co to jest Hub?
Centrum umożliwia studentom, wykładowcom& pracownikom i rodzicom zgłaszanie i zarządzanie zajęciami, zatrudnieniem, pomocą finansową itp. Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące typowych problemów z koncentratorem. Jeśli znajdziesz stronę, na której chcesz uzyskać więcej informacji na temat Centrum, daj znać edytorowi wiki lub skontaktuj się z Działem Pomocy ITS pod adresem ext. 5999
ogólna pomoc ekranu koncentratora
na początku nawigacja po koncentratorze może być trudna. Jednak nie ma na to strony! Centrum pomocy Hub: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ jest pomocnym przewodnikiem dla Hub i zawiera szczegółowe informacje na temat tego, co każda karta robi dla studentów i pracowników. Co więcej, Centrum otrzymało ostatnio kilka aktualizacji i nazwy kart zostały przesunięte…kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji
inne problemy z dostępem do koncentratora
związane z hasłem
pytanie wstępne, które należy zadać, jeśli masz problemy z logowaniem się do koncentratora, to „czy mam problemy z logowaniem do innych kont powiązanych z Carleton, takich jak Moodle, Gmail itp.?”Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, skontaktuj się z Działem Pomocy ITS, aby mógł sprawdzić status Twojego hasła i w razie potrzeby zresetować hasło. Jeśli jednak uważasz, że zapomniałeś hasła, możesz je zresetować tutaj: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/
dla swoich pracowników, poniżej znajdują się strony opisujące proces resetowania hasła:
Resetowanie hasła ucznia
Resetowanie hasła wydziału lub personelu
brak zakładki
Faza piasty 2
ta strona wyjaśnia zaktualizowane zmiany nazw zakładek dla 1) STUDENTÓW, 2) wykładowców, asystentów departamentalnych& katedr departamentalnych i 3) pracowników. Jeśli uczeń, rodzic lub Wydział & personel nadal nie może znaleźć tego linku, poinformuj o tym primary on deck.
Ogólne rozwiązywanie problemów
Problem #1
Hub przekierowuje do pierwszej strony menu, na której po kliknięciu niektórych linków wybierasz „student”.
rozwiązanie
przeglądarka przechowuje zbyt wiele plików cookie i uruchamia koncentrator. Wyczyść pamięci podręczne i pliki cookie, Przełącz przeglądarki i problem powinien zostać rozwiązany. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, odwiedź Stronę wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki. Jeśli to nie zadziała, spróbuj również ręcznie wpisać adres URL z „https://” czasami zakładki tylko link do strony logowania.
Problem #2
Centrum dezaktywuje konta, na których nieprawidłowe hasło zostało wprowadzone 5 razy.
rozwiązanie
wszystkie dezaktywacje są usuwane automatycznie co 15 minut. Jeśli użytkownik Hub nie był w stanie się zalogować przez ponad 15 minut, skontaktuj się z osobami pomocy technicznej Hub (EIS).
