Charter wprowadza 100 MB / s na praktycznie każdy rynek, na którym obsługuje

30 listopada 2017 r.ukazał się blog Charter, w którym ogłosił, że firma zmodernizuje praktycznie wszystkie swoje rynki do połączeń o przepustowości 100 MB / s. Po przeczytaniu bloga, który przedstawia kartę postępu w wprowadzaniu szybszego internetu na różne rynki, zacząłem się zastanawiać, kiedy mój konkretny rynek zobaczy obiecaną aktualizację prędkości i czy będzie to cichy impuls, czy też będę musiał sam wprowadzić rzeczy w ruch. Czarter jest jedynym realnym, niedrogim szybkim dostawcą usług internetowych dostępnym w mojej okolicy. Chyba, że chcę iść z przestarzałym, powolnym DSL lub bardzo kosztowną technologią bezprzewodową, która łączy się z szkieletem światłowodowym za setki dolarów miesięcznie, karta jest tym, co mi pozostało. Jeśli jesteś podobny do mnie, Charter lub inny ISP może mieć umowę z lokalnym powiatem, aby być jedynym dostawcą usług internetowych, pozostawiając cię na łasce ISP. Powiedział, że byłem zadowolony z czarteru podczas moich czterech lat jako klient z nimi i dali mi doskonałą obsługę za każdym razem, gdy dzwoniłem. Jeśli mam jedną skargę, ich zespół marketingowy jest bardzo agresywny i wysyła mi zbyt wiele śmieciowych ulotek. Mieszkam w hrabstwie Santa Cruz, które jest dość zaludnionym obszarem położonym między górami, na południe od tętniącej życiem Doliny Krzemowej. Nie jesteśmy w Dolinie Krzemowej, ale jest duża populacja techników z Doliny Krzemowej, którzy mieszkają w Santa Cruz, więc powolny, niestabilny internet zdecydowanie nie jest tutaj.

ponieważ mamy kilka dni do 2018 roku, zdecydowałem się zresetować mój modem Arris dzisiaj i zrobić test prędkości, aby sprawdzić, czy karta bezgłośnie rozwinęła aktualizację 100 Mbps w ciągu ostatnich kilku tygodni. Nadal byłem na prędkości pobierania 60 Mbps i przesyłania 5 Mbps, które osiągnąłem od momentu zarejestrowania się w Charter ponad cztery lata temu, więc zdecydowałem się skontaktować z Pomocą techniczną za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej, który uważam za najszybszy i najłatwiejszy sposób skontaktowania się z dostawcą usług internetowych. Byłem połączony z członkiem pomocy technicznej karty „Tim”, który poinformował mnie, że rzeczywiście dostępna jest aktualizacja prędkości, do 100/5, ale klienci będą musieli skontaktować się z Kartą, aby uzyskać tę aktualizację, ponieważ karta nie może wprowadzać żadnych nieautoryzowanych zmian na kontach. Byłem trochę zaskoczony, bo wiem, że były przypadki innych klientów, którzy się pchnął plik konfiguracyjny aktualizacji bez monitu, ale Tim poinformował mnie, że to było tylko dla rynków testowych. Mimo wszystko Tim zapytał, czy uaktualnienie do 100/5 byłoby w porządku i potwierdziłem. Następnie powiedział, że aktualizacja została zauważona i potrwa do 24 godzin. Kilka chwil później mój modem zrestartował się i po chwilowym wyłączeniu zostałem ponownie połączony. Teraz nadszedł czas, aby ponownie uruchomić SpeedTest, aby sprawdzić, czy mój Czat Pomocy technicznej zapewnił mi aktualizację prędkości, którą Tim potwierdził.

po zresetowaniu modemu Arris i ponownym uruchomieniu routera, SpeedTest potwierdził, że moje połączenie działa z prędkością ponad 100 Mbps, z wysyłaniem 5 Mbps. Naprawdę chciałbym, aby szybsza prędkość wysyłania była częścią aktualizacji, dzięki czemu mógłbym mieć więcej niezawodnego przesyłania strumieniowego poza moją siecią za pośrednictwem Plex, ale może to nastąpić. Na razie z przyjemnością informuję, że mój obszar ma Prędkości 100 MB / s dostępne bez dodatkowych opłat i że jedyną rzeczą, którą musisz zrobić, to skontaktować się z Kartą za pośrednictwem czatu lub telefonu, aby uzyskać aktualizację.

cały proces aktualizacji pasma trwał około dwudziestu minut, od pierwszego Speedtestu z prędkością 60 MB / s do ukończenia drugiego Speedtestu z prędkością ponad 100 MB / s po zakończeniu aktualizacji. Mój całkowity rzeczywisty czas kontaktu z Charterem wynosił prawdopodobnie około dziesięciu minut, co jest w porządku.

” ponad 99 procent naszych klientów ma teraz dostęp do Internetu Spectrum z prędkością początkową 100 MB / s. Zapewniamy klientom internetowym jeszcze większą szybkość przesyłania strumieniowego, surfowania i mediów społecznościowych, a wszystko to bez zmiany ceny ich pakietu Spectrum.”

według informacji prasowych wygląda na to, że ogólnokrajowa aktualizacja do 100 MB / s dla klientów Spectrum została zakończona 20 grudnia 2017 roku. Ulepszenia prędkości na większości rynków powinny być automatyczne, ale niektórzy klienci, tacy jak ja, będą musieli skontaktować się z obsługą karty, aby przeforsować aktualizację. Jeśli jesteś klientem czarterowym, zrób sobie przysługę i uruchom SpeedTest, aby zweryfikować aktualną prędkość pobierania. Jeśli obecnie nie zbliża się do 100 MB / s, udaj się do obsługi karty i sprawdź, czy mają aktualizację, która Cię przeniesie, ponieważ praktycznie każda karta rynkowa powinna teraz mieć dostęp do prędkości pobierania 100 MB / s.