Brand Essence: The Emotional Reason For Customers To Care

LAST UPDATED ON January 15, 2020

this post may contain affiliate links. Se fizer uma compra, receberei uma comissão. Divulgacao.marcar o seu negócio requer mais do que desenhar um logótipo e chamá-lo de bom. Requer introspecção e clareza sobre quem você é e por que alguém deve se importar.

A essência da marca descreve a sua marca em poucas palavras. É uma declaração de uma a três palavras que expressa um princípio orientador ou atributo que é claramente compreendido e mais importante, sentido por seus clientes. Descreve a principal razão emocional que eles te escolhem e permanecem leais.

os benefícios de criar uma declaração de brand essence

Brand essence fornece foco-tanto na tomada de decisão quanto na comunicação de sua mensagem de marca. (isto é, ” isto está em alinhamento com a nossa essência?”)

A maioria dos empresários e proprietários de empresas querem mergulhar diretamente nas aplicações táticas de branding (marketing) e isso é compreensível, todos queremos ficar visíveis com os nossos clientes e vender-lhes coisas.mas sem uma razão emocional para os seus clientes se ligarem a si, o marketing do seu negócio é exponencialmente mais difícil. A marca é o que cria bons sentimentos que levam às vendas.

As pessoas não compram coisas de pessoas ou empresas que não se sentem bem se têm melhores alternativas para escolher.vou arriscar e adivinhar que estás a enfrentar uma tempestade virtual de concorrência.

So. Qual é a sensação que queres que eles tenham? Já pensaste nisso?)

Qual é a principal razão para te escolherem? (Pode resumi-lo sucintamente?)

Se as pessoas fossem convidadas a descrever sua marca em uma palavra, seria óbvio para eles o que é essa palavra?

Quando você é capaz de comunicar a essência de sua marca em uma declaração rápida e, em seguida, apoiá-lo com suas ações, torna mais fácil para os seus potenciais clientes chegar à conclusão de que você é o único para eles.

Se a sua marca fosse uma pirâmide, essência da marca estaria no topo

essência da Marca diagrama

a essência da Marca diagrama

Na parte inferior da pirâmide é o que você vende, o serviço que você oferece. Essa é a qualificação mínima para alguém te contratar, e mesmo assim, é o máximo que muitas pessoas vão quando escrevem a Página “trabalhar comigo”. Sem uma razão emocional para escolhê-lo (Marca), seus clientes são susceptíveis de escolhê-lo com base no preço (commodity).

A seguir estão os givens-os benefícios de suas ofertas. Coisas como confiabilidade, profissionalismo e bom serviço ao cliente. A coisa a lembrar aqui é que os seus concorrentes têm todas essas coisas também, para que eles não fazem muito quando seus clientes potenciais estão pesando suas opções.

para colocar isso em termos práticos – quando você usa o seu “o quê” e “os givens” para descrever o seu trabalho, as pessoas não vão se importar.agora entramos nas coisas que te distinguem. As qualidades que o distinguem como a sua personalidade de marca e proposição de valor única. Saber o que o distingue das alternativas é imperativo para criar mensagens de marketing impactantes.à medida que subimos a pirâmide da marca, começamos a explorar as razões emocionais pelas quais te escolherão. Seu propósito – sua razão de ser, o impacto que você deseja fazer em seus clientes e até mesmo no mundo. Esta é a base para uma história de marca convincente.

no topo está a sua essência de marca. É o princípio que informa tudo o resto; a sua ideia de marca; o atributo com o qual os seus clientes se identificarão e se conectarão.

exemplos de declarações de essência de marca

para compreender a essência de marca, é mais útil olhar para alguns exemplos … você provavelmente já está familiarizado com alguns deles. Nike: desempenho atlético autêntico Hallmark: Caring Shared Disney: Magical Starbucks: Gratificating Everyday Moments
The Nature Conservancy: Saving Great Places
REI: Adventure
Volvo: Safety
Visa: Everywhere
Harley Davidson: Freedom

Você pode notar um padrão. Essência de marca é muitas vezes expressa como uma única palavra que a empresa quer possuir, ou uma fórmula que conecta sua função (o que eles fazem) com seu propósito (por que eles fazem isso); por exemplo, adjetivo, adjetivo, substantivo ou verbo, adjetivo, substantivo.

(Pssst. Roubar estas fórmulas de copiar para criar o seu, se quiser.)

que Essência de marca não é

a sua essência de marca não é um slogan ou um slogan (embora você possa usá-lo como tal se quiser, como no exemplo da Conservação da Natureza acima). não é uma declaração de missão, declaração de propósito ou proposta de valor. Nem sequer é algo que você precisa necessariamente de comunicar em palavras ao público — é algo que você é.

Qual é a essência da marca

a sua essência da marca deve ser a sua estrela do Norte.

é um atributo que você quer ser associado com que evoca os sentimentos que você quer que seus clientes tenham sobre você.vamos levar a essência de marca da Harley Davidson como um exemplo — liberdade. Andar numa Harley Davidson não faz uma pessoa mais livre do que andar na mota de outra marca… mas é o que parece. A identidade de seus clientes é tudo sobre independência e libertação e eles expressam essa identidade através de sua associação com a marca.Disney-magical. Tudo o que eles fazem e criam é, no seu âmago, com o propósito de criar experiências mágicas.

criando a sua brand essence statement

responde a esta pergunta: Quando os seus clientes interagem com a sua marca, como descreveriam essa experiência numa palavra?no exemplo da Volvo, os seus clientes descreveriam o que consideram seguro.

Agora, você apenas não quer escolher uma palavra para fora de um chapéu, ele deve ser…

Autêntico

tudo bem ser uma aspiração ao criar a sua essência da marca, mas deve cumprir a promessa para o seu cliente e, acima de tudo, ele tem de ser credível, autêntico, e em alinhamento com a sua experiência.em caso de dúvida, pergunte aos seus clientes o que sentem sobre a sua marca (no final do dia, é isso que é).

relevante

certifique-se de que a declaração de essência da marca que escreve é relevante para o seu cliente, CaSO contrário não irá atingir a marca.

consistência consistente

consistência é o que fez da Mcdonald’s uma das marcas mais reconhecidas e poderosas do mundo. Sabemos o que esperar quando visitamos um Mcdonald’s, quer estejamos na zona rural de Indiana ou Paris.

consistência é a chave para se tornar reconhecido e lembrado e, em última análise, informa as pessoas o que esperar de você.

sustentável

crie uma essência de marca que seja sustentável e escalável — não deve mudar à medida que você cresce. Por exemplo, se você quiser escolher “conexão pessoal” como sua essência de marca, você será capaz de cumprir essa promessa à medida que você escalar o seu negócio ou mudar a forma como você entrega seus produtos e serviços?então… qual é a tua essência de marca?

Taughnee Stone

Taughnee Stone é um designer premiado, estrategista de marcas e proprietário de negócios independente de localização por mais de 15 anos. Originalmente de Anchorage, Alasca, ela agora vive na Croácia com seu marido, energético Samoyed, e três gatos mandões.

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