Brand Essence: the Emotional Reason for Customers To Care

päivitetty viimeksi 15.tammikuuta 2020

tämä viesti voi sisältää affiliate-linkkejä. Jos teet ostoksen, saan provision. Paljastaminen.

oman yrityksen brändääminen vaatii muutakin kuin logon suunnittelua ja sen kutsumista hyväksi. Se vaatii itsetutkiskelua ja selkeyttä siitä, kuka olet ja miksi kenenkään pitäisi välittää.

Brand essence kuvaa brändiäsi pähkinänkuoressa. Se on yksi-kolme-sana lausuma, joka ilmaisee ohjaava periaate tai määrite, joka on selvästi ymmärretty ja mikä tärkeintä, tuntuu asiakkaasi. Se kuvaa ensisijaista tunneperäistä syytä, miksi he valitsevat sinut ja pysyvät uskollisina.

brand essence – lausunnon luomisen hyödyt

Brand essence antaa fokusta-sekä päätöksenteossa että brändiviestin välittämisessä. (eli ” onko tämä linjassa olemuksemme kanssa?”)

useimmat yrittäjät ja yritysten omistajat haluavat sukeltaa suoraan brändäyksen (markkinoinnin) taktisiin sovelluksiin ja se on ymmärrettävää, me kaikki haluamme saada näkyvyyttä asiakkaidemme kanssa ja myydä heille asioita.

mutta ilman tunnesyytä asiakkaillesi olla yhteydessä sinuun, yrityksesi markkinointi on eksponentiaalisesti vaikeampaa. Brändäys luo hyvää mieltä, joka johtaa myyntiin.

ihmiset eivät osta asioita ihmisiltä tai yrityksiltä, joista he eivät pidä, jos heillä on parempia vaihtoehtoja, joista valita.

lähden arvailemaan, että edessä on virtuaalinen kilpailumyrsky.

So. Millaisen tunteen haluat heidän saavan? (Oletko ajatellut sitä?)

mikä on tärkein syy, miksi he valitsevat sinut? (Voitko tiivistää sen ytimekkäästi?)

Jos ihmisiä pyydettäisiin kuvailemaan brändiäsi yhdellä sanalla, olisiko heille selvää, mikä se sana on?

kun pystyt viestimään brändisi olemuksen nopeasti ja sitten tukemaan sitä toiminnallasi, potentiaalisten asiakkaidesi on helpompi tulla siihen johtopäätökseen, että sinä olet se oikea heille.

jos brändisi olisi pyramidi, brand essence olisi huipulla

Brand essence diagram

Brand essence diagram

pyramidin pohjalla on mitä myyt, palvelu jota tarjoat. Se on vähimmäispätevyys jonkun palkata sinut, ja silti, se on niin pitkälle kuin monet ihmiset menevät, kun he kirjoittavat heidän ”työtä kanssani” sivu. Ilman tunneperäistä syytä valita sinut (brändi), asiakkaasi todennäköisesti valitsevat sinut hinnan (hyödyke) perusteella.

seuraavaksi Givens — tarjousten edut. Esimerkiksi luotettavuus, ammattitaito ja hyvä asiakaspalvelu. Asia muistaa tässä on, että kilpailijat ovat kaikki nämä asiat liian, joten he eivät tee kaikkea, että paljon, kun potentiaaliset asiakkaat punnitsevat niiden vaihtoehtoja.

asian voi ilmaista käytännössä — kun käyttää ”mitä” ja ”givens” – sanoja kuvaamaan työtään, ihmiset eivät välitä.

nyt päästään niihin asioihin, jotka erottavat. Ominaisuudet, jotka erottavat sinut, kuten brändin persoonallisuus ja ainutlaatuinen arvolupaus. Tietäen, mikä erottaa sinut vaihtoehdoista on välttämätöntä luoda vaikuttava markkinointiviestejä.

siirtyessämme brändipyramidia ylöspäin alamme naputella tunnesyitä, miksi he valitsevat sinut. Tarkoituksesi — syysi olla, vaikutus, jonka haluat tehdä asiakkaillesi ja jopa maailmalle. Tämä on perusta vakuuttavalle bränditarinalle.

huipulla on brändisi olemus. Se on periaate, joka ilmoittaa kaiken muun; brändin idea; ominaisuus asiakkaasi tunnistaa ja yhteyden.

esimerkkejä brand essence-lausunnoista

brand Essencen ymmärtämiseksi on erittäin hyödyllistä tarkastella joitakin esimerkkejä… olet luultavasti jo perehtynyt joihinkin niistä.

