ビジネスとITアラインメント2021

重要なメトリックス

成功の前提条件は、プロジェクトが完了した後にCioが価値の提供を増やすことを必要とする。 あまりにも頻繁に、タスクは実装で終了し、チームは解散されます。 提供される価値をキャプチャするには、特に顧客関係管理（CRM）のような取り組みから、定量化し、完全に利益を実現することが含まれます。 言い換えれば、プロジェクトを実装するだけでは十分ではありません。 ITチームは、利益を測定し、影響を分析する必要があります。 この十年の企業は、顧客を私たちが行うすべての中心に置くことによって、経験を運用上の現実に翻訳する必要があります。

顧客の卓越性を提供しながら、C-suiteは、組織の文化と使命に真に価値を追加するスタッフを雇い、開発する必要があります。 彼らはまた、必要なリソースとサポートを提供し、彼らが成功することができますので、彼らの方法から抜け出す必要があります！ 一方、あまりにも多くの部門がすべての機能と機能を使用していないため、ITチームはビジネス価値を生成していないライセンスと手数料を支払います。さらに、COVID-19は2020年初頭にハンマーのように打撃を受け、長年の業務とプロセスを破壊し、Cioに許容可能な代替案を迅速に特定して展開させました。 今、ウイルスの脅威が徐々に後退しているように見えるように、ITリーダーは根本的に変化した風景を見て、本質的な操作と慣行がリセットされたビジネスの世界にどのように適合するか疑問に思っています。

（確かに、ビジネスを整列させ、それはまだ多くの組織を悩ませ、それは私たちの2018年の記事はまだ読者と＃1であることは驚くことではありません）。

情報技術からビジネス技術へ

上記の記事で説明したように、ビジネス目標がピボットするとき、企業の勢いをサポートし、維持するために必 次に、技術の進歩と改善は、現在および将来の戦略とイニシアチブに配線され、これらの一見異種のサイロから一つの統一されたチームを作成します。しかし、それはどのようにその価値を証明し、C-suiteの信頼を獲得するのでしょうか？ Gartnerによると、企業のほぼ20％がすでにビジネス関連の指標を監視できるツールに投資しており、この数は2021年末までに60％に達すると予測されています。 問題は、多くのインフラストラクチャと運用（I&O）のリーダーがIT監視戦略を開始するときにどこから始めるべきかわからないことです。

ビジネスとITアラインメントの消費化2021

この統一が進み、より広範になるにつれて、ビジネスとITアラインメント2021は、企業と個人の技術 確かに、従業員が自宅やオフィスで同じ技術にアクセスする必要があるという期待はすでに高まっています。 つまり、AlexaやSiriに尋ねているかのように、組織のデータベース全体で情報を簡単に検索したくないのは誰ですか？

こんにちは,Siri、どのようにしてその将来のビジネスインフラ?

ビジネスとITアラインメント2021の含意は、企業のITの変化する性質です。 要するに、伝統的にIT部門に組み込まれていた役割は、今や正式にビジネスに統合されています。 これは、スタッフがタスクを効率的に行い、発生する問題に対処するために、企業全体で確実に、安全に、コスト効率の高い共有が必要であるため、ITインフ

日常を超えて到達する: アライメントへの課題

これにより、Cioは、成長し、変換するデジタルニーズに対処するだけでなく、新しい機能で運用環境を刷新するために、2021年に 彼らはまた、それが与えられたビジネス戦略をどのように満たしているかを実証する必要があります。 ビジネスの規模や規模にかかわらず、テクノロジーは有形および無形の利益（スピードやパフォーマンスなど）を提供し、収益と運用目標を効率的に達成し、顧客のイノベーションに対する期待に応えることができます。

ビジネスとITアラインメント2021: 変化率

この継続的な戦略的ループは、企業がより良く機能し、より多くの利益を上げ、より少ない労力で目標を達成するため、より良いROIを見るこ また、正常に連携する標準的な方法はないかもしれませんが、ITとビジネス戦略がロックステップにある組織は、俊敏性と運用効率をさらに向上させ “Effs”のこの戦い、効率対有効性は、決してビジネス存続にそう中央ではなかった。

実際には、成功した企業は、より深く潜るものです。 AmazonとAppleはその代表的な例であり、技術と技術革新はその運用構造の中に組み込まれ、整列しています。 いくつかのケースでは、彼らは不可欠な技術とビジネス戦略自体を作成しました！

収束と統合

これらのタイプの整列した企業は、技術投資の効率を高め、ビジネスや技術の変化に関連する財務および運用リスクを大幅に この10年、IT戦略は、戦略的目標とビジネスプロセスを活用することで、競争力と意思決定者をビジネスニーズと結びつける必要があります。

しかし、この変化率とビジネスの俊敏性が私たちが継続的に言うのと同じくらい速い場合、私たちは整列だけでなく、収束と統合について話す必 言い換えれば、研究をして学び、次のレベルの思考に力を与えて、”真の価値”の共創に焦点を当て、顧客やユーザーに迅速に対応して、より良いブランド認知と

