Cette erreur indique que les serveurs de noms de domaine (DNS) qui traduisent votre nom de domaine en une adresse IP n’ont pas répondu pendant le cycle de test.
Vous devrez contacter votre fournisseur de services DNS (qui est souvent votre registraire de domaine) pour déterminer la cause de la panne et toute mesure corrective prise.
Vous pouvez constater que lors d’une panne de serveur DNS, vous pouvez toujours accéder au serveur depuis votre ordinateur. En effet, votre système d’exploitation et votre FAI mettent en cache les enregistrements DNS jusqu’à 24 heures, ce qui signifie qu’ils connaissent déjà l’adresse IP pertinente et peuvent continuer sans contacter votre serveur DNS.
Les nœuds de surveillance Wormly respectent la période TTL (time to live) définie par vos serveurs DNS, et mettent donc également en cache les enregistrements DNS.
Étapes de dépannage
- Utilisez l’outil de recherche DNS gratuit pour vérifier le bon fonctionnement de vos serveurs DNS et vous assurer qu’ils répondent aux requêtes comme prévu.
- Utilisez l’outil de test HTTP gratuit pour vérifier que le problème a été résolu. L’outil de test fournira des informations de diagnostic montrant la résolution DNS, l’établissement de la connexion TCP, la création de session de cryptage TLS / SSL et enfin la demande et la réponse HTTP.
