mulți utilizatori de Mac sunt de obicei în pierdere atunci când se confruntă cu o problemă iMessage care îi împiedică să se conecteze. Articolul de depanare de astăzi va aborda acest lucru. Dacă se întâmplă să fii unul dintre puținii nefericiți care au întâlnit o problemă ca aceasta pe Mac-ul tău, nu-ți mai face griji. Citiți mai departe și urmați sugestiile noastre de mai jos.
înainte de a trece la subiectul principal, totuși, am dori să vă reamintim că acceptăm cereri de asistență cu privire la computerele lor Windows. Dacă aveți o problemă la care nu puteți găsi o soluție, trimiteți-ne problema dvs. urmând linkul din partea de jos a acestei pagini. Amintiți-vă, problemele windows pot fi uneori dificil de diagnosticat, așa că asigurați-vă că ne oferiți o descriere foarte detaliată a problemei. Doriți să menționați Istoricul relevant care ar fi putut duce la această problemă. Cu cât puteți furniza mai multe informații, cu atât este mai mare șansa de a diagnostica problema mai eficient. De asemenea, ne așteptăm să menționați orice pas de depanare pe care l-ați făcut înainte de a ne contacta pentru a preveni repetarea acestora în articolul nostru. Din nou, cu cât ne puteți oferi mai multe detalii, cu atât este mai rapid să identificăm cauza și soluția corespunzătoare.

soluții pentru problema de conectare iMessage pe Mac

În ciuda faptului că este o aplicație de sistem Pentru Mac-uri, iMessage poate întâmpina erori pe care este posibil ca MacOS să nu le poată rezolva. O astfel de problemă este imposibilitatea de a o utiliza, deoarece vă blochează acreditările de conectare sau pur și simplu nu face nimic după ce ați introdus numele de utilizator și parola Apple ID. Ca orice problemă de aplicație Mac, problema de conectare iMessage poate fi cauzată de erori de software, rețea sau aplicație. Pentru a identifica cauza, trebuie să restrângeți posibilele motive. Acest scurt articol de depanare vă va ghida cum să faceți acest lucru.

Fix #1: Verificați conexiunea la internet este de lucru pe Mac

iMessage cerere depinde de internet conexiune bună la internet pentru a funcționa corect. Verifică și primește în mod constant actualizări de la serverele Apple, astfel încât veți dori să vă asigurați că aparatul dvs. este conectat la o rețea fiabilă în momentul în care trageți iMessage în sus.

cel mai simplu mod de a ști dacă conexiunea la internet este bună este vizionând un serviciu de streaming precum Netflix sau un videoclip YouTube. Dacă videoclipul continuă să înghețe (sau să tamponeze), acesta este un semn că aveți o conexiune lentă care este posibil să nu poată suporta și iMessage.

Fix #2: Verificați dacă serverele iMessage întâmpină probleme

deși problema serverului iMessage este mică și între ele, a apărut cândva în 2017. Deci, există întotdeauna șansa ca problema iMessage de pe Mac să fie atribuită unei întreruperi a serviciului de la sfârșitul Apple. Pentru a cunoaște starea serviciilor Apple din regiunea dvs., vizitați site-ul web al acestora la www.apple.com/support/systemstatus/.

rețineți că starea indicată în acest site nu este în timp real. Datele sunt colectate și prezentate la fiecare câteva minute, astfel încât există șansa ca, chiar dacă site-ul spune că iMessage este în sus, este de fapt în jos în timp ce îl verificați. Încercați să reveniți la site după 10 sau 15 minute pentru a vedea din nou starea iMessage. Dacă există vreo întrerupere sau întreținere recentă, ar trebui să o vedeți acolo.

Fix # 3: Instalați actualizările MacOS

indiferent dacă aveți probleme sau nu, este întotdeauna o practică bună să vă mențineți sistemul actualizat. Acum că întâmpinați o problemă cu una dintre aplicațiile de bază ale mașinii dvs., este și mai necesar să instalați orice actualizare în așteptare de care ar putea avea nevoie Mac-ul dvs.

în mod implicit, Mac-urile ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizările MacOX. Cu toate acestea, dacă ați modificat acest comportament implicit, asigurați-vă că pentru a verifica pentru actualizări de software Mac. Iată cum:

1. deschideți aplicația App Store pe Mac.
2. Faceți clic pe actualizări în bara de instrumente App Store.
3. Utilizați butoanele de actualizare pentru a descărca și instala orice actualizări listate. Actualizările instalate în ultimele 30 de zile apar sub această listă.

