Qu’est-Ce qu’une Citation Locale, et Pourquoi Sont-Elles importantes ?

Les citations locales sont l’épine dorsale de toute bonne stratégie de référencement local, mais are Que sont les citations dans le référencement, et comment affectent-elles la recherche locale?

Une citation locale (également connue sous le nom de liste d’entreprise ou de liste d’annuaire en ligne) est un endroit en ligne qui montre les faits suivants sur votre entreprise:

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone

Ensemble, ces informations sont appelées NAP (et parfois NAPW, pour inclure l’URL du site Web) et les placer aux bons endroits en ligne n’est pas seulement quelque chose d’utile, c’est un élément fondamental du référencement local. La construction efficace de citations est aujourd’hui à peu près des « enjeux de table » pour la recherche locale. Si vous n’avez pas les bonnes citations, vous ne pouvez pas jouer au jeu.

Voici à quoi ressemblent les citations SEO locales sur Yelp (avec NAPW en surbrillance):

Capture d'écran d'une liste de plombiers avec des données de citation structurées mises en évidence

Les sites de citations d’entreprises locales les plus nichées peuvent varier d’un pays à l’autre, mais quelques exemples des sites Web et plateformes les plus populaires et les plus influents qui affichent des citations sont:

  • Google My Business
  • Apple Maps
  • Foursquare
  • Mapquest
  • Yelp
  • Angi (anciennement ‘Angie’s List’)
  • TripAdvisor

Comme vous pouvez le voir, même Google a des citations locales, sous la forme de Google My Business (peut-être la citation SEO la plus importante).

Lorsque vous recherchez des entreprises locales en ligne, vous avez peut-être remarqué que de nombreux résultats de recherche organiques sur la première page sont stockés dans des annuaires en ligne. Jetez un œil à ce SERP pour « plombier san jose » pour voir ce que nous voulons dire:

Cela démontre l’importance d’obtenir vos citations d’entreprises locales dans ces répertoires en ligne populaires et fréquemment recherchés. Il peut être difficile pour les entreprises locales d’intégrer leurs sites Web dans la première page ultra-compétitive des résultats de recherche organiques, mais si votre entreprise n’est qu’à quelques pas, figurant dans l’un de ces répertoires, vous avez de bonnes chances de vous retrouver devant des clients potentiels à la recherche d’entreprises comme la vôtre.

Dans le référencement local, il existe deux types de citations d’entreprises locales :

  • Citations structurées: C’est la façon la plus courante de voir la SIESTE présentée sur une page, avec le nom, l’adresse et le numéro de téléphone répertoriés les uns par les autres, dans un format compatible avec le reste des listes sur le site. Ceux-ci résultent de la soumission de listes d’entreprises via des champs spécifiques, il est donc logique qu’elles apparaissent de cette façon.
  • Citations non structurées: Beaucoup moins courantes, mais non moins précieuses, sont les citations dans lesquelles les informations sont réparties sur une page Web. Cela inclut des articles de blog, des discussions de forum ou des mentions de presse, dans lesquels l’histoire pourrait dire ‘Vous pouvez trouver la plomberie de Joe sur Hill Street dans le Vermont », puis ajouter plus tard ‘Vous avez un problème de plomberie? Il suffit d’appeler le 555-456-765 pour obtenir un devis « . Vous verrez que toutes les informations nécessaires sont sur la même page, mais pas toutes ensemble. Cela nécessite un peu plus d’efforts pour les moteurs de recherche, mais, comme mentionné précédemment, cela ne les rend pas moins précieux.

En parlant de valeur, jetons un coup d’œil à ce que votre entreprise retirera des citations de construction. Si vous demandez déjà ‘Qu’est-ce que la construction de citations? », nous vous avons couvert avec cet article détaillé sur la façon de construire des citations.

Comment les citations locales sur les annuaires en ligne peuvent-elles aider mon entreprise?

Citations nombreuses et pertinentes obtenez vos coordonnées devant les consommateurs qui vous recherchent

Mettre le RÉFÉRENCEMENT de côté pour le moment, il convient de souligner que les consommateurs en phase de recherche de leur parcours d’acheteur utilisent fréquemment des citations de recherche locales dans les listes d’entreprises pour trouver des produits et services.

