Lorsqu’on lui a demandé si elle était la femme derrière le Dr Dennis Gross, Carrie Gross a affiché son sourire en mégawatts et a répondu: « En fait, je suis la femme devant. »

Alors que la marque Dr Dennis Gross est l’homonyme de son mari, elle n’aurait pas existé sans Carrie, qui est une figure puissante et influente de l’industrie de la beauté.

Carrie a toujours été avisée en matière de beauté — un trait qu’elle a hérité de sa mère, qui  » avait une belle peau dont elle prenait soin avec tous ces hydratants. »Lorsque Carrie, élevée en Californie, a déménagé à New York pour travailler dans la mode, elle a conservé son régime de beauté, ratant souvent des rendez-vous de danse ou allant à la plage avec ses amies au profit d’un soin du visage. C’est à New York que Carrie a rencontré Dennis.

 » Nous avions tous les deux cette énergie entrepreneuriale. Il apporte la science et la rend accessible. J’apporte l’amour du consommateur et de l’industrie et je traduis la science pour eux « , dit-elle. »C’était tellement excitant pour moi que dès notre premier rendez-vous, mes roues ont commencé à tourner. »

Ensemble, ils ont donné naissance au Dr Dennis Gross mais Carrie dirige la marque en tant que Directrice Générale. « Je gère les stratégies de marketing, de vente et de distribution », partage-t-elle.  » Dennis est dans son bureau pour voir des patients tous les jours, toute l’année. Nous venons à lui pour des formulations; sa responsabilité première est tout ce qui va dans la bouteille. »

Comment tout a commencé

Le premier produit créé pour le Dr Dennis Gross était les Peelings Alpha Beta, lorsque le concept de traitement de la peau en était à son stade infantile, et la plupart des spas des années 1990 manquaient de traitements anti-âge puissants. « Les traitements étaient plus une vapeur, un masque et un massage », offre Carrie.

C’est également à cette époque que les lasers et peelings glycoliques de première génération ont fait leurs débuts. Les qualifiant d ‘ »agressives », Carrie a cité en exemple la peau de « carpaccio de bœuf » post-peel de Samantha dans Sex and The City. « Mais cela se passait vraiment à New York. Les gens allaient dans ces cliniques et recevaient ces peelings qui détruisaient la barrière cutanée « , déplore-t-elle. « Ils ne pouvaient pas quitter la maison pendant deux semaines. »

Quand Dennis a vu une réaction aussi spectaculaire à ces peelings, il a eu l’idée ingénieuse de créer un peel multiacide qui apportait un éclat instantané sans temps d’arrêt. « Après avoir administré la peau, je me suis levée et je me suis regardée dans le miroir, et j’ai été choquée », rit Carrie. « C’était une transformation visible — j’ai vu que ma peau était radieuse, comme s’il n’y avait pas de matité, pas de déshydratation. Il y a eu un ramollissement immédiat des rides et mes pores ont été nettoyés; ma texture de peau était plus ferme et serrée. J’ai été époustouflé. »

Le mot s’est vite répandu et les éditeurs de beauté, les employés de L’Oréal et d’Estee Lauder, les dirigeants de Wall Street, les mondains et les célébrités ont réclamé un rendez-vous. Même Carrie aussi a dû se battre pour un.

« Un jour, je l’ai appelé et je me suis dit « J’ai fini »; ramenez-moi simplement la peau à la maison », poursuit-elle avec un grand sourire. « Et il l’a fait, et c’est là que j’ai eu le moment de l’ampoule: je vais démarrer une entreprise avec cette peau pour que les gens puissent l’utiliser à la maison. »

La première stratégie qu’ils ont trouvée a été de créer un kit maison et de changer la formule pour une force esthéticienne. « Au départ, c’était une entreprise de pelage », explique Carrie. « Vous allez chez votre esthéticienne une fois par mois pour votre visage une fois par mois et vous rapportez votre boîte de peelings à la maison — c’est un approvisionnement de 30 jours. Quand tu t’épuises, tu te dis : « Oh, c’est l’heure d’un autre soin du visage « . »

D’une chose à l’autre et de la vente aux medi-spas, Sephora et Nordstrom ont commencé à frapper à leurs portes pour porter leur marque.

La peau Alpha Beta continue d’étonner les médias et les masses, et cette année marque son 20e anniversaire. Aujourd’hui, il existe trois variétés disponibles: Ultra douce, universelle et extra forte avec différentes doses d’acides pour renouveler et nourrir la peau.

Alors que les acides et les exfoliants chimiques sont de plus en plus adoptés dans les milieux traditionnels aujourd’hui, ce n’était pas le cas il y a deux décennies. « C’était controversé même parmi la communauté médicale. Ils pensaient qu’il fallait blesser la peau pour la rendre saine et produire du collagène « .

Changement des comportements des consommateurs

Lorsqu’on lui demande comment les comportements des consommateurs ont changé d’ici là, Carrie souligne que les acheteurs de produits de beauté d’aujourd’hui sont très éduqués. « L’une des choses qui a changé est que les jeunes consommateurs réalisent qu’ils peuvent prévenir le vieillissement. À l’époque, les gens ne faisaient rien pour leur peau et allaient directement à un lifting à 50 ans « , explique Carrie. « Quand nous avons commencé, il n’y avait pas de Botox, il n’y avait pas d’injectables. Et il n’y avait pas vraiment de lasers qui n’étaient pas atroces, douloureux ou peu coûteux. Maintenant, les gens savent que vous pouvez faire un peu tous les jours — vous pouvez recevoir un traitement au laser tous les deux mois ou utiliser une LED. »

Elle voit encore de la place à l’amélioration. « Les gens devraient connaître leur peau intimement. Ayez un miroir grossissant. Fixez des objectifs de peau et suivez-les pour vous assurer que leurs produits fonctionnent pour eux. Vous devez vraiment faire attention et vous regarder dans le miroir. »

Une astuce de soin qu’elle aimerait suivre quand elle était plus jeune

Carrie nous alerte sur une règle de soin que la plupart des gens négligent : le FPS pour le corps. « J’ai bien protégé mon visage, mais quand j’étais plus jeune, je ne prenais pas soin de la peau de mon corps. Même des zones comme l’intérieur de votre coude, c’est si important. »

Tendances qu’elle voit pour la prochaine décennie

 » Les gens sont intéressés par les avancées qui se produisent dans le domaine du medi-spa », dit-elle. « Les lasers qui étaient très chers et nécessitaient beaucoup de temps d’arrêt pour se remettre sont devenus à la pointe de la technologie. Vous pouvez obtenir un laser qui construit du collagène sur la cellule cutanée exacte que votre médecin souhaite cibler avec un faisceau lumineux. »

Quelle est la prochaine étape pour le Dr Dennis Gross

Carrie nous dit que le prochain lancement ne s’adresse pas aux novices en soins de la peau. « C’est pour quelqu’un qui s’est acclimaté en utilisant des ingrédients actifs et qui en veut un peu plus. Il est de qualité professionnelle et est livré avec des instructions de protocole patient. Nous utilisons des acides alpha et bêta-hydroxylés, plus une enzyme qui attire un peu plus les acides dans le skin.It livré avec des boules de coton stérilisées biologiques et a deux étapes comme les pelures. Il n’y a toujours pas de temps d’arrêt, mais rappelez-vous, ce n’est pas là qu’un débutant devrait commencer. »

Toutes les images sont gracieuseté du Dr Dennis Gross