Vous voulez rendre à Canon un appareil photo que vous avez acheté chez eux? Mais je ne sais pas comment le faire, la procédure exacte? Eh bien, nous avons ici la politique de retour complète de Canon. Nous vous montrerons non seulement comment retourner un appareil photo, mais aussi comment retourner un de leurs produits. Veuillez lire l’article dans son intégralité et nous faire part de votre expérience dans la section commentaires ci-dessous.

Politique de retour Canon

Désormais, la Politique de retour Canon stipule que vous pouvez retourner un produit à Canon dans les 14 jours. À condition que le ou les produits ne soient pas ouverts ou défectueux. La boutique en ligne de Canon, c’est-à-dire canon.com accepte les retours, les remboursements et les échanges pour les articles non ouverts ou les articles défectueux. Cependant, même après avoir rempli ces conditions, il devrait également être soumis à ces exceptions et délais.

Conditions au Moment du Retour

1. Le(s) produit(s) doit(doivent) être dans l’emballage d’origine avec tous les accessoires fournis avec (par exemple. câbles, etc.)
2. Avant tout, le ou les produits au moment du retour doivent être accompagnés d’une copie de la facture/bordereau d’emballage. Cela doit être conservé dans l’emballage. Seulement cela conduira à sa qualification pour le retour.
3. Selon la Politique de retour de Canon, les frais d’expédition et de manutention sont à la charge du client. Ils seront à la charge de Canon uniquement et uniquement s’ils se sont avérés défectueux, ou non en bon état. Cela sera décidé uniquement par Canon lui-même.

Les exceptions à la Politique de retour de Canon

1. Les CD non endommagés, les mémoires en lecture seule (ROM) et les manuels d’instructions ne sont pas éligibles pour les échanges ou les retours.
2. Si vous souhaitez retourner l’ensemble d’articles sur mesure qui ont été sélectionnés dans Build Your Bundle, tous les produits doivent être retournés dans leur intégralité. Ils ne peuvent pas être retournés séparément.
3. Canon ne supportera pas les frais d’expédition et de manutention du retour. Le client les supportera. Canon ne les supportera que s’ils s’avéraient défectueux, ce qui sera à nouveau décidé par Canon.

Le Processus de Retour ou d’échange

Tout d’abord, pour retourner tout produit à Canon, sa Politique de retour indique que vous devez avoir un numéro RMA. Un numéro RMA est un numéro d’autorisation de retour de marchandise. Après cela, l’acheteur doit obtenir le numéro RMA dans les 14 jours calendaires suivant la date à laquelle il a accepté la livraison. Le ou les produits doivent ensuite être envoyés à la boutique en ligne de Canon. Cela doit être fait dans le délai imparti à compter de la date d’émission du numéro RMA dessus. L’emplacement de la boutique en ligne Canon peut être inscrit sur l’étiquette détachable présente sur le bordereau d’emballage. Vous pouvez appeler la Boutique en ligne Canon pour obtenir le Numéro d’autorisation de retour de marchandise. Vous pouvez les appeler au numéro sans frais 1-800-385-2155. L’appel doit avoir lieu entre 8h00 et minuit HE, du lundi au vendredi, jours fériés non compris.

Après cela, vous devez clairement écrire le Numéro d’autorisation de retour de marchandise sur l’extérieur de l’emballage d’expédition. Il est recommandé d’envoyer le colis par FedEx, UPS ou toute entreprise fournissant les informations d’assurance et de suivi.

Veuillez noter que

1. Canon ne sera pas responsable de la perte qui aura lieu en transit, c’est-à-dire lors de son expédition sur la boutique en ligne Canon. Cette responsabilité incombe exclusivement au client.
2. Une fois la période de retour terminée, Canon ne retourne ni n’échange le(s) produit(s). Vous devrez consulter la garantie limitée de votre article. Pour plus d’informations, vous pouvez visiter leur site Web de service et d’assistance ici.

Déclaration du virus Canon Corona

Ils font tout leur possible et maintiennent le protocole de distance sociale avec toutes les autres mesures de précaution. Ils ont travaillé pour leurs employés et leurs clients de toutes les manières possibles. Ils n’ont besoin que de votre soutien et veulent s’en sortir comme tout le monde. Dans toutes les mises à jour, vous pouvez être mis à jour à partir de leur site Web.

Conditions générales de garantie de base

Les conditions générales de garantie de base pour les produits de Canon sont sous-écrites.

Produits caméscope et Appareil photo numérique

Ces articles sont couverts par la garantie de base d’un an, à laquelle s’ajoute une garantie supplémentaire d’un an à compter de la date à laquelle l’article a été acheté. La validation ou la confirmation de la période de garantie peut être effectuée via le numéro de série de garantie en ligne. Système de suivi (Bord de service) ou Carte de garantie et date de facture du client. En cas de transfert de la propriété de l’article, le transfert de la période de garantie aura également lieu.

Veuillez noter

• La garantie cessera d’exister si le produit est endommagé, modifié, réparé ou victime d’un dysfonctionnement. L’autocollant du numéro de série du produit ne doit pas non plus être retiré ou falsifié.

Produits pour imprimantes

Les produits sont couverts par la garantie standard d’un an à compter de la date d’achat du ou des produits par le client. Encore une fois, si le produit est transféré dans cette période, la période de garantie sera également transférée.

Scanners de documents

Le produit donné est couvert par la garantie standard d’un an à compter de la date d’achat. Le transfert de propriété du produit entraînera à nouveau un transfert de la garantie du produit. L’acheteur doit apporter au moment de faire valoir la garantie la preuve de la garantie. La preuve de garantie comprend la Carte de garantie du Produit.

Caméra de vidéosurveillance réseau

Ce produit bénéficie de la garantie de base de trois ans à compter de l’achat. La confirmation peut être effectuée via le système de suivi sans série de garantie en ligne (Service Edge) ou la Carte de garantie et la date de facturation du client. Ici aussi, si les droits de propriété des produits sont transférés, il en sera de même pour la période de garantie.

FAQ

Pour résumer

Donc ici, nous avons tout écrit sur la Politique de retour de Canon. Nous avons déployé beaucoup d’efforts à cet égard et nous espérons que cela vous a été utile, en éliminant tous les doutes que vous aviez sur la politique de retour de Canon. De plus, si vous souhaitez que nous écrivions la Politique de retour de toute entreprise en particulier que vous souhaitez, veuillez nous le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour écrire dessus.

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