Business and IT alignment 2021
fontos mutatók
a siker előfeltétele, hogy a CIO-k növeljék az értéket a projekt befejezése után. Túl gyakran a feladatok a végrehajtással végződnek, és a csapat feloszlik. A szállított érték rögzítése magában foglalja a nyereség számszerűsítését és teljes körű megvalósítását, különösen az olyan kezdeményezésekből, mint az Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM). Más szavakkal, egy projekt végrehajtása nem elég. Az informatikai csapatoknak mérniük kell az előnyöket és elemezniük kell a hatásokat. A vállalatoknak ebben az évtizedben a tapasztalatokat operatív valósággá kell fordítaniuk azáltal, hogy az ügyfelet helyezzük minden tevékenységünk középpontjába.
az ügyfelek kiválóságának biztosítása mellett a C-suite-nak olyan személyzetet kell felvennie, majd fejlesztenie, amely valóban hozzáadott értéket képvisel a szervezet kultúrájához és küldetéséhez. Nekik is fel kell ajánlaniuk a szükséges forrásokat és támogatást, majd el kell kerülniük az útjukból, hogy sikeresek legyenek! Eközben túl sok részleg nem használja az összes funkcióját és funkcióját, és ergo, az informatikai csapatok fizetnek olyan licencekért és díjakért, amelyek nem generálnak üzleti értéket.
átalakult táj
ráadásul a COVID-19 2020 elején kalapácsként csapott rá, lebontva a régóta bevált műveleteket és folyamatokat, arra kényszerítve a CIO-kat, hogy gyorsan azonosítsák és alkalmazzák az elfogadható alternatívákat. Most, hogy a vírus fenyegetése fokozatosan csökken, az informatikai vezetők radikálisan átalakult tájat látnak, azon tűnődve, hogy az alapvető műveletek és gyakorlatok hogyan illeszkednek az újraindított üzleti világba.
(valóban, az üzleti és informatikai összehangolás még mindig sok szervezetet bosszant, és nem meglepő, hogy 2018-as bejegyzésünk még mindig #1 az olvasókkal).
az információs technológiától az üzleti technológiáig
amint azt a fenti bejegyzés tárgyalja, amikor az üzleti célok elfordulnak, képesnek kell lennie arra, hogy könnyen reagáljon a szükséges megoldásokkal a vállalati lendület támogatására és fenntartására. A technológiai fejlődés és fejlesztések viszont a jelenlegi és a jövőbeli stratégiákba és kezdeményezésekbe vannak bekötve, egy egységes csapatot hozva létre ezekből a látszólag eltérő silókból.
üzleti és informatikai összehangolás 2021
de hogyan bizonyítja értékét és nyeri el a C-suite bizalmát? Nos, a Gartner szerint a vállalatok csaknem 20%-a már befektetett olyan eszközökbe, amelyek képesek az üzleti szempontból releváns mutatók nyomon követésére, ez a szám várhatóan eléri a 60% – ot 2021 végére. A probléma az, hogy sok infrastruktúra és művelet (i&O) a vezetők nem tudják, hol kezdjék el az informatikai felügyeleti stratégia elindítását.
A Business és az IT összehangolás 2021 consumerizációja
ahogy ez az egyesítés előrehalad és egyre elterjedtebbé válik, A business és az IT összehangolás 2021 egyre inkább az IT fogyasztásához vezet, ahol a vállalati és a Személyes technológia összefonódik. Egyre nagyobb az elvárás, hogy a munkavállalók otthon és az irodában is hozzáférjenek ugyanazokhoz a technológiákhoz. Úgy értem, ki nem akarja olyan könnyen keresni az információkat a szervezet adatbázisaiban, mintha Alexát vagy Sirit kérdeznék?
Hé, Siri, hogyan tegyük lehetővé az üzleti infrastruktúra jövőjét?
az üzleti és informatikai összehangolás 2021 következménye a vállalati informatika változó jellege. Röviden: Az informatikai részlegekbe hagyományosan beágyazott szerepek formálisan integrálódnak az üzletbe. Ez jelentős hatással van az informatikai infrastruktúrára, mivel a személyzetnek hatékonynak kell lennie a feladataiban, és megbízhatóan, biztonságosan és költséghatékonyan kell megosztania a vállalaton belül a felmerülő fájdalompontok kezelése érdekében.
Reach túl a mindennapi: Az összehangolás kihívásai
ezzel a CIO-k egyre nagyobb nyomás alatt állnak 2021-ben, hogy megfeleljenek a növekvő és átalakuló digitális igényeknek, valamint új funkciókkal újítsák fel a működési környezetet. Azt is be kell mutatniuk, hogyan felel meg egy adott üzleti stratégiának. Tehát előre tekintve, függetlenül attól, hogy mekkora vagy kicsi a vállalkozása, a technológia kézzelfogható és immateriális előnyöket (például sebességet és teljesítményt) nyújt, hogy hatékonyan elérje a bevételi és működési célokat, és megfeleljen az ügyfelek innovációs elvárásainak.
