizibili cu clienții noștri și să le vindem lucruri.dar fără un motiv emoțional pentru clienții dvs. să se conecteze cu dvs., marketingul afacerii dvs. este exponențial mai greu. Brandingul este ceea ce creează sentimente bune care duc la vânzări.

oamenii nu cumpără lucruri de la oameni sau companii despre care nu se simt bine dacă au alternative mai bune din care să aleagă.

voi merge pe un membru și ghici că te confrunți cu un viscol virtual de concurență acolo.

deci. Care este sentimentul pe care vrei să-l aibă? (V-ați gândit la asta?)

care este principalul motiv pentru care te vor alege? (Puteți rezuma succint?)

dacă oamenilor li s-ar cere să descrie marca dvs. într-un singur cuvânt, ar fi evident pentru ei ce este acel cuvânt?

când ești capabil să comunici esența mărcii tale într-o declarație rapidă și apoi să o susții cu acțiunile tale, este mai ușor pentru potențialii tăi clienți să ajungă la concluzia că tu ești cel pentru ei.

dacă marca dvs. ar fi o piramidă, esența mărcii ar fi în partea de sus

diagrama esenței mărcii

diagrama esenței mărcii

în partea de jos a piramidei este ceea ce vindeți, serviciul pe care îl furnizați. Asta e calificarea minimă pentru cineva să te angajeze, și totuși, asta e în măsura în care o mulțime de oameni merg atunci când acestea sunt tastarea lor „lucrează cu mine” pagina. Fără un motiv emoțional pentru alegerea dvs. (marca), clienții dvs. sunt susceptibili să vă aleagă în funcție de preț (marfă).

următoarele sunt givens — beneficiile ofertelor tale. Lucruri precum fiabilitatea, profesionalismul și un serviciu bun pentru clienți. Lucrul de reținut aici este că și concurenții dvs. au toate aceste lucruri, așa că nu fac atât de mult atunci când potențialii dvs. clienți își cântăresc opțiunile.

pentru a pune acest lucru în termeni practici — când folosiți „ce” și „givens” pentru a descrie munca dvs., oamenilor nu le va păsa.

acum intrăm în lucrurile care vă disting. Calitățile care te diferențiază, cum ar fi personalitatea mărcii tale și propunerea de valoare unică. Știind ce vă diferențiază de alternative este imperativ pentru crearea de mesaje de marketing de impact.

pe măsură ce urcăm pe piramida mărcii, începem să atingem motivele emoționale pentru care te vor alege. Scopul tău-motivul tău de a fi, impactul pe care vrei să-l faci asupra clienților tăi și chiar asupra lumii. Aceasta este fundamentul pentru o poveste de brand convingătoare.

în partea de sus este esența mărcii tale. Este principiul care informează orice altceva; ideea dvs. de brand; atributul cu care clienții dvs. se vor identifica și se vor conecta.

Exemple de declarații despre esența mărcii

pentru a înțelege esența mărcii, este foarte util să vă uitați la câteva exemple… probabil că sunteți deja familiarizați cu unele dintre ele.

Nike: autentic performance atletic
Hallmark: îngrijirea comună
Disney: Magic
Starbucks: recompensarea momente de zi cu zi
Conservarea Naturii: salvarea locuri minunate
Rei: Aventura
Volvo: siguranță
Visa: peste tot
Harley Davidson: libertate

s-ar putea observa un model. Esența mărcii este adesea exprimată ca un singur cuvânt pe care compania dorește să îl dețină sau ca o formulă care leagă funcția lor (ceea ce fac) cu scopul lor (de ce o fac); de ex.adjectiv, adjectiv, substantiv sau verb, adjectiv, substantiv.

(Pssst. Fura împrumuta aceste formule de copywriting pentru a crea a ta, dacă doriți să.)

ce esență de marcă nu este

esența mărcii dvs. nu este un slogan sau un slogan (deși îl puteți folosi ca atare dacă doriți, ca în exemplul conservării naturii de mai sus).

nu este o declarație de misiune, o declarație de scop sau o propunere de valoare. Nu este chiar ceva ce trebuie neapărat să comunici în cuvinte publicului — este ceva ce ești.

ce este esența mărcii

esența mărcii tale este menită să fie steaua ta de Nord.

este un atribut cu care vrei să fii asociat care evocă sentimentele pe care vrei să le aibă clienții tăi despre tine.

să luăm ca exemplu esența mărcii Harley Davidson — libertatea. Mersul pe un Harley Davidson nu face o persoană mai liberă decât mersul pe motocicleta altei mărci… dar se simte așa. Identitatea clienților lor se referă la independență și eliberare și exprimă această identitate prin asocierea lor cu marca.

Disney-Magic. Tot ceea ce fac și creează este, în centrul său, în scopul creării de experiențe magice.

crearea declarației esenței mărcii

răspundeți la această întrebare: când clienții dvs. interacționează cu marca dvs., cum ar descrie acea experiență într-un singur cuvânt?

în exemplul Volvo, clienții lor ar descrie ceea ce se simt în siguranță.

acum, nu vrei doar să alegi un cuvânt dintr — o pălărie, trebuie să fie…

autentic

este în regulă să fii aspirațional atunci când îți creezi esența mărcii, dar trebuie să-ți îndeplinești promisiunea față de client-mai presus de toate, trebuie să fie credibil, autentic și în aliniere cu experiența lor.

când aveți dubii, întrebați-vă clienții ce simt despre marca dvs. (la sfârșitul zilei, asta este).

Relevant

asigurați-vă că declarația de esență a mărcii pe care o scrieți este relevantă pentru clientul dvs., altfel nu va atinge marca.

consistenta

consistenta este ceea ce a facut McDonald ‘ s una dintre cele mai recunoscute si puternice branduri din lume. Știm la ce să ne așteptăm când vizităm un McDonald ‘ s, indiferent dacă suntem în Indiana rurală sau Paris.

consecvența este cheia pentru a deveni recunoscută și amintită și, în cele din urmă, informează oamenii la ce să se aștepte de la tine.

sustenabil

creează o esență de brand sustenabilă și scalabilă — nu ar trebui să se schimbe pe măsură ce crești. De exemplu, dacă doriți să alegeți „conexiunea personală” ca esență a mărcii dvs., veți putea să vă îndepliniți această promisiune pe măsură ce vă extindeți afacerea sau schimbați modul în care vă livrați produsele și serviciile?

Deci… care este esența brandului tău?

Taughnee Stone

Taughnee Stone este un designer premiat, strateg de brand și proprietar de afaceri independent de locație de peste 15 ani. Originară din Anchorage, Alaska, locuiește acum în Croația împreună cu soțul ei, energicul Samoyed și trei pisici șefe.

52 acțiuni

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.