Wat is de Hub?
De Hub staat studenten, docenten & personeel, en ouders in te dienen en te beheren klassen, werkgelegenheid, financiële steun, enz. Dit artikel bevat instructies over veelvoorkomende problemen met de Hub. Als je vindt dat er een pagina is waar je meer informatie over wilt hebben over de Hub laat het dan weten aan een wiki editor of neem contact op met de Helpdesk van ext. 5999
General Hub Screen Help
De Hub kan in het begin moeilijk te navigeren zijn. Maar vrees niet er is een pagina voor dat! Het Helpcentrum van de Hub: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ is een handige handleiding voor de Hub en bevat gedetailleerde informatie over wat elk tabblad doet voor studenten en werknemers. Bovendien, de Hub onlangs ontvangen een aantal updates en tab namen verschoven…Klik hier voor meer informatie
andere problemen met toegang tot de Hub
wachtwoord gerelateerd
een voorafgaande vraag om te stellen als u problemen ondervindt met het inloggen op de Hub is “heb ik problemen met het inloggen op andere Carleton gerelateerde accounts zoals Moodle, Gmail, enz.?”Als het antwoord ja is, neem dan contact op met de ITS Helpdesk zodat zij de status van uw wachtwoord kunnen controleren en indien nodig uw wachtwoord opnieuw kunnen instellen. Maar als u denkt dat u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het hier resetten.: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/
Voor HET personeel, hieronder staan de pagina ‘ s waarin het proces voor het opnieuw instellen van het wachtwoord:
Student Wachtwoord Resetten
Faculteits-of Personeelsleden Wachtwoord Resetten
Ontbreekt een Tabblad
De Hub Fase 2
Deze pagina wordt het bijgewerkte tabblad naam verandert voor 1) Studenten, 2) de Faculteit, Departementale Assistenten & Departementale Stoelen, en 3) Medewerkers. Als student, ouder of faculteit & personeel nog steeds deze link niet kan vinden, informeer dan de primary on deck.
Algemeen probleemoplossing
Probleem #1
De Hub wordt omgeleid naar de eerste menupagina waar u “student” selecteert wanneer op bepaalde links wordt geklikt.
oplossing
de browser slaat te veel cookies op en schakelt de Hub uit. Clear caches en cookies, switch browsers, en het probleem moet worden opgelost. Voor meer gedetailleerde instructies bezoek de Clearing Browser Caches pagina. Als dit niet werkt, probeer dan ook handmatig de URL in te typen met “https://” soms verwijzen bladwijzers alleen naar de login pagina.
Probleem #2
de Hub inactiveert accounts waar 5 keer een ongeldig wachtwoord is ingevoerd.
oplossing
alle inactivaties worden elke 15 minuten automatisch gewist. Als een Hub-gebruiker meer dan 15 minuten niet heeft kunnen inloggen, neem dan contact op met Hub support people (EIS).