Fix #4: Verificați data și ora

Nu putem nici un motiv valabil pentru care veți seta în mod intenționat data și ora Mac-ului dvs. incorect, dar dacă este, ar putea fi motivul pentru care nu se poate conecta la iMessage. Serverele Apple verifică detaliile sistemului Macs, inclusiv data și ora acestuia. Dacă este incorect, poate confunda sistemul Apple și forțându-l să returneze o eroare sau, în acest caz, să împiedice conectarea Mac-ului dvs.

pentru a verifica data și ora Mac-ului dvs., faceți pașii de mai jos:

1. Faceți clic pe meniul Apple.
2. Faceți clic pe Preferințe sistem
3. Faceți clic pe data & ora și asigurați-vă că data, ora și fusul orar sunt corecte.

dacă este selectată caseta de selectare „Setați automat data și ora”, deselectați-o și selectați-o din nou. (Dacă caseta de selectare este estompată, faceți clic pe pictograma de blocare și introduceți parola de administrator.)

Fix # 5: Verificați dacă utilizați ID-ul Apple corect

Dacă aveți mai multe ID-uri Apple, există șansa să utilizați unul incorect. Pentru a verifica dacă aveți numele de utilizator și parola Apple ID corecte, trageți în sus browserul preferat și conectați-vă la pagina principală de conectare Apple. Asigurați-vă că utilizați numele de utilizator și parola Apple ID pe care le utilizați pentru iMessage. Dacă vă puteți conecta cu succes, vă puteți deconecta de la contul iMessage și puteți utiliza numele de utilizator și parola ID-ului Apple pentru a vă conecta din nou. Iată cum:

1. Faceți clic pe mesaje.
2. mergeți la Preferințe.
3. Faceți clic pe Conturi.
4. selectați contul iMessage, apoi faceți clic pe Deconectare.
5. Conectați-vă din nou folosind numele de utilizator și parola Apple ID pe care le-ați folosit cu succes pentru a vă conecta la pagina principală de conectare Apple.

Fix # 6: Reset NVRAM

NVRAM (nonvolatile random-access memory) este un tip de memorie pe care unele Mac-uri o folosesc pentru a păstra anumite setări pentru a le accesa rapid. Aceste setări pot include:

• volumul sunetului
• rezoluția afișajului
• startup-disk selection
• fus orar
• informații recente kernel panic

în unele cazuri, utilizatorii în cazul în care posibilitatea de a repara iMessage log in erori de compensare NVRAM astfel încât nu există nici un rău în încercarea de ea. Resetarea NVRAM este ușoară. Doar urmați pașii de mai jos:

1. opriți Mac-ul.
2. porniți-l din nou și apăsați și mențineți apăsate butoanele Option, Command, P și R.
3. odată ce Mac-ul dvs. prezintă semne de repornire, eliberați butoanele.

dacă Mac-ul dvs. are o parolă sau o parolă de firmware, ar trebui să o eliminați mai întâi înainte de a încerca să resetați NVRAM.

Fix #7: Software terță parte

unele produse non-Apple, cum ar fi firewall, VPN sau antivirus, pot bloca anumite domenii sau chiar Porturi utilizate de serviciile Apple pentru a vă asigura că nu este cazul. Dacă aveți unul dintre aceste produse, încercați să le dezactivați unul câte unul pentru a restrânge cauzele posibile. De exemplu, dacă aveți instalată o securitate terță parte (antivirus), încercați să o dezactivați și să vedeți dacă veți putea să vă conectați la iMessage.

suntem aici pentru a ajuta

Dacă aveți o problemă cu computerul Windows, nu ezitați să ne anunțați despre asta. Înțelegem cât de frustrante pot fi problemele computerului, cu atât mai mult dacă nu găsiți deloc soluțiile potrivite. Blogul nostru există pentru a ajuta utilizatorii de PC-uri și comunitatea Windows să se ocupe eficient de problemele lor. Pentru a interacționa cu noi, trebuie doar să completați chestionarul din acest link și să așteptați publicarea articolelor noastre. Pentru a ajuta cât mai mulți oameni posibil, oferim soluțiile noastre doar prin postări, așa că vă rugăm să nu vă așteptați să vă răspundem la e-mailurile sau mesajele private. Făcând publice toate postările, putem împărtăși soluțiile noastre altor utilizatori într-un mod mai eficient. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți o altă modalitate de a vă rezolva problema.