Mnoho Mac uživatelé jsou obvykle v rozpacích, když tváří v tvář s iMessage problém, který jim brání v přihlášení. Dnešní článek o řešení problémů se tím bude zabývat. Pokud jste náhodou jedním z mála nešťastných, že jste se na vašem počítači Mac setkali s takovým problémem, už se nemusíte bát. Stačí si přečíst a sledovat naše návrhy níže.
než však přejdeme k hlavnímu tématu, rádi bychom vám připomněli, že přijímáme žádosti o pomoc týkající se jejich počítačů se systémem Windows. Pokud máte problém, který nemůžete najít řešení, pošlete nám svůj problém kliknutím na odkaz v dolní části této stránky. Jen si pamatujte, že problémy se systémem windows mohou být někdy obtížné diagnostikovat, takže se laskavě ujistěte, že nám poskytnete velmi podrobný popis problému. Chcete zmínit relevantní historii, která mohla vést k problému. Čím více informací můžete poskytnout, tím vyšší je šance na efektivnější diagnostiku problému. Očekáváme také, že jste zmínil cokoliv krokem/s, které můžete mít hotovo dříve než nás zkontaktujete, aby se zabránilo jejich opakování v našem článku. Opět platí, že čím více podrobností nám můžete poskytnout, tím rychleji je pro nás určit příčinu a její odpovídající řešení.

Řešení pro iMessage přihlašovací problém na vašem počítači Mac

Přesto, že je aplikace systému pro počítače Mac, iMessage může narazit na chyby, které MacOS nemusí být schopen vyřešit. Jedním z takových problémů je, že jej nelze použít, protože blokuje vaše přihlašovací údaje nebo jednoduše nedělá nic po zadání uživatelského jména a hesla Apple ID. Stejně jako jakýkoli problém s aplikací Mac může být problém s přihlášením iMessage způsoben chybami softwaru, sítě nebo aplikace. Abyste zjistili příčinu, musíte zúžit možné důvody. Tento krátký článek o řešení problémů vás provede, jak to udělat.

Oprava #1: Ověřte, že připojení k Internetu funguje na vašem počítači Mac

aplikace iMessage je závislá na správném připojení k internetu. To neustále kontrolovat a přijímat aktualizace od společnosti Apple, servery, takže budete chtít zajistit, že váš počítač je připojen ke spolehlivé síti okamžiku, kdy budete tahat iMessage.

nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda je připojení k internetu dobré, je sledování streamovací služby, jako je Netflix nebo video YouTube. Pokud video stále zamrzá (nebo ukládá do vyrovnávací paměti), je to znamení, že máte pomalé připojení, které nemusí být také schopné podporovat iMessage.

Oprava #2: Zkontrolujte, zda se servery iMessage setkávají s problémy

ačkoli problém serveru iMessage je málo a daleko od sebe, došlo k němu někdy v roce 2017. Takže vždy existuje šance, že problém iMessage na vašem počítači Mac může být přičítán přerušení služby od konce společnosti Apple. Znát stav Apple služeb ve vašem regionu, navštivte jejich webové stránky na www.apple.com/support/systemstatus/.

Mějte na paměti, že uvedený stav v této lokalitě není v reálném čase. Data jsou shromažďována a prezentována každých pár minut, takže existuje šance, že i když web říká, že iMessage je nahoře, je to vlastně dolů, když to kontrolujete. Zkuste se vrátit na web po 10 nebo 15 minutách, abyste znovu viděli stav iMessage. Pokud dojde k nějakému nedávnému výpadku nebo údržbě, měli byste to vidět tam.

Oprava #3: nainstalujte aktualizace systému MacOS

ať už máte problémy nebo ne, je vždy dobré udržovat systém aktualizovaný. Nyní, když máte problém s jednou z hlavních aplikací vašeho počítače, je ještě nutné nainstalovat jakoukoli čekající aktualizaci, kterou může váš Mac potřebovat.

ve výchozím nastavení mají počítače Mac automaticky stahovat a instalovat aktualizace Macoxu. Pokud jste však toto výchozí chování změnili, nezapomeňte zkontrolovat aktualizace softwaru Mac. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci App Store v počítači Mac.
2. klikněte na aktualizace v panelu nástrojů App Store.
3. pomocí tlačítek aktualizace stáhněte a nainstalujte všechny uvedené aktualizace. Aktualizace nainstalované za posledních 30 dní se zobrazí pod tímto seznamem.

