ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN EL 15 de enero de 2020

La marca de su negocio requiere más que diseñar un logotipo y llamarlo bueno. Requiere introspección y claridad sobre quién eres y por qué a alguien le debe importar.

Esencia de marca describe su marca en pocas palabras. Es una declaración de una a tres palabras que expresa un principio guía o atributo que tus clientes entienden claramente y, lo más importante, sienten. Describe la razón emocional principal por la que te eligen y permanecen leales.

Los beneficios de crear una declaración de esencia de marca

Esencia de marca proporciona enfoque, tanto en la toma de decisiones como en la comunicación del mensaje de su marca. (es decir, » ¿Está esto alineado con nuestra esencia?»)

La mayoría de los empresarios y propietarios de negocios quieren sumergirse directamente en las aplicaciones tácticas de la marca (marketing) y eso es comprensible, todos queremos ser visibles con nuestros clientes y venderles cosas.

Pero sin una razón emocional para que sus clientes se conecten con usted, el marketing de su negocio es exponencialmente más difícil. La marca es lo que crea buenos sentimientos que conducen a las ventas.

Las personas no compran cosas de personas o empresas con las que no se sienten bien si tienen mejores alternativas para elegir.

Me arriesgaré a adivinar que te enfrentas a una ventisca virtual de competencia.

So. ¿Cuál es la sensación que quieres que tengan? (¿Has pensado en ello?)

¿Cuál es la razón principal por la que te elegirán? (¿ Puede resumirlo sucintamente?)

Si a la gente se le pidiera que describiera su marca en una palabra, ¿sería obvio para ellos cuál es esa palabra?

Cuando eres capaz de comunicar la esencia de tu marca en una declaración rápida y luego respaldarla con tus acciones, hace que sea más fácil para tus clientes potenciales llegar a la conclusión de que eres el indicado para ellos.

Si su marca fuera una pirámide, la esencia de marca estaría en la parte superior

En la parte inferior de la pirámide está lo que vende, el servicio que proporciona. Esa es la calificación mínima para que alguien te contrate, y sin embargo, eso es lo más lejos que llega mucha gente cuando está escribiendo su página «trabaja conmigo». Sin una razón emocional para elegirte a ti (marca), es probable que tus clientes te elijan en función del precio (mercancía).

A continuación están los givens: los beneficios de sus ofertas. Cosas como confiabilidad, profesionalismo y buen servicio al cliente. Lo que debes recordar aquí es que tus competidores también tienen todas estas cosas, por lo que no hacen mucho cuando tus clientes potenciales están sopesando sus opciones.

Para ponerlo en términos prácticos, cuando usas tu » qué » y «the givens» para describir tu trabajo, a la gente no le va a importar.

Ahora nos adentramos en las cosas que te distinguen. Las cualidades que te diferencian, como la personalidad de tu marca y la propuesta de valor única. Saber qué te diferencia de las alternativas es imprescindible para crear mensajes de marketing impactantes.

A medida que ascendemos en la pirámide de la marca, comenzamos a aprovechar las razones emocionales por las que te elegirán. Su propósito: su razón de ser, el impacto que desea hacer en sus clientes e incluso en el mundo. Esta es la base para una historia de marca convincente.

En la parte superior está la esencia de tu marca. Es el principio que informa todo lo demás; la idea de tu marca; el atributo con el que tus clientes se identificarán y se conectarán.

Ejemplos de declaraciones de esencia de marca

Para entender la esencia de marca, es más útil mirar algunos ejemplos probably probablemente ya estés familiarizado con algunos de ellos.

Nike: Rendimiento Deportivo auténtico
Sello distintivo: Cuidado Compartido
Disney: Mágico
Starbucks: Momentos Cotidianos Gratificantes
The Nature Conservancy: Salvar Grandes Lugares
REI: Aventura
Volvo: Seguridad
Visa: En todas partes
Harley Davidson: Libertad

Es posible que note un patrón. La esencia de marca a menudo se expresa como una sola palabra que la empresa quiere poseer, o una fórmula que conecta su función (lo que hacen) con su propósito (por qué lo hacen); por ejemplo, adjetivo, adjetivo, sustantivo o verbo, adjetivo, sustantivo.

(Pssst. Toma prestadas estas fórmulas de copywriting para crear las tuyas si quieres.)

Lo que no es esencia de marca

La esencia de tu marca no es un eslogan o eslogan (aunque puedes usarlo como tal si quieres, como en el ejemplo de The Nature Conservancy anterior).

No es una declaración de misión, propósito o propuesta de valor. Ni siquiera es algo que necesariamente necesitas comunicar en palabras al público, es algo que eres.

Qué es la esencia de marca

La esencia de tu marca está destinada a ser tu estrella polar.

Es un atributo con el que quieres estar asociado que evoca los sentimientos que quieres que tus clientes tengan sobre ti.

Tomemos como ejemplo la esencia de marca de Harley Davidson: la libertad. Montar una Harley Davidson no hace a una persona más libre que montar una motocicleta de otra marca but pero se siente de esa manera. La identidad de sus clientes tiene que ver con la independencia y la liberación y expresan esa identidad a través de su asociación con la marca.

Disney – mágico. Todo lo que hacen y crean es, en esencia, con el propósito de crear experiencias mágicas.

Crear la declaración de esencia de tu marca

Responde a esta pregunta: Cuando tus clientes interactúan con tu marca, ¿cómo describirían esa experiencia en una sola palabra?

En el ejemplo de Volvo, sus clientes describirían lo que se sienten seguros.

Ahora, no solo quieres elegir una palabra de un sombrero, debe ser Authentic

Auténtica

Está bien ser aspiracional al crear la esencia de tu marca, pero debe cumplir la promesa a tu cliente, por encima de todo, debe ser creíble, auténtica y estar alineada con su experiencia.

En caso de duda, pregunte a sus clientes qué sienten sobre su marca (al final del día, eso es lo que es).

Relevante

Asegúrate de que la declaración de esencia de marca que escribes sea relevante para tu cliente, de lo contrario no dará en el blanco.

La consistencia

La consistencia es lo que hizo de McDonald’s una de las marcas más reconocidas y poderosas del mundo. Sabemos qué esperar cuando visitamos un McDonald’s, ya sea que estemos en la zona rural de Indiana o París.

La consistencia es la clave para ser reconocido y recordado y, en última instancia, informa a las personas qué esperar de ti.

Sostenible

Crea una esencia de marca que sea sostenible y escalable, no debería cambiar a medida que creces. Por ejemplo, si desea elegir la «conexión personal» como esencia de su marca, ¿podrá cumplir esa promesa a medida que amplíe su negocio o cambie la forma en que entrega sus productos y servicios?

Entonces what ¿cuál es la esencia de tu marca?