üzleti és informatikai összehangolás 2021: A változás mértéke
Ez a folyamatos stratégiai hurok azt jelenti, hogy a vállalkozások jobban működnek, több profitot érnek el, és jobb megtérülést látnak, mert kevesebb erőfeszítéssel érik el céljaikat. És bár lehet, hogy nincs szabványos módja a sikeres összehangolásnak, egy olyan szervezet, ahol az IT és az üzleti stratégia zárt lépésben van, tovább javíthatja az agilitást és a működési hatékonyságot. Ez a csata az effs, hatékonyság vs. hatékonyság, még soha nem volt olyan központi üzleti túlélés.
valójában a sikeres vállalatok azok, amelyek mélyebbre merülnek; ilyen fontos ez a szinergia. Az Amazon és az Apple kiváló példák—a technológia és a technológiai innováció beágyazódik és összehangolódik működési struktúrájukba. Több esetben maguk alkották meg az integrál technológiát és az üzleti stratégiákat!
konvergencia és integráció
Az ilyen típusú összehangolt vállalatok növelték a technológiai beruházások hatékonyságát, és jelentősen csökkentették az üzleti és műszaki változásokkal kapcsolatos pénzügyi és működési kockázatokat. Ebben az évtizedben az informatikai stratégiának össze kell kapcsolnia a versenyképességet és a döntéshozókat az üzleti igényekkel a stratégiai célok és az üzleti folyamatok kihasználásával.
Ha azonban ez a változás és az üzleti agilitás olyan gyors, mint azt folyamatosan mondjuk, akkor konvergenciáról és integrációról kell beszélnünk, nem csak összehangolásról. Más szavakkal, végezzük el a kutatást és tanuljunk, de képessé tegyük a következő szintű gondolkodást, hogy a “valódi érték” együttes létrehozására összpontosíthassunk, és gyorsan reagálhassunk az ügyfelekre és a felhasználókra a jobb márkaismertség és lojalitás érdekében.
granulált stratégiák
e granulált stratégia nélkül a vállalatok túl sokat költenek technológiára anélkül, hogy valaha is megoldanák az üzleti kihívásokat, elsősorban az eltérő szervezeti célok, Kultúrák és ösztönzők miatt. Egyszerűen fogalmazva, a business and IT alignment 2021 integrálja a technológiát a szervezet stratégiájával, küldetésével és céljaival. Például:
- gyorsabb piacra jutási idő
- megnövekedett jövedelmezőség
- jobb ügyfélélmény
- jobb együttműködés
- nagyobb ipar és IT agilitás
- stratégiai technológiai átalakulás
aktuális téma
webinar felvétel megtekintése az üzleti és informatikai együttműködés megerősítése Fabio Gammerino, a Signavio értékesítés előtti tanácsadója közreműködésével.
A folyamat ereje
bár intuitívnak tűnhet, sok szervezet küzd az üzleti és informatikai összehangolás megfoghatatlan céljának eléréséért. Ez nem csak azért van, mert az összehangolás nehézkes és hosszadalmas folyamat, hanem azért is, mert a teljes folyamat sok kisebb részfolyamatból áll. Ezen alfolyamatok mindegyikének nincs végleges kezdete és végpontja. Ehelyett mindegyik tartalmaz néhány” Tanulj és csinálj ” ciklust, amelyek fokozatosan előmozdítják az általános célt.
Ezek a ciklusok nem egyszerű javítások, ami megmagyarázza, hogy miért vannak még problémák a digitális területen. De a közös nyelv kialakításával, a belső üzleti kapcsolatok kiépítésével, az átláthatóság biztosításával és a pontos vállalati cselekvési tervek kidolgozásával stabilizálódik a híd a kettő között.
négy lépés az üzleti és informatikai összehangolás 2021 stratégiájának legjobb pozicionálásához:
- a szervezeti ökoszisztéma közös megértése és a problémák sürgőssége – mivel a nem hatékony viselkedés gyakran a cselekvések ismeretének hiányából ered, az elemzésnek tisztáznia kell, hogy a jelenlegi gyakorlat hogyan eredményez problémákat és összetettséget a szervezetben és az informatikai ökoszisztémában. Ez az elemzés kritikus fontosságú az ezüstgolyók üldözésének elkerülése érdekében, és az összes érdekelt fél összehangolása a megoldandó kérdések közös megértése körül.
