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El marco de gestión de cambios es un proceso, una estructura a seguir al generar Información y un plan de cambio en su organización.
Resistir el cambio es una reacción natural cuando no involucras a las personas afectadas por el cambio. Jason Little escribió un libro llamado Lean Change Management, este libro muestra cómo implementar un cambio exitoso a través de ejemplos de prácticas innovadoras que pueden mejorar drásticamente el éxito de los programas de cambio.
El modelo de Gestión de Cambios Lean consta de 3 partes: Perspectivas, Opciones y Experimentos.
Los Insights son el primer paso del Modelo de Gestión del Cambio Lean.
Los Insights se pueden generar a partir de diversas prácticas o evaluaciones, como Café Magro, Análisis de Campos de Fuerza o Retrospectivas. Lea más sobre estas prácticas aquí.
Generar Insights no es fácil. La gente a menudo necesita una estructura, un proceso a seguir. Y, por lo tanto, Jason Little sugiere que el uso de marcos de trabajo está ayudando a las personas a obtener información para un plan de cambio.
Tabla de contenidos
Marcos de gestión de cambio Lean
Modelo Kotters
El Dr. John Kotter escribió un libro «Liderando el cambio», donde describe el proceso de 8 pasos para liderar el cambio
- Crear urgencia: «La urgencia por el cambio surge a través del diálogo honesto entre personas con diferentes puntos de vista», afirma Jason en su libro.
- Formar una Poderosa Coalición – esto simplemente significa crear un equipo de agentes de cambio que faciliten el cambio. John Kotter recomienda que los miembros del equipo roten de vez en cuando para aportar una nueva perspectiva.
- Cree una Visión para el Cambio: la visión debe ser específica, medible, procesable, inspiradora y realista. Piense en la visión como un terreno de juego de ascensor de 30 segundos.
- Comunique la Visión-intente visualizar su visión, esto hace que la comunicación sea mucho más simple
- Elimine los obstáculos-al experimentar un cambio, las personas que forman parte de él necesitan sentirse apoyadas. Hacer visibles los problemas y hacer un seguimiento de los problemas ayuda a las personas a ver que hay un progreso
- Crear victorias a corto plazo: este paso habla del riesgo de que las personas vuelvan a caer en viejos hábitos si no ven victorias rápidas. Un muro de Kudo es una buena manera de empezar.
- Aproveche el Cambio – cuando experimenta pequeñas ganancias, puede intensificar fácilmente su impacto
- Anclar el Cambio en la Cultura Corporativa – cuando las personas incorporan los cambios en sus mentes, la aplicación de nuevas prácticas es solo una forma natural de hacerlo
McKinsey 7S framework
El marco 7S fue creado por Tom Peters y Bob Waterman en la década de 1980. Peters y Waterman mencionaron que si desea analizar y resolver problemas organizacionales, necesita piense en algo más que en la estructura.
La estructura es uno de los factores del marco 7S.
Se clasificaron los otros seis factores:
- Estrategia
- Sistemas
- Habilidades
- Estilo
- Personal
- valores Compartidos.
Los dividieron en factores duros y blandos.
Duro factores:
- Estructura
- Estrategia
- Sistemas
Suave factores:
- Habilidades
- Estilo
- Personal
- valores Compartidos
Si se cambia uno de los siete factores, tendrá un impacto en los demás. A continuación, debe gestionar esos impactos y hacer los cambios apropiados para alinear de nuevo todos los factores.
Resumen
El modelo Kotters proporciona 8 pasos: una lista de ingredientes que puede usar para liderar una receta de cambio exitosa.
Jason, en su Lean Change Management, el libro sugiere no seguir estos pasos de una manera lineal, en su lugar, dice que los trate como una guía; una guía que ayude a dirigir el proceso desordenado.
El modelo McKinseys 7S es un poderoso marco para construir los elementos dinámicos del cambio y anticipar las ondas que un cambio creará.
Estos marcos, por lo general, le ayudan a comprender qué tan correlacionadas están las organizaciones actuales y qué características deben estar presentes en su estrategia de cambio.
El ciclo de Gestión del Cambio Lean consta de tres partes: Perspectivas, Opciones y Experimentos.
Los Insights son el primer paso de este modelo y puede generar Insights utilizando los marcos de gestión del cambio mencionados anteriormente.
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