1. Annonces
2. Arbitrage
3. Enchères
4. Diffusion simultanée
5. Informations de contact
6. Informations générales
7. Paiement
8. Inscription
9. Listes d’exécution
10. Titres

• Avez-vous un système d’éclairage ?
• Quels types d’annonces faites-vous sur vos véhicules ?

• Que se passe-t-il si je trouve un problème que vous n’avez pas révélé dans votre annonce?
• Quelles sont vos politiques d’enchères ? Puis-je en avoir une copie?
• Avez-vous des limites d’âge / de kilométrage sur vos politiques d’arbitrage?
• Quels sont vos frais d’arbitrage?

• Comment les enchères se déroulent-elles lors de vos enchères ?
• Proposez-vous des enchères en simulcast ou en ligne ?

• Existe-t-il un document contenant ces informations de diffusion simultanée ?
• Vous avez des questions sur le paiement pour une vente aux enchères virtuelle?
• Quelles sont les conditions d’utilisation du service de diffusion simultanée de CarMax ?

• Qui dois-je appeler si j’ai des questions?

• Quelqu’un peut-il acheter un véhicule lors d’une vente aux enchères CarMax ? Est-il ouvert au public?
• Puis-je tester vos véhicules avant d’enchérir sur eux ?
• Comment puis-je obtenir des informations sur l’historique et le statut de mes achats ?
• Vendez-vous des voitures sur un « si » ou un « appel »?
• Puis-je prévisualiser les véhicules avant la vente aux enchères ?
• Quel type de vérification des antécédents faites-vous sur vos véhicules?
• Quelle est la fréquence de vos enchères ?
• Puis-je faire une offre d’achat d’une de vos unités de vente en gros avant une vente aux enchères?
• Puis-je vendre mes véhicules lors d’une vente aux enchères CarMax ?
• Comment obtenez-vous vos véhicules? Sont-ils tous des métiers?
• Qui puis-je apporter à la vente avec moi?
• Comment savoir si les enchères sont annulées en raison des intempéries ?
• Qu’est-ce qu’une enchère « modifiée telle quelle » ?
• Proposez-vous des inspections après-vente?
• CarMax Auctions propose-t-elle des services de transport de véhicules ?

• Puis-je payer mes véhicules avec un chèque de société?
• Puis-je payer mes véhicules par virement bancaire ?
• Puis-je utiliser mon plan d’étage lors de vos ventes aux enchères ?
• Combien de temps dois-je prendre en charge et payer mes véhicules?
• Puis-je payer mes véhicules avec une carte de crédit / débit?

• Comment puis-je m’inscrire aux enchères CarMax ?
• Combien de temps faut-il pour s’inscrire ?
• Comment puis-je ajouter un représentant à ma concession?
• Comment puis-je retirer un représentant de ma concession?
• Dois-je m’inscrire avant le jour des enchères ?
• Puis-je acheter dans toutes les ventes aux enchères CarMax à travers le pays?
• Puis-je utiliser ma carte d’accès aux enchères pour m’inscrire ?
• De quoi ai-je besoin pour m’inscrire à vos enchères ?
• Combien coûte l’inscription ?
• Comment puis-je me configurer avec AFC?

• Puis-je consulter la vérification automatique des véhicules proposés à la vente ?
• Puis-je obtenir une runlist pour une vente à venir?

• Allez-vous encaisser mon chèque si le titre n’est pas présent?
• Tous vos véhicules ont-ils des titres sur place ?
• Garantissez-vous des titres ?