- közös jövőkép az üzleti modell kihívására – a sikeres működési kiválóság egyik fő mozgatórugója az egész vállalat egyesítése egy közös koncepció keretében. Innentől kezdve az üzleti modell tetszőleges számú körülmények között tesztelhető. Fontos megvizsgálni az üzleti modell belső részét, az ügyfelekkel való kapcsolatát és a versenytársakkal kapcsolatos álláspontját. Miután világos képet alkotott arról, hogy hol van most, meg kell határoznia egy pontos üzleti modellt az üzleti és informatikai összehangolás koncepciója alapján. Ezt a modellt egy átlátható és rugalmas változási menetrendbe kell átültetni, ahol a közös jövőkép hosszú távú iránymutatásként működik.
- agilis megközelítés a megvalósításhoz fókuszált sprintekkel és multidiszciplináris csapatokkal – tekintettel arra, hogy a 2021-es üzleti és informatikai összehangolás szervezeti határokon átnyúló változást jelent, logikusan interdiszciplináris csapatokat igényel a sikerhez. Ez az átalakulás része, ahol bizonyos agilis elvek használata segíthet, mivel a multidiszciplináris csapatok iterációkban dolgozhatnak, és folyamatosan tanulhatnak és alkalmazkodhatnak. De csak akkor működnek jól, ha a célok és a határok nyilvánvalóak, és az üzleti és informatikai vezetők közötti közös megértés helyéről származnak.
- a különböző silók lebontása világos kommunikációval és egységes lendülettel – annak érdekében, hogy a személyzet motivált maradjon és részt vegyen az összehangolási menetrendben, elengedhetetlen a siker megosztása és megünneplése. Bár ez nyilvánvaló, ha az eredményeket nem emelik ki, vagy nem jelennek meg az átalakulástól elválasztva, akkor csökken a hajlandóság a közös tanulásra és növekedésre, valamint a következő lépések csapatként történő kezelésére. Fontolja meg a kreatív és vonzó ‘összehangolási utak’ használatát: például a VR és az AR megoldások kiválóan képesek megjeleníteni, hogy a csapatok hogyan haladnak előre, és hogyan változik az informatikai ökoszisztéma.
Folyamatbányászat a jobb felhasználói élmény és feltérképezés érdekében
konfigurálja újra az ügyfelek kiválóságát 2021-ben
a folyamatbányászat üzleti integrációja szintén elengedhetetlen a folyamat kiválóságának és menedzsment piacának növelésében. A folyamatmenedzsmenttel már beszélünk az ügyfelek elkötelezettségéről, amely felhatalmazza a vállalatokat arra, hogy elmozduljanak az egyoldalú hatékonysági céloktól, amelyek gyakran frusztrálják az ügyfeleket, az all-inclusive hatékonysági célok felé, amelyek az ügyfelek örömére épülnek a lehető legalacsonyabb szervezeti költségek mellett.
a folyamatbányászat és az ügyfélút-modellezés alkalmazása-különösen akkor, ha az alapul szolgáló üzleti folyamatokhoz kapcsolódik—a jobb működési megértés és a külső-az ügyfél szempontjából-az azokat szállító folyamatokhoz kapcsolódva. Így a folyamatbányászat és az ügyfélközpontú szemlélet összekapcsolásával a termékek és szolgáltatások előállítása, marketingje, értékesítése és nyújtása során az ügyfelek kiválósága stratégiai katalizátorrá válik.
A Signavio szerint
az informatikai alkalmazottak ideiglenes elforgatása az üzleti műveleteken belül a legfontosabb stratégia az üzleti-informatikai összehangolás elérésében, mivel kering a vállalati tudás. Ez a keresztporzás ösztönzi az informatikai részleg és más silók közötti jobb kapcsolatokat, és szélesíti a készségkészleteket, különösen a belépő szintű alkalmazottak számára. A jobb tudásmélység nagyobb rugalmasságot biztosít a szervezet számára a jól lekerekített alkalmazottakkal, akik igény esetén különféle szerepeket tölthetnek be.
nyissa ki a folyamatban rejlő lehetőségeket
indítsa el a folyamatbányászati kezdeményezéseket a Signavio Process Intelligence segítségével, és nézze meg, hogyan segíthet a szervezetnek feltárni a folyamat rejtett értékét, új ötleteket generálni, és időt és pénzt megtakarítani. Ezután fedezze fel, hogyan tudja a signavio a SIGNAVIO Business Transformation Suite segítségével biztosítani az informatikai átalakulás és a működési kiválóság jövőbeli kezdeményezéseit! Próbáld ki magad, regisztrálj most egy ingyenes 30 napos próbaverzióra.