Oprava #4: Zkontrolujte datum a čas

nemůžeme mít žádný platný důvod, proč úmyslně nastavíte datum a čas počítače Mac nesprávně, ale pokud ano,může to být důvod, proč se nemůže přihlásit do iMessage. Servery Apple kontrolují podrobnosti o systému Macs včetně data a času. Pokud je to nesprávné,může to zmást systém Apple a přinutit jej vrátit chybu, nebo v tomto případě zabránit přihlášení počítače Mac.

Chcete-li zkontrolovat datum a čas počítače Mac, proveďte následující kroky:

1. klikněte na nabídku Apple.
2. Klikněte na System Preferences
3. Klikněte Datum & Čas a ujistěte se, že datum, čas a časové pásmo jsou správné.

pokud je zaškrtnuto políčko „Nastavit datum a čas automaticky“, zrušte jeho výběr a znovu jej vyberte. (Pokud je zaškrtávací políčko ztlumeno, klikněte na ikonu zámku a zadejte heslo správce.)

Fix #5: ověřte, že používáte správné Apple ID

Pokud máte více Apple ID, existuje šance, že používáte nesprávný. Chcete-li zkontrolovat, zda máte správné uživatelské jméno a heslo Apple ID, vytáhněte svůj oblíbený prohlížeč a přihlaste se na hlavní přihlašovací stránku Apple. Nezapomeňte použít uživatelské jméno a heslo Apple ID, které používáte pro svůj iMessage. Pokud se můžete úspěšně přihlásit, můžete se odhlásit ze svého účtu iMessage a znovu se přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla Apple ID. Zde je návod:

1. klikněte na zprávy.
2. přejděte na Předvolby.
3. klikněte na účty.
4. Vyberte svůj účet iMessage a klikněte na Odhlásit se.
5. přihlaste se zpět pomocí uživatelského jména a hesla Apple ID, které jste úspěšně použili k přihlášení na hlavní přihlašovací stránku Apple.

Oprava # 6: Reset NVRAM

NVRAM (nonvolatile random-access memory) je typ paměti, některé Mac použít, aby se konkrétní nastavení v pořadí pro přístup k nim rychle. Tato nastavení mohou zahrnovat:

• hlasitost
• rozlišení
• startup-disk výběr
• časové pásmo
• poslední kernel panic informace

V některých případech, uživatelé, kde jsou schopni opravit iMessage protokol chyb, vymazání NVRAM, takže neexistuje žádná poškození v pokusu. Resetování NVRAM je snadné. Postupujte podle následujících kroků:

1. vypněte počítač Mac.
2. zapněte jej a okamžitě stiskněte a podržte tlačítka Option, Command, P A R.
3. jakmile váš Mac zobrazí znamení restartování, uvolněte tlačítka.

pokud má váš Mac přístupový kód nebo heslo firmwaru, měli byste jej nejprve odstranit, než se pokusíte resetovat NVRAM.

Oprava #7: Software třetích stran

některé produkty jiné než Apple, jako je firewall, VPN nebo antivirus, mohou blokovat určité domény nebo dokonce porty používané službami Apple, aby se ujistil, že tomu tak není. Pokud máte jeden z těchto produktů, zkuste je deaktivovat jeden po druhém, abyste zúžili možné příčiny. Pokud máte například nainstalováno zabezpečení třetí strany (antivirus), zkuste jej vypnout a zjistěte, zda se budete moci přihlásit do iMessage.

jsme tu, abychom vám pomohli

Pokud máte problém s počítačem se systémem Windows, neváhejte a dejte nám o tom vědět. Chápeme, jak frustrující problémy s počítačem mohou být tak, ještě více, pokud nemůžete najít správná řešení vůbec. Náš blog existuje, aby pomohl uživatelům PC a komunitě Windows efektivně řešit jejich problémy. Chcete-li s námi spolupracovat, stačí vyplnit dotazník v tomto odkazu a počkat na zveřejnění našich článků. Abychom pomohli co největšímu počtu lidí, poskytujeme naše řešení pouze prostřednictvím příspěvků, takže neočekávejte, že budeme reagovat na vaše e-maily nebo soukromé zprávy. Zveřejněním všech příspěvků můžeme naše řešení sdílet s ostatními uživateli efektivněji. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, najděte jiný způsob, jak vyřešit váš problém.