Charter lansează 100 Mbps pe aproape fiecare piață pe care o deservesc

un blog a ieșit din Charter pe 30 noiembrie 2017 anunțând că compania va actualiza practic toate piețele lor la conexiuni de 100 mbps. După ce am citit blogul, care prezintă Carta progreselor făcute în aducerea internetului mai rapid pe diferite piețe, am început să mă întreb când piața mea particulară va vedea actualizarea promisă a vitezei și dacă ar fi o împingere tăcută sau dacă ar trebui să pun lucrurile în mișcare. Charter este singurul ISP viabil și accesibil de mare viteză disponibil în zona mea. Dacă nu vreau să merg cu depășite, DSL lent sau tehnologie wireless foarte scump, care cârlige într-o coloană vertebrală de fibre pentru sute de dolari pe lună, Charter este ceea ce am plecat cu. Dacă sunteți ca mine, Charter sau un alt ISP poate avea un contract în loc cu județul local pentru a fi singurul furnizor de servicii de internet, lăsându-vă la mila ISP. Acestea fiind spuse, am fost mulțumit de Charter în cei patru ani de client cu ei și mi-au oferit servicii excelente de fiecare dată când am sunat. Dacă am o plângere, echipa lor de marketing este super agresivă și îmi trimite prea multe pliante nedorite. Eu locuiesc în Santa Cruz county, care este o zonă destul de populată amplasat între niște munți, chiar la sud de plin de viață Silicon Valley. Nu suntem în Silicon Valley, dar există o populație mare de tehnicieni din Silicon Valley care trăiesc în Santa Cruz, așa că internetul lent și instabil este cu siguranță un lucru interzis aici.

deoarece suntem la câteva zile în 2018, am decis să-mi resetez modemul Arris astăzi și să fac un test de viteză pentru a vedea dacă Charter a rulat actualizarea de 100 Mbps în tăcere în ultimele săptămâni. Am fost încă la 60 Mbps download și 5 Mbps upload viteze am fost la de la semnarea cu Charter în urmă cu peste patru ani, așa că am decis să contactați asistența prin intermediul site-ul lor live chat, pe care l-am găsit a fi cel mai rapid, cel mai simplu mod de a contacta ISP. Am fost conectat cu membrul de asistență Charter „Tim”, care m-a informat că există într-adevăr un upgrade de viteză disponibil, la 100/5, dar că clienții ar trebui să contacteze Charter pentru a obține acest upgrade, deoarece Charter nu poate face modificări neautorizate în conturi. Am fost un pic nedumerit, pentru că știu că au existat cazuri de alți clienți care se împins actualizarea fișierului de configurare fără nici o solicitare, dar Tim ma informat că acest lucru a fost doar pentru piețele de testare. Indiferent, Tim a întrebat dacă actualizarea la 100/5 ar fi în regulă și am confirmat. El a spus apoi că actualizarea a fost notată și va dura până la 24 de ore pentru a fi finalizată. Câteva momente mai târziu, modemul meu a făcut o repornire și după ce am fost momentan offline, am fost reconectat. Acum, era timpul să rulez din nou SpeedTest pentru a vedea dacă chat-ul meu de asistență mi-a compensat actualizarea vitezei pe care Tim O confirmase.

odată ce modemul meu Arris a fost resetat și routerul meu a fost din nou online, SpeedTest a confirmat că conexiunea mea rulează acum la peste 100 Mbps, cu o încărcare de 5 Mbps. Îmi doresc foarte mult ca o viteză de încărcare mai rapidă să facă parte din actualizare, astfel încât să pot avea deasupra capului să fac streaming mai fiabil în afara rețelei mele prin Plex, dar asta ar putea veni pe drum. Deocamdată, sunt fericit să raportez că zona mea are viteze 100 Mbps disponibile fără costuri suplimentare și că singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să contactați Charter prin chat sau telefon pentru a vă împinge upgrade-ul.

întregul proces de actualizare a lățimii de bandă mi-a luat aproximativ douăzeci de minute, de la SpeedTest original care vine la 60 Mbps până la finalizarea celui de-al doilea SpeedTest la peste 100 Mbps odată ce actualizarea s-a finalizat. Timpul meu total de contact real cu Charter a fost probabil în jur de zece minute, ceea ce este bine.

„peste 99% dintre clienții noștri au acum acces la Internet Spectrum cu viteze de pornire de 100 Mbps. Oferim clienților de internet și mai multă viteză pentru streaming, surfing și social media, toate fără nicio modificare a prețului pachetului Spectrum.”potrivit comunicatelor de presă, Se pare că actualizarea la nivel național la 100 Mbps pentru clienții Spectrum a fost finalizată pe 20 decembrie 2017. Upgrade-uri de viteză în cele mai multe piețe ar trebui să fie automat, dar unii clienți, ca mine, va trebui să contactați Charter suport pentru a împinge upgrade-ul. Dacă sunteți un client Charter, Faceți-vă o favoare și rulați un test de viteză pentru a verifica viteza curentă de descărcare. Dacă nu se apropie în prezent de 100 Mbps, accesați asistența Charter și vedeți dacă au un upgrade pentru a vă împinge, deoarece practic fiecare serviciu de Charter de piață ar trebui să aibă acum acces la viteze de descărcare de 100 Mbps.