_Il n’y aura probablement aucun choc pour les soignants, que les personnes atteintes de démence puissent parfois être très têtues, critiques ou émotionnelles. Ils pourraient commencer à crier ou devenir physiquement agressifs. Les bouleversements peuvent dégénérer rapidement et devenir extrêmes. La personne pourrait refuser de vous laisser, l’aidant, l’aider avec des soins personnels. Il peut vous sembler que votre proche réagit « de manière inappropriée » et que cette réaction est déséquilibrée par rapport à la situation. Pourquoi doivent-ils être si contrariés par ce qui vous semble être quelque chose d’assez insignifiant? Pourquoi maman ne te laisse-t-elle pas se peigner les cheveux, par exemple, alors qu’elle a toujours été si particulière à son apparence?
La première chose à réaliser, et il peut être difficile pour les membres de la famille de recadrer les choses de cette manière, est que la personne atteinte de démence n’agit pas « de manière inappropriée. »Ils réagissent simplement de la seule façon dont ils savent comment, étant donné que leur cerveau est endommagé. Maman ne vous laissera pas se peigner les cheveux parce qu’elle essaie désespérément de communiquer un besoin. Peut-être qu’elle a mal à la tête. Peut-être que la sensation du peigne qui traverse ses cheveux est picotante et désagréable. Peut-être qu’elle veut simplement le faire elle-même et ne pas avoir l’impression d’être traitée comme une enfant. Ces sentiments et / ou sensations seront plus importants pour maman que ce fait que maman prêtait plus d’attention à son apparence, ce qui ne concerne pas du tout maman en ce moment.
Le cerveau de maman n’est plus câblé pour penser comme elle le pensait auparavant. Mais maman est toujours une personne, avec des besoins bien réels. C’est notre travail en tant que soignants de faire de notre mieux pour identifier le besoin et y répondre de manière à ce que la personne se sente apaisée et validée, plutôt qu’aggravée.
Certaines causes courantes de ces « réactions catastrophiques » sont les suivantes:

• La personne essaie de faire quelque chose qu’elle ne peut plus gérer
• On lui demande de faire plusieurs tâches, ce qui est très difficile pour une personne atteinte de démence
• Le soignant précipite la personne atteinte de démence
• La personne ne veut pas paraître incompétente ou incapable
• La personne ne comprend pas ce qu’on lui a demandé de faire
• La personne est fatiguée ou ne se sent pas bien

Conseils pour réagir efficacement à ces situations:

• Restez calme.
• Ne discutez pas avec la personne.
• Sans se presser, et de manière factuelle, éloignez la personne de tout ce qui cause son bouleversement. Ne leur demandez pas de terminer une tâche, si c’est la frustration. Laissez-les s’arrêter. Ne les forcez en aucune façon.
• Validez les sentiments de la personne, c’est-à-dire: « Bien sûr, vous êtes frustré. »Je me sentirais comme ça aussi. »
• Rassurez la personne, une fois qu’elle s’est calmée.  » Je m’en occuperai. Je sais que tu fais de ton mieux. » »Maman, tu sais quoi, tes cheveux sont très beaux tels quels. » Nos priorités doivent être flexibles lorsque nous prenons soin d’une personne atteinte de démence.
• Excusez-vous, même si vous n’êtes pas sûr de ce que vous avez pu avoir à voir avec la colère de votre proche. « Je suis désolé si j’ai empiré les choses, Maman. »

Ce blog a été inspiré par les informations trouvées dans La Journée de 36 heures, par Nancy L. Mace et Peter V. Rabins, un livre souvent appelé « la Bible » des soins de la démence.
MarMarysue Moses, coordinatrice du Programme de Soins de la démence d’Ebenezer