Peu importe ce que les citations peuvent faire pour votre classement et votre visibilité en ligne, n’est-il pas logique de faire figurer votre entreprise dans les endroits où les gens vous recherchent?

Des citations précises peuvent améliorer le classement de votre pack organique et local

Bien que ce ne soit pas un facteur de classement aussi puissant qu’autrefois, les signaux de citation ont toujours un impact sur votre pack local et votre classement organique. En effet, les moteurs de recherche font confiance aux sites d’annonces d’entreprises clés et aux annuaires en ligne pour fournir des informations précises, et si ces informations sont cohérentes et précises sur de nombreux sites de confiance, les moteurs de recherche les mettront plus en avant dans les SERP.

Vous serez à deux pas de la première page de SERPs organiques

Comme mentionné précédemment dans cet article, les annuaires constituent une proportion significative des résultats de recherche organiques pour les types d’entreprises locales. En fait, l’étude sur les clics SERP locaux a montré que la majorité des clics sur l’ensemble de la première page (y compris le PPC, le pack local, etc.) se rendent dans ces répertoires d’entreprises lorsque les consommateurs recherchent des entreprises locales couvrant une zone de service. Lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils avaient cliqué là où ils l’avaient fait, 31% ont répondu « parce qu’il s’agissait d’une liste d’entreprises ». Cela vous donne une idée de l’importance des listes d’annuaires pour la visibilité de l’entreprise locale.

Plus de liens vers votre site Web à partir de sites faisant autorité et de confiance

Nous savons tous que l’obtention de liens vers votre site à partir de sites Web fiables et faisant autorité est importante pour tout type de référencement, et c’est là que les citations sont très utiles. De nos jours, à peu près tous les répertoires d’entreprises contiendront un champ « URL du site Web ». La bonne nouvelle est que certains de ces sites les affichent même sous forme de liens « dofollow », ce qui signifie que les moteurs de recherche peuvent les utiliser pour transmettre l’équité des liens à votre site, renforçant ainsi votre référencement.

Opportunités d’avis de tiers

L’un des trois piliers essentiels d’un bon classement dans le pack local Google est la « proéminence », définie par une réputation en ligne positive et des mentions positives sur le Web. Il est donc très utile que de nombreux sites de citations deviennent des sites d’avis, permettant aux consommateurs de noter et de décrire leurs expériences commerciales locales.

Tant que vous offrez un service client vraiment excellent, cette fonctionnalité de liste d’entreprises ajoutée sera d’un énorme avantage, d’autant plus que l’importance des signaux de révision pour votre position dans le pack local augmente.

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Pourquoi est-il important de garder mes citations à jour?

Des données inexactes ou incohérentes sur les sites de citations nuisent à votre référencement et à votre classement

Vous avez peut-être remarqué ci-dessus que nous avons mentionné que des citations précises peuvent aider votre classement. Eh bien, l’inverse est vrai si vous ne les tenez pas à jour. Les moteurs de recherche explorent régulièrement ces sites pour créer une image précise de votre entreprise, donc s’ils trouvent que les noms et les adresses en particulier sont incohérents, ils auront du mal à savoir à quel point votre entreprise est fiable lorsqu’il s’agit de décider où afficher vos sites Web dans SERPs.

Cela conduit à ce que seules les entreprises avec les citations les plus précises et les plus cohérentes se classent bien dans la recherche. Si vous êtes une entreprise à un seul emplacement, il est assez facile de mettre à jour vos citations chaque fois qu’un emplacement, un nom ou un numéro de contact change, mais les grandes marques disposant de plusieurs emplacements ont un travail plus important lorsque des changements sont nécessaires.

Les consommateurs se méfient des entreprises avec des informations d’inscription incorrectes ou incohérentes

Comme le montre une étude récente, 80% des consommateurs perdent confiance dans les entreprises locales s’ils voient des coordonnées ou des noms d’entreprise incorrects ou incohérents en ligne, et 71% ont déclaré avoir récemment eu une expérience négative en raison d’informations inexactes. La confiance dans les affaires est difficile à construire de nos jours, il est donc décourageant de voir autant d’entreprises se tromper.

L’étude a également montré que, face à des informations incorrectes, les consommateurs sont plus susceptibles de blâmer l’entreprise que l’annuaire. C’est beaucoup de clients potentiels perdus simplement parce que vous n’avez pas nettoyé ou mis à jour votre profil de citation à temps!

