¿Qué es el Hub?
El Hub permite a los estudiantes, Profesores & El personal y los padres enviar y administrar clases,empleo, ayuda financiera, etc. Este artículo contiene instrucciones sobre problemas comunes con el Hub. Si encuentras que hay una página en la que te gustaría tener más información sobre El Hub, avísale a un editor de wiki o ponte en contacto con su Servicio de Asistencia al teléfono ext. 5999
Ayuda general de la pantalla del Concentrador
El Concentrador puede ser difícil de navegar al principio. Sin embargo, no temas, ¡hay una página para eso! El Centro de ayuda del Hub: https://apps.carleton.edu/campus/hubdocs/ es una guía útil para el Hub y contiene información detallada sobre lo que hace cada pestaña para estudiantes y empleados. Además, el Hub recibió recientemente algunas actualizaciones y se cambiaron los nombres de las pestañas…haga clic aquí para obtener más información
Otros problemas con el Acceso al Hub
Relacionado con la contraseña
Una pregunta preliminar que debe hacerse si tiene problemas con el inicio de sesión en El Hub es «Estoy teniendo problemas con el inicio de sesión en cualquier otra cuenta relacionada con Carleton, como Moodle, Gmail, etc.?»Si la respuesta es afirmativa, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica de ITS para que puedan verificar el estado de su contraseña y, si es necesario, restablecerla. Sin embargo, si crees que has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla aquí: https://apps.carleton.edu/its/passwd/forgot/
Para SU personal, a continuación se muestran las páginas que describen el proceso de restablecimiento de contraseñas:
Restablecimiento de contraseñas para estudiantes
Restablecimiento de contraseñas para profesores h4> Falta una pestaña
The Hub Fase 2
Esta página explica los cambios de nombre de pestaña actualizados para 1) Estudiantes, 2) Profesores, Asistentes Departamentales &Sillas Departamentales y 3) Personal. Si el estudiante, padre o profesor & el personal aún no puede encontrar dicho enlace, informe al primario en cubierta.
Solución general de problemas
Problema #1
El Concentrador se redirige a la primera página de menú donde selecciona» estudiante » cuando se hace clic en ciertos enlaces.
Solución
El navegador almacena también muchas galletas y tropiezos hasta el Concentrador. Borrar cachés y cookies, cambiar de navegador, y el problema debe resolverse. Para obtener instrucciones más detalladas, visite la página Borrar cachés del navegador. Si esto no funciona, también intente escribir manualmente la URL con «https://» a veces los marcadores solo enlazan a la página de inicio de sesión.
Problema #2
El concentrador inactiva las cuentas en las que se ha introducido una contraseña no válida 5 veces.
Solución
Todas las inactivaciones se borran automáticamente cada 15 minutos. Si un usuario de Hub no ha podido iniciar sesión durante más de 15 minutos, póngase en contacto con el personal de asistencia de Hub (EIS).
