• hvordan avbryter jeg?
• Hvorfor må jeg avbryte?

hvis du fortsatt mottar fakturaer fra oss for en tjeneste du trodde ble kansellert, har vi av en eller annen grunn ikke mottatt avbestillingsforespørselen din; eller hvis vi mottok avbestillingsforespørselen din, fullførte du ikke bekreftelsesprosessen.

følgende er vanlige spørsmål og misoppfatninger om hvordan du avbryter. Dessverre vil HostGator kun godta avbestillingsforespørsler skriftlig via avbestillingsskjemaet.

Hvorfor Må Jeg Avbryte?

for å beskytte kontoen din mot utilsiktet eller uautorisert sletting, har vi spesifikke prosedyrer for å kansellere tjenester hos HostGator.

For bedre å forstå hvorfor vår policy er slik den er, vennligst se avsnittene nedenfor på:

• Web Hosting Kanselleringer ⤵
• registrering Av domenenavn kanselleringer ⤵

Hvorfor Kan jeg Ikke Kansellere Over Telefon?

fordi kansellering av kontoen din også resulterer i sletting av dataene dine, krever vi at avbestillingsforespørselen skal være » skriftlig.»Dette beskytter deg mot noen som utgir deg på telefonen,som en tidligere ansatt, ex-webdesigner, etc . og gir deg riktig varsel om at en avbestillingsforespørsel er mottatt på kontoen din før vi kansellerer den(siden vi prøver å kontakte deg for å bekrefte).

Hva Betyr» Skriftlig»?

i den digitale tidsalderen mener vi å sende inn forespørselen din via det elektroniske avbestillingsskjemaet for å kansellere webhotell og kontakte live support eller fylle ut et avbestillingsskjema for alle andre avbestillingsforespørsler, som fornyelse av domenenavn. Papirskjemaer er ikke nødvendig for kansellering.

Avbryte Web Hosting

Det er noen grunner Til At HostGator krever skriftlig samtykke når du avslutter kontoen din:

• vi krever at kundene fyller ut online avbestillingsskjemaet for å gi oss beskjed om at de vil avbryte og at de tillater oss å slette deres data, nettside og filer.
• av sikkerhetshensyn bekrefter vi med kontoinnehaveren at de faktisk ønsker å kansellere hostingkontoen og autoriserer at deres data, nettside og filer slettes.

Hvordan Stoppe Fakturaer & Avbryt Hosting Plan

Fylle ut avbestillingsskjemaet vil stoppe fakturaer, autorisere oss til å slette dine data, og avbryte hosting konto.

Vær oppmerksom på at kontoen din ikke blir kansellert før vi bekrefter identiteten din og bekrefter at du virkelig vil avbryte. Dette hjelper oss med å bekrefte at forespørselen kommer fra deg, kontoeieren og ikke noen andre.

Vennligst se følgende artikkel link på hvordan å avbryte web hosting konto:

• Hvordan Avslutter Jeg Kontoen min?

Kansellering Av Domenenavn

Domenenavn antas Av HostGator å fornyes automatisk hvert år med mindre annet er varslet. I henhold til Våre Tjenestevilkår gjelder følgende for et domenenavn kjøpt hos HostGator:

• vi fakturerer automatisk domener for fornyelse med mindre du spesifikt forteller oss at du ikke vil fornye domenene dine.
• hvis du har registrert et kort, vil vi automatisk forsøke å belaste kortet ditt for å fornye domenet til du ber oss om ikke å gjøre det.
• vi også ikke automatisk avbryte domenenavnet når du avbryter hosting.
• for å forhindre at vi automatisk prøver å forsøke fornyelse ved å belaste kredittkortet ditt på filen, bør du fortelle oss at du ikke vil fornye domenet.

Hvorfor Gjør HostGator Dette?

når et domene utløper, kan det være vanskelig eller umulig å komme tilbake. Så våre retningslinjer og prosedyrer knyttet til domener er rettet mot å beskytte domenenavnet ditt. Dette er grunnen til at vi automatisk fakturerer og prøver å fornye domenenavnet ditt med mindre du spesifikt ber oss om ikke å gjøre det.

Også, hvis du kansellerte web hosting, antar vi ikke at du også vil avbryte domenet, fordi mange kunder enten vil holde fast på domenet til senere, eller er vert for nettstedet et annet sted, men fortsatt vil beholde domeneregistreringen hos HostGator.

Å Finne et godt domenenavn kan være vanskelig, og vi ville hate å anta at en kunde ikke ville ha sitt domene fornyet da de faktisk gjorde det.

Krever en billett som skal opprettes for å avbryte sikrer også at vi har avbestillingsforespørselen «skriftlig», så det er en registrering av autorisasjon til å avbryte domenefornyelsen.

Hvordan Stoppe Fakturaer & Avbryt Domenet

du må kontakte Vår Faktureringsavdeling via telefon eller Live Chat for å gjøre forespørselen din. Av sikkerhetshensyn vil vi be deg om å bekrefte identiteten din før vi fullfører forespørselen din.

se følgende artikkel for informasjon om hva avbestillingsprosessen krever:

• Hvordan Avslutter Jeg Kontoen min?

Domenefornyelser Kansellert På Grunn av Manglende Betaling

I Motsetning til hosting, vil domenenavnene ikke fornyes hvis du ikke betaler fakturaen innen 29 dager etter utløpsdatoen. Vi prøver imidlertid å fornye domenenavnet ditt ved å bruke kortet som er registrert, hvis det finnes et, med mindre du ber oss om ikke å fornye det. Fornyelse av domenet er betinget av om betalingen var vellykket.