Quand cela vaut (et ne vaut pas) la peine de réserver avec un agent de voyages

Il y a plus d’une façon de réserver des plans de voyage. Le portail de voyage de votre carte de récompenses est une option. Les sites de réservation tiers en sont un autre. Mais si vous voulez laisser tout le travail à quelqu’un d’autre, vous pourriez envisager d’utiliser un agent de voyages à la place.

La réservation avec un agent de voyages présente à la fois des avantages et des inconvénients. Ces conseils peuvent vous aider à déterminer si une agence est votre meilleure option lorsque vous essayez de maximiser les récompenses de voyage.

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5 conseils pour vous aider à décider de réserver avec un agent de voyage

  1. Considérez ce qu’un agent peut faire pour vous
  2. Sachez ce que vous voulez de l’hébergement
  3. Assurez-vous d’être récompensé pour votre fidélité
  4. Pesez la commodité par rapport au coût
  5. Quand sauter l’agent et réserver par vous-même

Considérez ce qu’un agent peut faire pour vous

Andrea Crome, responsable du marketing chez SN Travel, dit que travailler avec un agent plutôt que de réserver par vous-même peut donner des avantages précieux.

« Les agents de voyages sont des experts et connaissent toutes les informations, donc c’est beaucoup moins de travail que de tout faire soi-même », dit-elle. Cela pourrait être attrayant si vous avez besoin d’aide pour une réservation plus complexe, comme des arrangements de voyage de groupe ou la planification d’un mariage à destination.

L’expertise d’un agent peut couvrir non seulement le processus de réservation, mais également des destinations spécifiques. Par exemple, il existe des agences qui ne réservent que Disney travel et d’autres qui se spécialisent dans les forfaits de voyage dans les Caraïbes.

La réservation par l’intermédiaire d’un agent peut également être un gain de temps, car la majeure partie de la planification du voyage est gérée pour vous. Et un agent peut vous aider à rendre votre voyage plus agréable dans l’ensemble.

« Ils peuvent faire des choses incroyables pour vous dans un hôtel », explique Stephanie Turner, présidente et chef de la direction de Brentwood Travel. « Souvent, ils peuvent vous offrir un petit-déjeuner ou un surclassement ou au moins l’une des meilleures chambres de la catégorie pour laquelle vous avez payé. »

Sachez ce que vous voulez de l’hébergement

Nina Thomas, fondatrice du site de voyage Traveling With Nina et auteur de « Comment être votre propre agent de voyage », explique que l’emplacement est une considération importante lors de la réservation d’un logement avec une agence.

« D’après mon expérience, les agents de voyages vous réservent généralement auprès de leurs hôtels et organisations partenaires, qui n’incluent pas les propriétés locatives comme Airbnb ou HomeAway », explique Thomas.

C’est quelque chose dont il faut être conscient si vous voulez avoir accès à une cuisine complète pour préparer vos repas ou si vous préférez être à proximité de lieux touristiques sur votre itinéraire.

Une réservation BRICOLAGE via un site de voyage tiers ou le portail de voyage de votre carte élimine ce mal de tête. Assurez-vous simplement de comprendre ce qui est qualifié de voyage si vous utilisez votre carte de récompenses pour réserver un autre hébergement.

Ces cartes récompenses sont les meilleures pour maximiser les points et les miles accumulés sur les séjours Airbnb et de location :

  • Chase Sapphire Preferred et Chase Sapphire Reserve
  • Carte de crédit Capital One Venture Rewards
  • Carte Wells Fargo Propel American Express®
  • Carte de crédit Bank of America®Premium Rewards®

Assurez-vous d’être récompensé pour votre fidélité

Outre l’emplacement, vous devez également tenir compte de l’endroit où votre les récompenses du programme de fidélité correspondent à l’image.

Katie Warner, fondatrice du collectif de voyages de luxe et de style de vie Lucid Routes, explique que son entreprise demande aux clients à l’avance des adhésions au programme de fidélité pour s’assurer qu’ils obtiennent un crédit approprié lors de l’obtention ou de l’échange de récompenses.

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Si votre agent ne vous le demande pas, vous devrez parler pour vous assurer que vous séjournez dans un hôtel qui vous permettra de tirer le meilleur parti de vos récompenses.

Il en va de même pour la réservation de vols. Alors que vous devriez pouvoir donner à votre agent votre numéro de voyageur fréquent pour gagner des miles ou des points, assurez-vous de comprendre comment cela correspond au coût du billet que votre agent réserve.

