1er avril 2019

(Photos et vidéo de Beth Hollerich)

Les magasins hors taxes sont un aliment de base des aéroports du monde entier, des endroits où les voyageurs internationaux peuvent acheter des produits sans se soucier des taxes d’accise et autres suppléments qui varient d’un pays à l’autre.

Mais derrière chaque boutique, il y a une stratégie sur ce qu’il faut vendre, adaptée à l’endroit où se dirigent les vols internationaux de l’aéroport.

« Nous avons examiné les passagers de sept pays différents et nous avons identifié les meilleurs produits qu’ils achètent », a déclaré Kim Kitko, vice-présidente du développement commercial à l’aéroport international de Pittsburgh.

Par exemple, les passagers du Royaume–Uni semblent aimer les produits du tabac – en particulier les haies Marlboro et Benson& – ainsi que les parfums comme Dior, Clarins et Bvlgari. Les Canadiens, qui représentent près de la moitié des voyageurs internationaux au PIT, adorent la vodka Grey Goose et le whisky Crown Royal. Les passagers chinois optent d’abord pour les cosmétiques, tels que Lancome et Estée Lauder.

Dans certains aéroports, les magasins hors taxes se trouvent dans des zones accessibles uniquement aux personnes en provenance ou à destination d’autres pays. Mais au PIT, un nouveau magasin de 3 500 pieds carrés dans le noyau central. surnommée La Galleria Duty Free / Duty Paid, ouvre cette semaine pour tout le monde.

« Nous voulions qu’il soit au centre de notre attention pour mettre l’accent sur le marché international et les opportunités de croissance qui s’y trouvent », a déclaré Kitko. « Mais nous voulions aussi que cette offre de produits soit également disponible pour tous les passagers intérieurs. »

Les voyageurs nationaux et les visiteurs peuvent-ils profiter de la marchandise hors taxes? Eh bien, en quelque sorte.

Le magasin PIT vend quatre articles qui sont souvent soumis à des taxes élevées aux États-Unis et dans le monde: l’alcool, le tabac, les bonbons et les parfums. (Les acheteurs peuvent également y trouver des accessoires de voyage.)

Les voyageurs domestiques peuvent acheter des bonbons et des parfums au magasin, mais ils paieront toujours les mêmes taxes qu’ailleurs dans le sud-ouest de la Pennsylvanie. Cependant, les règles de tarification de la rue du PIT s’appliquent toujours, ce qui signifie que le coût de vente au détail est le même que partout ailleurs dans la région. Les voyageurs domestiques ne peuvent pas acheter d’alcool ou de tabac.

Les voyageurs internationaux peuvent acheter n’importe quoi dans le magasin sans se soucier des taxes locales.

Les différentes règles signifient que les employés du magasin doivent scanner la carte d’embarquement de chaque client. Le registre identifie le statut de voyage des voyageurs, calcule s’ils peuvent acheter le produit et, dans l’affirmative, combien ils doivent payer.

Les personnes qui n’ont pas de carte d’embarquement – comme les employés de l’aéroport ou les visiteurs utilisant le programme myPITpass – sont traitées de la même manière que les voyageurs nationaux.

Un facteur de complication pour les voyageurs internationaux: Si vous avez des vols en correspondance mais que vous achetez de l’alcool dans le magasin hors taxes de PIT, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir cette bouteille ou ce paquet de cigarettes jusqu’à ce que vous atteigniez votre destination finale et que vous la demandiez aux agents des douanes.

Tout ce que vous achetez, les commis de Duty-Free mettront un sac scellé et le livreront à votre porte de départ. Si vous l’ouvrez à la porte ou à bord, le personnel de la compagnie aérienne confisquera votre achat, videra l’alcool ou le parfum et jettera vos bonbons ou votre tabac. Vos marchandises connaîtront le même sort si vous vous présentez à votre destination finale et qu’un agent des douanes voit que vous avez ouvert le sac ou son contenu.

Une autre bizarrerie du magasin hors taxes: l’alcool est vendu sur le système métrique. La plupart des magasins d’alcool américains vendent des « cinquièmes », soit 25,6 onces liquides, soit trois quarts de litre; ou des bouteilles d’un demi-gallon, soit 59,2 onces liquides, soit 1,75 litre.

Le magasin hors taxes vend des bouteilles d’un litre, qui contiennent environ 33,8 onces d’alcool.