Comment puis-je créer des citations locales pour mon entreprise?

Eh bien, nous avons couvert le « quoi » et le « pourquoi », alors passons au « comment ». Il existe trois approches pour pratiquer le référencement des citations locales, chacune avec ses propres forces et faiblesses:

  • Soumissions manuelles de citations: C’est là que quelqu’un entre des données dans le site de listes d’entreprises à la main. Avec cette approche, vous pouvez accéder à certains des répertoires les plus nichés, et vous avez également l’avantage supplémentaire d’un œil humain, ce qui entraîne moins d’erreurs de soumission. L’inconvénient est que si vous visez à le faire vous-même, cela pourrait vous prendre beaucoup de temps.
  • Soumissions de citations automatisées: Comme son nom l’indique, cette approche utilise un système de construction de citations pour remplir automatiquement les formulaires de soumission sur les sites de citations. Malheureusement, contrairement aux soumissions manuelles, cela conduit souvent à des erreurs, et les systèmes automatisés n’ont pas non plus une portée aussi large que si vous construisiez les citations manuellement.Soumissions d’agrégateurs de données: Il s’agit d’un moyen beaucoup plus précis de créer automatiquement des citations sur les sites Web de listes d’entreprises les plus importants et les annuaires en ligne. Il existe quatre agrégateurs de Big Data aux États-Unis : Neustar Localeze, InfoUSA, Foursquare et Factual. Chacun d’entre eux dispose d’un processus automatisé largement utilisé pour soumettre des citations à leurs partenaires de confiance.

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Il suffit de soumettre vos données une fois, et l’agrégateur poussera ces données vers les principaux sites de citation. Cependant, vous n’obtiendrez pas tous les sites de citations dont vous avez besoin avec cette approche, il est donc préférable de commencer par l’agrégation de données avant de passer à la soumission manuelle sur les sites les plus nichés.

Avec un si large éventail de sites de citations disponibles en ligne aujourd’hui, et certains d’entre eux étant gratuits et certains nécessitant un paiement, il peut être difficile d’évaluer lesquels valent l’effort de soumission. C’est là que nous vous avons couvert. Jetez simplement un coup d’œil au bas de cet article pour trouver une gamme de ressources qui vous aideront à choisir les bons sites de citations pour vous.

Si vous vous demandez quel est le nombre moyen de citations pour une entreprise de votre secteur d’activité, ou comment les citations ont un impact sur les classements locaux, jetez un œil à notre vaste étude de citations SEO, qui couvre 26 secteurs et peut vous aider à comparer votre entreprise à ses concurrents et à développer votre stratégie de citations.

Comment BrightLocal peut-il m’aider à construire ou à nettoyer les citations ?

BrightLocal gère de manière experte la création et la mise à jour de citations SEO locales pour les entreprises locales, les entreprises multi-sites et les agences depuis près d’une décennie. Notre équipe de constructeurs de citations se consacre uniquement à la mise à jour ou au nettoyage manuel des listes, ce qui signifie que la précision est élevée et la vitesse inégalée dans l’industrie.

En savoir plus sur le service de construction de citations de BrightLocal

Non seulement notre service de construction de citations peut-il être soumis manuellement et via des agrégateurs de données, mais Citation Tracker vous montre en fait les citations de vos concurrents et celles que vous n’avez pas, présentant des opportunités de concourir dans les citations et vous donnant également un aperçu de votre profil de citations.

En savoir plus sur l’outil de suivi des citations de BrightLocal

Le couplage des citations de construction et de suivi avec BrightLocal vous permet d’être pleinement sûr que votre profil de citations très important se développe tout en vous assurant qu’il est à jour et précis.

Liste des Ressources Utiles pour les Citations

  • Top 50 Des Sites de Citations Locales pour les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et l’Australie
  • Top Des Citations Locales par Catégorie d’Entreprise
  • Top Des Sites de Citations avec Liens DoFollow et NoFollow
  • Sites De Citations Locales pour les 100 Meilleures Villes des États-Unis
  • Top Des Sites de Citations Locales par État américain
  • Étude de Citations SEO: Combien De Citations Avez-Vous Besoin pour rivaliser ?
  • Rapport de Confiance sur les Citations locales
  • Enquête d’experts sur les Citations Locales
  • Comparaison des Services de Citations locales

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