« La seule fois où j’ai vu que cela devenait un problème, c’est avec certains billets d’avion, généralement ceux dont le prix est considérablement réduit », explique Warner. Son entreprise a mis en place une politique pour ces situations.

 » Lorsque c’est le cas, nous informons le client à l’avance qu’il peut ne pas recevoir le même nombre de miles ou de points « , explique Warner. « Nous les laissons ensuite décider s’ils préfèrent économiser de l’argent ou payer le billet le plus cher mais obtenir tous les miles ou points. »

Si vous travaillez avec un agent indépendant, demandez à l’avance comment il gère ce type de scénario et si vous avez votre mot à dire sur le déroulement de la réservation.

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Pesez la commodité par rapport au coût

Votre plus grande question est peut-être: une réservation avec un agent peut-elle vous faire économiser de l’argent?

Selon Turner, les agents peuvent aider les voyageurs à obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour leur argent. « Mon meilleur conseil est de magasiner pas seulement le prix, qui n’a pas de sens sans valeur et tous les composants qui entrent dans la planification du voyage. »

Ce que vous devez considérer, c’est ce que cette valeur vaut pour vous et combien vous êtes prêt à dépenser. Vous ne pouvez pas payer de frais directs pour les services de votre agent, car de nombreux agents ne facturent pas de frais de réservation. Mais l’agent doit gagner de l’argent d’une manière ou d’une autre, et c’est souvent sous la forme de commissions de compagnies aériennes ou d’hôtels partenaires.

Même si vous ne payez pas de frais initiaux, votre réservation peut toujours être payante si vous réservez avec un hôtel ou une compagnie aérienne plus cher. L’utilisation ou non d’un agent peut se résumer à être clair sur ce que vous voulez de vos plans de voyage.

« Si quelqu’un ne sait pas où il veut aller et veut juste quelque chose de bon marché, il vaut mieux réserver en ligne car une agence de voyages ne recommanderait probablement pas quelque chose qui sacrifie la qualité au prix », explique Crome.

Quand sauter l’agent et réserver par vous-même

Thomas dit qu’il est souvent plus simple de planifier un voyage vous-même si vous craignez qu’un agent ne soit pas en mesure de l’adapter à vos besoins. Une réservation de BRICOLAGE pourrait également avoir plus de sens si vous n’êtes pas vendu sur le coût d’un forfait de voyage offert par un agent.

« Ce n’est pas parce qu’ils vous disent que vous obtenez un marché que vous l’êtes réellement », explique Thomas. « Vous pouvez très probablement trouver quelque chose de mieux et de moins cher avec une simple recherche. »

Dans cet esprit, voici quelques conseils de réservation avisés qui peuvent faciliter la planification de votre prochain voyage:

  • Utilisez des sites de comparaison de prix des compagnies aériennes tels que Google Flights ou CheapOAir pour connaître les tendances des prix des tarifs.
  • Vérifiez les conditions d’annulation si vous réservez un voyage non remboursable via des sites tiers. La réservation via le portail de voyage de votre carte ou directement auprès de l’hôtel ou de la compagnie aérienne pourrait offrir plus de flexibilité si vous devez modifier vos plans à la dernière minute.
  • Empilez les récompenses de carte de crédit de voyage avec des récompenses de fidélité d’hôtel et de compagnie aérienne lorsque vous gagnez ou échangez des points et / ou des miles pour minimiser les frais de voyage de votre poche.
  • Lisez les petits caractères sur l’obtention de récompenses de fidélité lors de la réservation sur un site tiers. Vous pouvez obtenir un meilleur tarif de chambre ou de billet d’avion via le site, mais vous devrez peut-être sacrifier vos points grâce au programme de fidélité de votre hôtel ou de votre compagnie aérienne.
  • Vérifiez les partenariats avec les cartes et les sites de voyage pour augmenter les gains de récompenses.
  • Calculez la valeur des points ou des miles lors du transfert de récompenses de carte de crédit vers des programmes de fidélité de voyage partenaires s’ils ne transfèrent pas automatiquement sur une base 1:1.
  • Vérifiez si votre carte de voyage offre des réductions sur les voyages ou les forfaits vacances. Si vous avez la Carte Platinum® d’American Express ou la carte American Express® Gold, par exemple, vous pouvez accéder à des offres exclusives via amextravel.com .
  • Si vous avez une carte de voyage Chase, l’échange via le portail Ultimate Rewards est un moyen simple d’obtenir un bonus de récompenses.

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