Značky Essence: Emocionální Důvod Pro Zákazníky, Aby Péče

POSLEDNÍ AKTUALIZOVÁNO DNE 15. ledna 2020

Tento příspěvek může obsahovat partnerský odkazy. Pokud provedete nákup, dostanu provizi. Zveřejnění.

Branding vaše firma trvá víc než navrhování loga a volání to dobré. Vyžaduje introspekci a jasnost o tom, kdo jste a proč by se někdo měl starat.

značka essence popisuje vaši značku v kostce. Je to jedno až tříslovné prohlášení, které vyjadřuje hlavní princip nebo atribut, který je jasně pochopen a co je nejdůležitější, cítí vaši zákazníci. Popisuje primární emocionální důvod, proč si vás vyberou a zůstanou loajální.

výhody vytvoření prohlášení o podstatě značky

značka essence poskytuje zaměření-jak při rozhodování, tak při komunikaci vaší značky. (tj. “ je to v souladu s naší podstatou?“)

Většina podnikatelů a obchodní majitelé chtějí ponořit přímo do taktické aplikace značky (marketing) a to je pochopitelné, všichni chceme, aby se vidět s našimi zákazníky a prodávat jim věci.

ale bez emocionálního důvodu, aby se vaši zákazníci spojili s vámi, je marketing Vašeho podnikání exponenciálně těžší. Branding je to, co vytváří dobré pocity, které vedou k prodeji.

lidé nekupují věci od lidí nebo společností, které nemají dobrý pocit, pokud mají na výběr lepší alternativy.

půjdu na končetinu a hádám, že čelíte virtuální vánici konkurence venku.

So. Jaký pocit chcete, aby měli? (Přemýšleli jste o tom?)

jaký je hlavní důvod, proč si vás vyberou? (Můžete to stručně shrnout?)

Pokud by lidé byli požádáni, aby popsali vaši značku jedním slovem, bylo by jim zřejmé, co to slovo je?

Když jste schopni sdělit podstatu vaší značky v rychlém prohlášení a poté ji zálohovat svými činy, usnadňuje vašim potenciálním zákazníkům dospět k závěru, že jste pro ně ten pravý.

Pokud se vaše značka byli pyramidy, značka essence by být na vrcholu

Značka essence diagram

Značka essence diagram

V dolní části pyramidy je to, co prodáváte, služby, které poskytujete. To je minimální kvalifikace pro někoho, kdo vás najmout, a ještě, to je tak daleko, jak mnoho lidí jít, když píšou svou stránku“ práce se mnou“. Bez emocionálního důvodu pro výběr vás (značky) si vaši zákazníci pravděpodobně vyberou vás na základě ceny (komodity).

další jsou givens-výhody vašich nabídek. Věci jako spolehlivost, profesionalita a dobrý zákaznický servis. Je třeba si uvědomit, že vaši konkurenti mají všechny tyto věci také, takže nedělají tolik, když vaši potenciální klienti váží své možnosti.

zjednodušeně řečeno – když k popisu své práce použijete své „Co“ a „givens“, lidi to nezajímá.

nyní se dostáváme do věcí, které vás odlišují. Vlastnosti, které vás odlišují, jako je osobnost vaší značky a jedinečná hodnotová nabídka. Vědět, co vás odlišuje od alternativ, je nezbytné pro vytváření působivých marketingových sdělení.

Jak se pohybujeme po pyramidě značky, začneme klepat na emocionální důvody, proč si vás vyberou. Váš účel – váš důvod k bytí, dopad, který chcete, aby se na své zákazníky a dokonce i svět. To je základ pro přesvědčivý příběh značky.

nahoře je podstata vaší značky. Je to princip, který informuje vše ostatní; váš nápad na značku; atribut, který vaši zákazníci identifikují a spojí se s nimi.

příklady prohlášení o podstatě značky

Chcete-li pochopit podstatu značky, je velmi užitečné podívat se na některé příklady… s některými z nich již pravděpodobně znáte.

Nike: Authentic Athletic Performance
punc: Caring Shared
Disney: Kouzelné
Starbucks: odměňování každodenních okamžiků
Ochrana přírody: úspora skvělých míst
REI: dobrodružství
Volvo: bezpečnost
vízum: všude
Harley Davidson: Svoboda

můžete si všimnout vzoru. Podstata značky je často vyjádřena jako jediné slovo chce firma vlastní, nebo vzorec, který spojuje jejich funkce (co dělají), s jejich účelem (proč to dělají); např. přídavné jméno, přídavné jméno, podstatné jméno nebo sloveso, přídavné jméno, podstatné jméno.

(Pssst. Ukrást půjčit tyto copywriting vzorce vytvořit svůj, pokud chcete.)

Co značka essence není

značky esence není slogan nebo slogan (i když můžete jej použít jako takový, pokud chcete, jako v případě The Nature Conservancy výše).

není to prohlášení o poslání, prohlášení o účelu nebo návrh hodnoty. Není to ani něco, co nutně potřebujete komunikovat slovy veřejnosti — je to něco, čím jste.

co je podstata značky

vaše podstata značky má být vaší severní hvězdou.

je to atribut, se kterým chcete být spojeni, který evokuje pocity, které o vás mají mít vaši zákazníci.

Vezměme si jako příklad podstatu značky Harley Davidson-svobodu. Jízda na Harley Davidson nedělá člověka svobodnějším než jízda na motocyklu jiné značky… ale je to tak. Identita jejich zákazníků je především o nezávislosti a osvobození a vyjadřují tuto identitu prostřednictvím jejich spojení se značkou.

Disney – magical. Vše, co dělají a vytvářejí, je ve svém jádru za účelem vytváření magických zážitků.

vytvoření prohlášení o podstatě vaší značky

odpovězte na tuto otázku: Když vaši zákazníci komunikují s vaší značkou, jak by popsali tuto zkušenost jedním slovem?

v příkladu Volvo by jejich zákazníci popsali, co cítí jako Bezpečné.

Nyní, že jen nechceš, aby si vybral slova z klobouku, to musí být…

Autentické

je v pořádku být inspirativní při vytváření vaší značky essence, ale musí splnit slib, aby se váš zákazník — nade vše, to musí být důvěryhodné, autentické, a v souladu s jejich zkušenostmi.

Pokud máte pochybnosti, zeptejte se svých zákazníků, co si myslí o vaší značce(na konci dne, to je to, co to je).

relevantní

ujistěte se, že prohlášení o podstatě značky, které píšete, je relevantní pro vašeho zákazníka, jinak to nebude hit značku.

konzistentní

konzistence je to, co dělalo McDonald ‚ s jednou z nejuznávanějších a nejsilnějších značek na světě. Víme, co můžeme očekávat, když navštívíme McDonald ‚ s, ať už jsme ve venkovské Indianě nebo v Paříži.

konzistence je klíčem k poznání a zapamatování a nakonec informuje lidi, co od vás mohou očekávat.

udržitelný

Vytvořte esenci značky, která je udržitelná a škálovatelná — neměla by se měnit, jak rostete. Například, pokud chcete zvolit „osobní spojení“ jako značka essence, budete moci splnit slib, že jako měřítko vaše podnikání, nebo změnit způsob, jakým budete dodávat své produkty a služby?

takže … jaká je vaše podstata značky?

Taughnee Kamene

Taughnee Kámen je zadání-vítězný designér, značky stratég, a umístění-nezávislý vlastník podnikání pro více než 15 let. Původně z Anchorage, Aljaška, nyní žije v Chorvatsku se svým manželem, energický Samoyed, a tři panovačné kočky.

52 akcií

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.