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Si vous avez voyagé et que vous arrivez enfin à votre hôtel après une longue journée, la dernière chose que vous voulez faire est de gérer un problème lors de l’enregistrement, il est donc préférable d’arriver préparé. La première chose à faire attention est l’heure spécifique de l’enregistrement et du départ (dans la plupart des cas, l’enregistrement commencera après 15h00 ou 16h00). Les heures d’enregistrement anticipé seront à la discrétion de l’hôtel et sont basées sur la disponibilité de la chambre, donc si c’est quelque chose dont vous aurez besoin, il est recommandé d’appeler l’hôtel à l’avance. En plus d’arriver à l’heure, c’est une bonne idée de vous assurer d’avoir tous vos documents afin de rendre le processus d’enregistrement aussi rapide et aussi facile que possible. Voici un rapide aperçu des documents que vous aurez probablement besoin d’avoir à l’enregistrement à l’hôtel.
- Une certaine forme d’identification: Lors de l’enregistrement dans un hôtel, vous devrez présenter une preuve que vous êtes la personne qui a effectué la réservation et que vous avez plus de dix-huit ans. Cela peut aller d’un permis de conduire à une carte d’identité ou un passeport. Les hôtels exigent une identification pour deux raisons principales de sécurité. La première consiste à protéger les clients contre l’utilisation frauduleuse et le vol de cartes de crédit. Exiger une pièce d’identité lors de l’enregistrement permet aux hôtels de s’assurer qu’une chambre d’hôtel n’a pas été réservée avec une carte de crédit volée. La deuxième raison pour laquelle les hôtels vérifient l’identification est de protéger la sécurité de leurs clients. Exiger une pièce d’identité pour l’enregistrement est un moyen de s’assurer que seuls les clients enregistrés et payés sont admis dans les chambres d’hôtel, et empêche les étrangers ou les criminels de compromettre la sécurité personnelle des personnes séjournant dans l’hôtel.
- Une confirmation de réservation: Lorsque vous vous enregistrez dans un hôtel, vous devrez peut-être également présenter une confirmation de réservation (bien que cela devienne de moins en moins courant). Si vous réservez une chambre d’hôtel en ligne, vous recevrez généralement par e-mail un relevé de confirmation avec un numéro de confirmation spécial qui garantit votre réservation. Si vous réservez par téléphone, par l’intermédiaire d’un agent de voyages ou en personne, vous recevrez souvent une impression avec votre numéro de confirmation dessus. La présentation de ce document lors de l’enregistrement montre la preuve de votre réservation et vous garantit une chambre.
- Votre carte de crédit: La plupart des hôtels exigent que vous présentiez la carte de crédit que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation. Non seulement cela est considéré comme une mesure de sécurité supplémentaire (pour vous assurer que vous êtes celui qui a fait la réservation pour commencer), mais l’hôtel conservera la carte dans son dossier pour tous les frais accessoires que vous pourriez accumuler pendant votre séjour (pour le service en chambre, la location de films, etc.).
- Toute carte de réduction: De nombreuses chaînes hôtelières ont des programmes de récompenses de fidélité et d’autres programmes où vous avez la possibilité de gagner un tarif réduit. Si tel est le cas, assurez-vous de présenter la carte de réduction ou les documents à l’enregistrement pour vous assurer que vous obtenez effectivement le prix réduit.
En général, le processus d’enregistrement dans la plupart des hôtels est simple, rapide et sans tracas. Les commis de l’hôtel sont sympathiques et prêts à aider les clients avec toutes les préoccupations qu’ils pourraient avoir, alors n’ayez pas peur de demander si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
