mi a Hub?

a Hub lehetővé teszi a diákok, oktatók & személyzet, és a szülők benyújtására és kezelésére osztályok, foglalkoztatás, pénzügyi támogatás, stb. Ez a cikk utasításokat tartalmaz a Hub gyakori problémáiról. Ha úgy találja, hogy van egy oldal, amelyről további információt szeretne kapni a hubról, értesítse a wiki szerkesztőt, vagy vegye fel a kapcsolatot az its ügyfélszolgálatával az ext címen. 5999

Általános Hub képernyő Súgó

a hubon először nehéz lehet navigálni. Azonban ne félj, van egy oldal erre! A Hub Súgója: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ hasznos útmutató a Hub számára, és részletes információkat tartalmaz arról, hogy az egyes lapok mit tesznek a diákok és az alkalmazottak számára. Ezenkívül a Hub nemrégiben kapott néhány frissítést, és a fülnevek eltolódtak…kattintson ide további információkért

egyéb problémák a Hub elérésével

jelszóval kapcsolatos

az előzetes kérdés, amelyet feltesz, ha problémái vannak a hubba való bejelentkezéssel, a következő: “problémám van-e más Carleton-fiókokba való bejelentkezéssel, például Moodle, Gmail stb.?”Ha a válasz igen, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az its ügyfélszolgálatával, hogy ellenőrizhessék jelszava állapotát, és szükség esetén állítsák vissza jelszavát. Ha azonban úgy gondolja, hogy elfelejtette jelszavát, itt visszaállíthatja: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/

munkatársai számára az alábbiakban bemutatjuk a jelszó-visszaállítás folyamatát:

hallgatói jelszó-visszaállítás

oktatói vagy személyzeti jelszó-visszaállítás

hiányzik egy lap

a hub Phase 2

ez az oldal ismerteti a frissített lap névváltoztatásokat 1) hallgatók, 2) oktatók, tanszéki asszisztensek & tanszéki székek és 3) személyzet számára. Ha diák, szülő, vagy kar & személyzet még mindig nem találja az említett link, tájékoztatja az elsődleges a fedélzeten.

Általános hibaelhárítás

1.probléma

a Hub átirányítja az első menüoldalra, ahol bizonyos hivatkozásokra kattintva a “diák” lehetőséget választja.

megoldás

a böngésző túl sok cookie-t tárol és kioldja a hubot. Törölje a gyorsítótárakat és a cookie-kat, váltson böngészőt, és a problémát meg kell oldani. További részletes utasításokat a böngésző gyorsítótárainak törlése oldalon talál. Ha ez nem működik, akkor próbálja meg manuálisan beírni az URL-t a “https://” gombbal, néha a könyvjelzők csak a bejelentkezési oldalra mutatnak.

2.probléma

A Hub 5 alkalommal inaktiválja azokat a fiókokat, ahol érvénytelen jelszót adtak meg.

megoldás

minden inaktiválás 15 percenként automatikusan törlődik. Ha egy Hub-Felhasználó több mint 15 percig nem tudott bejelentkezni, vegye fel a kapcsolatot a Hub ügyfélszolgálatával (EIS).