Charter rolt 100 Mbps naar vrijwel elke markt die ze bedienen
een blog kwam uit Charter op 30 November 2017 aankondigend dat het bedrijf zou worden upgraden van vrijwel al hun markten naar 100 Mbps-verbindingen. Na het lezen van de blog, die schetst de vooruitgang Charter gemaakt in het brengen van sneller internet naar verschillende markten, ik begon af te vragen wanneer mijn specifieke markt de beloofde snelheid upgrade zou zien en of het een stille duw zou zijn, of als ik zou hebben om dingen in beweging mezelf. Charter is de enige levensvatbare, betaalbare hoge snelheid ISP beschikbaar in mijn omgeving. Tenzij Ik wil gaan met verouderde, langzame DSL of zeer dure draadloze technologie die haken in een vezel backbone voor honderden dollars per maand, Charter is wat ik ben overgebleven met. Als je net als ik, Charter of een andere ISP kan een contract in de plaats met uw lokale provincie om de enige internet service provider, waardoor u overgeleverd aan de genade van de ISP. Met dat gezegd, Ik ben blij met Charter geweest tijdens mijn vier jaar als klant met hen en ze hebben me uitstekende service elke keer dat ik heb gebeld. Als ik één klacht heb, is hun marketing team super agressief en stuurt me veel te veel junk flyers. Ik woon in Santa Cruz county, dat is een vrij dichtbevolkt gebied genesteld tussen een aantal bergen, net ten zuiden van de bruisende Silicon Valley. We zijn niet in Silicon Valley, maar er is een grote populatie van Silicon Valley techneuten die in Santa Cruz wonen, dus langzaam, onstabiel internet is hier absoluut niet te gebruiken.
aangezien we enkele dagen in 2018 zijn, heb ik besloten om mijn Arris modem vandaag opnieuw in te stellen en een snelheidstest te doen om te zien of Charter de 100 Mbps upgrade in stilte had uitgerold in de afgelopen weken. Ik was nog steeds op de 60 Mbps download en 5 Mbps upload snelheden die ik heb bij sinds het aanmelden bij Charter meer dan vier jaar geleden, dus heb ik besloten om contact op met ondersteuning via hun website live chat, die ik heb gevonden om de snelste, gemakkelijkste manier om contact op met de ISP. Ik was verbonden met Charter support lid “Tim,” die me op de hoogte dat er inderdaad een snelheid upgrade beschikbaar, tot 100/5, maar dat klanten zou moeten contact opnemen met Charter om deze upgrade te krijgen, als Charter kan geen ongeautoriseerde wijzigingen aan accounts. Ik was een beetje verbijsterd, omdat ik weet dat er gevallen van andere klanten die krijgen geduwd het configuratiebestand update zonder enige prompting zijn geweest, maar Tim vertelde me dat dit was alleen voor testmarkten. Hoe dan ook, Tim vroeg of upgraden naar 100/5 goed zou zijn en ik bevestigde. Hij zei toen dat de upgrade werd opgemerkt en tot 24 uur zou duren om te voltooien. Een paar ogenblikken later, mijn modem deed een reboot en na tijdelijk offline, Ik werd opnieuw aangesloten. Nu, het was tijd om SpeedTest opnieuw te draaien om te zien of mijn support chat me de snelheid upgrade die Tim had bevestigd had gesaldeerd.
zodra mijn Arris modem reset en mijn router weer online was, bevestigde SpeedTest dat mijn VERBINDING Nu op meer dan 100 Mbps liep, met een upload van 5 Mbps. Ik zou echt willen dat een snellere uploadsnelheid deel uitmaakte van de upgrade, zodat ik overhead betrouwbaarder kon streamen buiten mijn netwerk via Plex, maar dat kan op de weg komen. Voor nu, ik ben blij om te melden dat mijn gebied heeft 100 Mbps snelheden beschikbaar voor geen extra kosten en dat het enige wat je hoeft te doen is contact Charter via chat of telefoon om uw upgrade geduwd.
het hele bandbreedte-upgradeproces kostte me ongeveer twintig minuten, van de oorspronkelijke SpeedTest met 60 Mbps tot het voltooien van de tweede SpeedTest met meer dan 100 Mbps nadat de upgrade was voltooid. Mijn totale werkelijke contacttijd met Charter was waarschijnlijk ongeveer tien minuten, wat prima is.
” meer dan 99 procent van onze klanten heeft nu toegang tot Spectrum Internet met een startsnelheid van 100 Mbps. We bieden internetklanten nog meer snelheid voor streaming, surfen en sociale media, allemaal zonder verandering in de prijs van hun Spectrumpakket.”
volgens persberichten lijkt het erop dat de landelijke upgrade naar 100 Mbps voor Spectrumklanten is voltooid op 20 December 2017. Snelheid upgrades in de meeste markten moet automatisch zijn, maar sommige klanten, zoals ikzelf, zal moeten contact opnemen met Charter support om de upgrade te duwen. Als u een Charter klant, doe jezelf een plezier en voer een SpeedTest om uw huidige download snelheid te controleren. Als het niet op dit moment nadert 100 Mbps, ga dan naar Charter ondersteuning en kijk of ze een upgrade te duwen om u, zoals vrijwel elke markt Charter serveert moet nu toegang hebben tot 100 Mbps download snelheden.