詳細な戦略

この詳細な戦略がなければ、企業は、主に部門の目的、文化、インセンティブが異なるため、直面するビジネス課題を解決することなく、技術にあまり費やすことができない可能性があります。 簡単に言えば、business and IT alignment2021は、テクノロジーと組織の戦略、ミッション、目標を統合します。 例えば:

• 市場投入までの時間の短縮
• 収益性の向上
• より良い顧客体験
• コラボレーションの改善
• より大きな業界とITの俊敏性
• 戦略的な技術変革

プロセスの力

直感的に見えるかもしれませんが、多くの組織はビジネスとITのアライメントのとらえどころのない目標を達成するために苦労しています。 これは、アライメントが面倒で長いプロセスであるだけでなく、全体的なプロセスが多くの小さなサブプロセスで構成されているためです。 これらの各サブプロセスには、決定的な開始とエンドポイントがありません。 代わりに、それぞれが全体的な目標を段階的に進めるいくつかの”学び、行う”サイクルで構成されています。

これらのサイクルは単純な修正ではないため、デジタル領域に問題がまだ存在する理由が説明されています。 しかし、共通の言語を確立し、内部のビジネス関係を構築し、透明性を確保し、正確な企業行動計画を策定することによって、両者の橋渡しは安定します。

ビジネスとITアラインメント2021戦略を最適に配置するための四つのステップ:

1. 組織のエコシステムと問題の緊急性の共有理解–効果のない行動は、多くの場合、自分の行動の知識の欠如に起因するため、分析は、現在の練習が組織とITエコシステムの問題と複雑さにどのようにつながるかを明確にする必要があります。 この分析は、銀の弾丸を追いかけないようにし、すべての利害関係者が対処する必要がある問題を共有して理解するために重要です。
2. あなたのビジネスモデルに挑戦するための共有ビジョン–成功した運用の卓越性の主要なドライバーは、一つの共有コンセプトの下で会社全体を結 ここから、あなたのビジネスモデルは、任意の数の条件の下でテストすることができます。 あなたのビジネスモデルの内部部分、あなたの顧客とのあなたの関係、および競争相手に関するあなたの位置を検査することは必要である。 あなたが今どこにいるかを明確に把握した後、ビジネスとITのアライメントの概念に基づいて正確なビジネスモデルを決定する必要があります。 このモデルは、共有されたビジョンが長期的なガイドラインとして機能する透明で柔軟な変更アジェンダに翻訳されなければなりません。
3. 集中スプリントと学際的なチームとの実装へのアジャイルアプローチ–ビジネスとITアラインメント2021は、組織の境界を越えて変化を伴うことを考えると、itは論理的に成功のために学際的なチームを必要とします。 これは、学際的なチームがイテレーションで作業し、継続的に学習し、調整することができるため、特定のアジャイル原則の使用が役立つ変換の一部です。 しかし、彼らは目標と境界が明らかであり、ビジネスとIT幹部の間の共通の理解の場所から駆動されている場合にのみうまく動作します。
4. 明確なコミュニケーションとユニゾンの勢いで異種のサイロを解体–スタッフがやる気と任意のアライメントアジェンダ全体に関与して維持するためには、成功を共有し、祝うことが不可欠です。 これは明らかですが、成果が強調表示されていない、または変革から切り離されているように見える場合、一緒に学び、成長し、チームとして次のステップ 例えば、VRとARのソリューションは、チームがどのように前進しているか、そしてITエコシステムがどのように変化しているかを視覚化するのに最適です。

顧客体験とマッピングの改善のためのプロセスマイニング

2021年に顧客の卓越性を再構成

ビジネスにおけるプロセスマイニング プロセス管理では、顧客エンゲージメントについてすでに話しています。これにより、企業は、多くの場合、顧客を失望させる偏った効率目標から、可能な限り低い組織コストで顧客を喜ばせることを中心に構築された包括的な有効性目標に向かってシフトすることができます。

しかし、プロセスマイニングとカスタマージャーニーモデリングのアプリケーションは、特に基礎となるビジネスプロセスにリンクされている場合、顧客の視点で、それらを提供するプロセスに接続された、より良い運用理解と外部のバンドルされた機能を提供します。 そのため、プロセスマイニングと、製品やサービスの生産、マーケティング、販売、提供に関する顧客中心のビューを結びつけることで、顧客の卓越性が戦略的な触媒になります。

Signavioは言う

ビジネスオペレーション内でIT従業員を一時的に回転させることは、企業の知識を循環させるため、ビジネス-ITアライ この相互受粉は、IT部門と他のサイロとの間のより良い関係を促進し、特にエントリーレベルの従業員のためのスキルセットを広げます。 よりよい知識の深さは要求が起こると同時にさまざまな役割を満たすことができるバランスの取れた従業員との構成により多くの柔軟性を与

プロセスの可能性のロックを解除

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