Avez-vous un système d’éclairage? Aucun. Nous sommes une vente aux enchères telle quelle modifiée. CarMax Auctions divulgue tous les problèmes mécaniques majeurs connus, les marques de titres et les dommages structurels ou d’inondation tels que décrits par la National Auto Auction Association (NAAA). L’état mécanique doit être vérifié sur notre lot. Consultez nos politiques d’enchères pour plus de détails. Quels types d’annonces faites-vous sur vos véhicules? CarMax Auctions est ouverte et directe avec nos clients grossistes. Nous faisons des annonces mécaniques majeures sur des véhicules dont nous savons qu’ils ont des preuves d’un mauvais moteur, d’une transmission, d’un 4×4, d’un différentiel avant et arrière, etc. CarMax Auctions divulgue également toutes les marques de titres connues. Parmi les autres annonces, mentionnons les dommages structurels et les dommages causés par les inondations, tels que décrits par l’ANAA. Consultez nos politiques d’enchères pour plus de détails. Que se passe-t-il si je trouve un problème que vous n’avez pas révélé dans votre annonce? En supposant que le problème soit traité dans nos politiques d’enchères, CarMax Auctions prendra le retour du véhicule ou fournira un ajustement de prix. Quelles sont vos politiques d’enchères ? Puis-je en avoir une copie? Nos politiques d’enchères sont affichées à chaque enchère ou vous pouvez cliquer ici pour en télécharger une copie. Les politiques d’enchères peuvent également être obtenues en appelant notre Ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604. Avez-vous des limites d’âge / de kilométrage sur vos politiques d’arbitrage? Non, nos politiques d’enchères couvrent tous les véhicules que nous vendons. Quels sont vos frais d’arbitrage? Aucun, il n’y a pas de frais d’arbitrage. Haut de la page Comment les enchères se déroulent-elles lors de vos enchères? CarMax Auctions est un format d’enchères ouvertes en direct. Nous n’acceptons pas les enchères scellées ou silencieuses. Proposez-vous des enchères en simulcast ou en ligne ? Actuellement, nous testons des enchères en simulcast ou en ligne sur certains marchés. Y a-t-il un document contenant ces informations de diffusion simultanée? Pour les questions fréquemment posées sur nos enchères virtuelles, cliquez ici. Vous avez des questions sur le paiement d’une vente aux enchères virtuelle? Cliquez ici pour les réponses. Quelles sont les conditions d’utilisation du service de diffusion simultanée de CarMax ?