Nike: Authentic Athletic Performance
Hallmark: Caring Shared
Disney: Magical
Starbucks: antoisia arkisia hetkiä
The Nature Conservancy: Saving Great Places
REI: Adventure
Volvo: Safety
Visa: Everywhere
Harley Davidson: Freedom

saatat huomata kuvion. Brand essence ilmaistaan usein yhtenä sanana, jonka yritys haluaa omistaa, tai kaavana, joka yhdistää yrityksen toiminnan (mitä se tekee) tarkoitukseensa (miksi se tehdään); esim.adjektiivi, adjektiivi, substantiivi tai verbi, adjektiivi, substantiivi.

(pssst. Varastaa lainata näitä copywriting kaavat luoda omasi, jos haluat.)

What brand essence is not

your brand essence is not a slogan or a tagline (vaikka voit käyttää sitä sellaisenaan, jos haluat, kuten yllä olevassa Luonnonsuojeluliiton esimerkissä).

se ei ole mission statement, purpose statement tai arvolupaus. Se ei ole edes jotain, mitä sinun välttämättä tarvitsee viestiä sanoin yleisölle — se on jotain, mitä olet.

What brand essence is

your brand essence is meaned to be your north star.

se on ominaisuus, johon haluat tulla liitetyksi, joka herättää tunteita, joita haluat asiakkaittesi tuntevan sinua kohtaan.

otetaan esimerkiksi Harley Davidsonin brändiesimerkki — vapaus. Harley Davidsonilla ajaminen ei tee ihmisestä yhtään vapaampaa kuin jonkun muun merkin moottoripyörällä ajaminen, mutta siltä se tuntuu. Heidän asiakkaidensa identiteetissä on kyse itsenäisyydestä ja vapautumisesta, ja he ilmaisevat tätä identiteettiä yhdistymällä brändiin.

Disney – maaginen. Kaikki mitä he tekevät ja luovat on, sen ytimessä, tarkoituksena luoda maagisia kokemuksia.

brändisi olemuslauseen luominen

vastaa tähän kysymykseen: kun asiakkaasi ovat vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, miten he kuvailisivat kokemustasi yhdellä sanalla?

Volvon esimerkissä asiakkaat kuvailisivat turvallisiksi kokemiaan asioita.

now, you don ’t want to now a word from a hat, it must be…

Authentic

It’ s okay to be aspirational when creating your brand essence, but it must lunastaa the promise to your customer — ennen kaikkea, it must be uskottava, authentic, and in according with their experience.

Jos olet epävarma, kysy asiakkailtasi, mitä mieltä he ovat brändistäsi (loppujen lopuksi, sitähän se on).

relevantti

varmista, että kirjoittamasi Brand essence statement on asiakkaallesi relevantti, muuten se ei mene nappiin.

johdonmukainen

johdonmukaisuus teki McDonald ’ sista yhden maailman tunnetuimmista ja voimakkaimmista brändeistä. Tiedämme, mitä odottaa McDonald ’ sissa käydessämme, olemmepa Indianan maaseudulla tai Pariisissa.

johdonmukaisuus on avain tulla tunnistetuksi ja muistetuksi ja lopulta se kertoo ihmisille, mitä odottaa sinulta.

kestävä

luo brändin olemus, joka on kestävä ja skaalautuva — sen ei pitäisi muuttua kasvaessasi. Jos esimerkiksi haluat valita ”henkilökohtaisen yhteyden” brändisi olemukseksi, pystytkö täyttämään lupauksesi skaalatessasi liiketoimintaasi tai muuttaaksesi tapaa, jolla toimitat tuotteitasi ja palveluitasi?

joten … mikä on brändisi ydin?

Taughnee Stone

Taughnee Stone on palkittu muotoilija, brändistrategi ja paikkariippumaton yrittäjä yli 15 vuoden ajan. Hän on alun perin kotoisin Anchoragesta Alaskasta, mutta asuu nykyään Kroatiassa miehensä, energisen samojedin ja kolmen määräilevän kissan kanssa.

52 osaketta

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.