J’ai enregistré toutes mes réflexions sur le sujet sur mon blog. La réponse courte est « pas nécessairement ».
Je pense qu’il existe un rôle de gestion de projet qui fait un échelon naturel sur l’échelle de carrière de l’analyse d’entreprise, mais pas obligatoire. Ce rôle est la gestion des produits.
Qu’est-ce que la gestion des produits ?
Il existe de nombreuses descriptions différentes de ce qu’est un chef de produit. Je pense que la description de Melissa Perri de son cours en ligne Product Institute le résume le mieux:
Un chef de produit résout efficacement les problèmes des utilisateurs tout en atteignant les objectifs commerciaux.
Les chefs de produit se situent à l’intersection de l’activité, de la technologie et de l’expérience utilisateur, ce qui est très similaire à ce que beaucoup de gens voient chez les analystes commerciaux, à l’exception peut-être de l’expérience utilisateur.
Le rôle de gestion des produits est le plus répandu dans un contexte de développement de produits où ils cherchent à comprendre les besoins des clients de leur organisation et à prendre des décisions concernant la solution qui répondrait le mieux à ces besoins. En raison de ces responsabilités, ils doivent être à la fois tournés vers l’extérieur et préoccupés par des questions telles que les prix, la rentabilité et la distribution. En même temps, ils doivent également se préoccuper de la construction de la solution qu’ils identifient, et sont donc préoccupés par des choses telles que les personas, les exigences, les scénarios d’utilisation et les communications avec les parties prenantes. C’est dans ce domaine principalement que les activités d’un Chef de produit chevauchent celles d’un Analyste d’affaires.
Pourquoi la gestion des produits s’inscrit-elle dans l’échelle de carrière de l’analyse d’entreprise ?
Si vous regardez une définition commune de l’Analyste d’affaires et de l’Analyse d’affaires du Guide to the Business Analysis Body of Knowledge:
L’analyse d’affaires est la pratique qui permet le changement dans une entreprise en définissant les besoins et en recommandant des solutions qui apportent de la valeur aux parties prenantes. L’analyse métier permet à une entreprise d’articuler les besoins et la justification du changement, ainsi que de concevoir et de décrire des solutions susceptibles de générer de la valeur.
Un Analyste d’affaires est toute personne qui effectue une Analyse d’affaires et plus précisément (toujours à partir du BABOK v3):
Les analystes d’affaires sont responsables de la découverte, de la synthèse et de l’analyse des informations provenant de diverses sources au sein d’une entreprise, y compris les outils, les processus, la documentation et les parties prenantes. L’analyste d’affaires est responsable de susciter les besoins réels des parties prenantes — ce qui implique souvent d’enquêter et de clarifier leurs désirs exprimés — afin de déterminer les problèmes et les causes sous-jacents. Les analystes commerciaux jouent un rôle dans l’alignement des solutions conçues et livrées avec les besoins des parties prenantes.
Les analystes commerciaux ont tendance à se concentrer sur les besoins des entreprises et des parties prenantes. Ils suscitent, analysent et documentent principalement les exigences pour trouver des réponses à des problèmes connus et traiter des systèmes compliqués.
Les analystes métier se trouvent généralement dans les organisations qui développent des produits à usage interne, des organisations informatiques ou des organisations d’amélioration des processus. En d’autres termes, il existe deux différences clés entre la Gestion des produits et l’Analyse métier:
Les chefs de produit cherchent à résoudre des problèmes pour des personnes extérieures à l’organisation. Les analystes commerciaux cherchent à résoudre les problèmes des personnes au sein de leur organisation.
Les techniques pour ce faire sont très similaires, bien que les chefs de produits soient confrontés à une situation où leurs clients ont le choix d’utiliser leurs solutions. Les analystes métier travaillent généralement dans une situation où leurs parties prenantes n’ont pas le choix ou demandent explicitement la solution. Les chefs de produit doivent déterminer si un problème existe et s’il vaut la peine d’être résolu alors que les analystes commerciaux savent qu’un problème existe, ils doivent déterminer ce qu’il est (et ils doivent toujours déterminer s’il vaut la peine d’être résolu)
Les chefs de produit sont responsables de la prise de décisions. Les analystes commerciaux sont responsables de s’assurer que les décisions sont prises.
La gestion des produits comprend la majorité des activités d’analyse métier, mais implique de nombreuses autres activités, y compris la prise de décision. En partant du principe qu’un poste qui implique la prise de décision représente une étape par rapport à un poste qui n’a pas de responsabilités décisionnelles étendues, la gestion des produits pourrait être considérée comme une étape sur l’échelle de carrière des analystes d’affaires.
La gestion des produits est certainement mieux alignée sur l’analyse métier en termes de techniques et de perspective que la gestion de projet. De plus, la gestion des produits est toujours pertinente car les organisations adoptent l’agilité, alors que la gestion de projet tend à disparaître au niveau de l’équipe même si elle est toujours pertinente au niveau de l’entreprise.
La gestion de produits n’est pas la seule voie que vous pourriez emprunter dans votre carrière d’analyse commerciale. En fait, cela pourrait représenter une scission dans le parcours entre des produits de premier plan, des personnes de premier plan (Business Analyst Manager / IT Management) ou un contributeur individuel au niveau de l’entreprise (Business Architect).
Comment un Analyste Métier Peut-il devenir Chef de Produit ?
Vous pouvez vous mettre en position de devenir chef de produit de différentes manières.
Recherchez des opportunités pour les propriétaires de produits, en particulier ceux qui ont une responsabilité décisionnelle. La propriété des produits est également un sous-ensemble de la Gestion des produits, très similaire à l’analyse métier avec l’ajout important de responsabilités décisionnelles. Cette voie est particulièrement utile si vous travaillez dans l’informatique au sein d’une organisation. Assumer des rôles de Product Owner sur des produits internes peut souvent être un bon endroit pour se familiariser avec la plupart des aspects de la gestion des produits.
Commencez une agitation latérale où vous créez votre propre produit ou service. L’agitation latérale peut être aussi simple que de démarrer un site Web qui se concentre sur un domaine d’intérêt particulier pour vous. Cela vous donne l’occasion de mettre en pratique les compétences axées sur le marché que vous ne pouvez pas utiliser en tant qu’analyste d’affaires travaillant sur des projets informatiques internes. Une autre option consiste à faire du bénévolat auprès d’une entreprise à but non lucratif ou d’une petite entreprise pour l’aider à introduire ou à améliorer un produit ou un service. C’est la voie que j’ai empruntée qui m’a finalement conduit à mon travail actuel en tant que Product Owner pour l’Alliance Agile.
Si vous pensez que vous aimeriez vous lancer dans la gestion de produits dans une entreprise technologique, une bonne introduction est de participer à un Startup Weekend dans votre région. Les week-ends de démarrage sont une longue expérience de week-end où les gens, techniques et non techniques, se réunissent pour avoir une expérience condensée de ce que c’est d’être dans une startup. Les participants forment des équipes, souvent avec des personnes qu’ils ne connaissaient pas auparavant, identifient un projet, recherchent l’idée, construisent un produit minimum viable et présentent leur idée à la fin du week-end. Même si vous ne voulez pas vraiment travailler dans une start-up, cela peut être une excellente introduction à ce que peut être la gestion de produits axée sur les produits.
En savoir plus sur la gestion des produits grâce à des blogs, des livres et des cours. Je garde un œil sur un petit ensemble de blogs et de newsletters qui fournissent toujours des informations à jour sur le monde de la gestion de produits. J’ai également trouvé la classe de gestion des produits au Product Institute très utile.