Les conditions générales de diffusion simultanée se trouvent ici

Haut de la page Qui dois-je appeler si j’ai des questions? Veuillez appeler notre ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604 pour toute question. Quelqu’un peut-il acheter un véhicule lors d’une vente aux enchères CarMax ? Est-il ouvert au public? Les ventes aux enchères CarMax sont des ventes aux enchères RÉSERVÉES aux CONCESSIONNAIRES. Toutes les personnes participant à une vente aux enchères CarMax doivent être inscrites en tant que représentant d’un concessionnaire agréé. Puis-je tester vos véhicules avant d’enchérir sur eux? Malheureusement, nos installations n’ont pas l’espace nécessaire pour tester les véhicules. CarMax annonce des conditions mécaniques majeures connues sur ses véhicules et recommande à un concessionnaire de vérifier l’état mécanique avant de retirer un véhicule de notre lot. Comment puis-je obtenir des informations sur l’historique et le statut de mes achats? Vous pouvez accéder à l’historique des achats, au profil du membre, au statut d’inscription, etc. depuis la page « Tableau de bord des membres ». Appelez la ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604 pour plus d’informations. Vendez-vous des voitures sur un « si » ou un « appel »? Non, CarMax et ses filiales possèdent tous les véhicules et nous vendons 97% à 100% de nos véhicules la première fois. Puis-je prévisualiser les véhicules avant la vente aux enchères ? Oui. Nous ouvrons nos portes deux heures avant la vente aux enchères pour une inspection préalable. Quel type de vérification des antécédents faites-vous sur vos véhicules? Nous effectuons un contrôle automatique sur chaque véhicule que nous achetons. Les AutoChecks sont disponibles pour les concessionnaires enregistrés en cliquant sur le NIV d’un véhicule choisi dans la liste d’exécution. De plus, nous conduisons brièvement les véhicules pour déterminer tout problème mécanique majeur. Nous n’effectuons aucune évaluation diagnostique approfondie. Quelle est la fréquence de vos enchères ? Nos ventes aux enchères vont des deux semaines, hebdomadaires et mensuelles. Veuillez consulter le calendrier actuel des enchères sur la page d’accueil pour connaître les lieux et les heures des enchères. Puis-je faire une offre d’achat d’une de vos unités de vente en gros avant une vente aux enchères? Non, toutes les unités sont vendues aux enchères. Puis-je vendre mes véhicules lors d’une vente aux enchères CarMax ? Non, tous les véhicules vendus aux enchères CarMax appartiennent à CarMax et à ses filiales. Comment obtenez-vous vos véhicules? Sont-ils tous des métiers? Grâce au processus d’évaluation unique de CarMax, nous acquérons chaque semaine des milliers d’unités qui ne répondent pas à nos paramètres de vente stricts. Ces véhicules sont vendus par le biais de notre vente aux enchères. D’autres véhicules peuvent être des reprises de possession de CarMax Auto Finance. Qui puis-je apporter à la vente avec moi? Toute personne participant aux enchères doit être inscrite en tant qu’agent autorisé du concessionnaire qu’elle représente. Nos ventes aux enchères sont réservées aux REVENDEURS!! Comment savoir si les enchères sont annulées en raison des intempéries ? Dès qu’une décision aura été prise, la ligne d’information sur les enchères (888) 804-6604 et notre site Web seront mis à jour pour refléter le calendrier le plus récent. Vous pouvez également recevoir des alertes par SMS pour les annulations d’enchères et les changements d’horaire. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Pour choisir de recevoir des messages texte, veuillez envoyer un message texte EST au 88769 pour les enchères sur le fuseau horaire de l’Est. Texte CENTRAL à 88769 pour les enchères de fuseaux horaires centraux. Texte MONTAGNE à 88769 pour les enchères de fuseaux horaires de montagne. Texte PACIFIQUE à 88769 pour les enchères de fuseaux horaires du Pacifique. Qu’est-ce qu’une enchère  » modifiée en l’état  » ? CarMax Auctions révèle tout problème mécanique majeur connu avec nos véhicules. Nous divulguons également les dommages structurels et d’inondation connus conformément aux politiques de la NAAA ainsi que les marques de titres connues. Consultez nos politiques d’enchères pour plus de détails. Proposez-vous des inspections après-vente? Non, CarMax Auctions ne propose pas ce type de service. CarMax Auctions propose-t-elle des services de transport de véhicules ? CarMax Auctions teste actuellement des services de transport de véhicules dans certains lieux de vente aux enchères. Les conditions générales applicables aux services de transport de véhicules sont disponibles ici. Pour plus d’informations, cliquez ici, ou contactez un associé CarMax pour plus de détails et les itinéraires disponibles Haut de la page Puis-je payer mes véhicules avec un chèque de société? Pour être admissible à rédiger des chèques d’entreprise, veuillez remplir la demande d’inscription à partir de notre page d’accueil ou appeler notre ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604. Une fois les documents d’enregistrement appropriés soumis, votre capacité de rédaction de chèques sera évaluée. Nous vous contacterons directement pour discuter de votre statut de vérification. Puis-je payer mes véhicules par virement bancaire? Oui, tu peux. Vous voudrez peut-être également parler à votre banque de l’envoi de crédits ACH, ce qui peut vous faire économiser de l’argent sur les frais bancaires. Vous pourrez récupérer vos véhicules une fois le fil reçu par notre bureau à domicile à Richmond, en Virginie. Les notifications de virement bancaire sont reçues par le Home Office du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 HNE. Veuillez prévoir au moins 1 heure pour que les banques traitent le virement avant de nous contacter pour confirmer la réception. Puis-je utiliser mon plan d’étage lors de vos ventes aux enchères ? AFC (Automotive Finance Corporation) et NextGear sont des fournisseurs de plans d’étage pour CarMax Auctions. Pour obtenir des informations sur AFC, visitez leur site Web à:https://www.autofinance.com. Pour obtenir des informations sur NextGear, visitez leur site Web à: nextgearcapital.com . Combien de temps dois-je prendre en charge et payer mes véhicules? Les véhicules doivent être récupérés et payés avant la fermeture des bureaux le lendemain de la vente. Puis-je payer mes véhicules avec une carte de crédit/ débit? Non, pour le moment, nous n’acceptons pas les cartes de crédit / débit. Haut de la page Comment m’inscrire aux Enchères CarMax ? L’inscription en ligne est votre option la plus simple et la plus efficace. Si vous préférez l’inscription papier, cliquez ici. Vous pouvez également appeler notre ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604 pour que la demande d’inscription vous soit envoyée. L’inscription sur place est disponible à chaque emplacement CarMax Auctions le jour des enchères, mais nous vous recommandons de vous inscrire à l’avance pour éviter tout retard avant la vente. Combien de temps faut-il pour s’inscrire? L’inscription peut être complétée en un jour ouvrable, à condition que tous les formulaires et documents requis soient soumis. L’autorisation de vérification peut prendre plus de temps. Il est recommandé de s’inscrire à l’avance pour éviter les retards le jour de l’enchère. Comment puis-je ajouter un représentant à ma concession? Accédez à Mon Profil sur votre Tableau de bord Membre et trouvez votre Code d’invitation. Partagez ce code avec la personne que vous souhaitez ajouter et demandez-lui de s’inscrire aux enchères sur carmaxauctions.com . Veuillez noter: le Propriétaire / Agent (s) autorisé (s) sera invité (s) à approuver chaque Acheteur qui demande à acheter au nom de son concessionnaire. Les acheteurs qui n’ont pas été approuvés par un propriétaire / agent ne seront pas autorisés à acheter pour ce concessionnaire. Comment puis-je retirer un représentant de ma concession? Visitez la section « Mon profil » sur le Tableau de bord des membres, puis allez dans « Options du compte » et sélectionnez « Activités d’inscription papier ». Remplissez le formulaire et envoyez-le par télécopieur au (866) 360-0398 ou envoyez-le par courriel à [email protected] . Dois-je m’inscrire avant le jour des enchères ? Bien que vous soyez invités à vous inscrire dans un magasin CarMax Auctions le jour des enchères, il est préférable de vous inscrire à l’avance pour éviter tout retard avant la vente. Une fois votre demande en ligne soumise, nous examinerons votre demande et vous contacterons dès que possible (généralement dans les 30 minutes pendant les heures normales de bureau). Puis-je acheter dans toutes les ventes aux enchères CarMax à travers le pays? Votre inscription unique vous donne accès à tous les emplacements CarMax Auctions à l’échelle nationale. Pour acheter, votre concessionnaire doit soumettre tous les documents fiscaux / de revente requis par les États où vous assisterez aux enchères. Une fois inscrit, le propriétaire de votre concessionnaire peut ajouter des états à tout moment via son Tableau de bord des membres. Puis-je utiliser ma carte d’accès aux enchères pour m’inscrire ? Actuellement, CarMax Auctions n’accepte pas la carte  » Accès aux enchères  » à des fins d’inscription. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou appeler notre ligne d’information sur les enchères au (888) 804-6604 pour que la demande d’inscription vous soit envoyée. De quoi ai-je besoin pour m’inscrire à vos enchères ? Vous devrez soumettre tous les documents fiscaux / de revente requis par les États où vous assisterez aux enchères ainsi que fournir les documents nécessaires liés aux options de paiement que vous sélectionnez. Combien coûte l’inscription? L’inscription est gratuite. Comment puis-je me mettre en place avec AFC? Veuillez visiter https://www.autofinance.com pour trouver la succursale la plus proche de chez vous. Puis-je consulter la vérification automatique des véhicules proposés à la vente? Oui, les AutoChecks sont disponibles en cliquant sur un NIV spécifique d’un véhicule dans une runlist ou en cliquant sur le logo AutoCheck. Puis-je obtenir une runlist pour une vente à venir? Si vous êtes inscrit, vous pouvez accéder aux listes d’exécution sur la page « Tableau de bord des membres ». Allez-vous encaisser mon chèque si le titre n’est pas présent? En supposant que votre concessionnaire est enregistré pour payer par chèque, CarMax Auctions conservera votre paiement jusqu’à la réception du titre. Tous vos véhicules ont-ils des titres sur place? Non, cependant si le titre n’est pas sur place, il sera annoncé. Garantissez-vous des titres ? Oui, la réception du titre de propriété est garantie dans les 30 jours (ou le maximum autorisé en vertu de la loi de l’État applicable, le cas échéant) pour le véhicule acheté « Titre absent ». Haut de la page