La Loi sur les pratiques équitables de recouvrement de créances (FDCPA) vous donne le droit d’arrêter les appels des agents de recouvrement de créances, mais vous devez soumettre votre demande par écrit en envoyant une notification de cessation et de désistement. Cependant, tous les agents de recouvrement ne suivront pas les règles en ce qui concerne l’arrêt des appels. Voici ce que vous devriez faire si un agent de recouvrement ignore votre lettre de cessation et de désistement.

Ne dépendez pas d’une demande verbale

Si vous avez fait votre demande par téléphone, le collecteur de dettes n’est pas légalement tenu de se conformer. Peu importe le nombre de fois où vous leur avez dit d’arrêter de vous appeler, la FDPCA vous oblige à faire la notification de cessation de communication par écrit.

En ce qui concerne les appels de recouvrement de créances sur votre lieu de travail, vous n’avez pas à en faire la demande par écrit. Si un collecteur vous appelle au travail, dites-lui que votre employeur ne vous autorise pas à recevoir ce type d’appels. Gardez à l’esprit que l’adhérent peut continuer à vous appeler à votre numéro de téléphone jusqu’à ce que vous payiez ou envoyiez une demande de cessation de communication.

Assurez-vous que le Collecteur a reçu la lettre

Avant d’accuser le collecteur de dettes d’avoir violé la loi fédérale, assurez-vous que la loi a été violée. Si vous avez envoyé votre lettre de cesser et de s’abstenir par courrier certifié avec accusé de réception demandé, vous serez en mesure de dire si la lettre a été reçue. Même si vous n’avez pas reçu le reçu de retour, vous pouvez utiliser « USPS.com « pour suivre la lettre en utilisant le numéro d’envoi certifié.

Cependant, si vous n’avez pas utilisé de courrier certifié ou de reçu de retour, demandez au collecteur de confirmer s’il a reçu la lettre. Sinon, envoyez-en un autre – cette fois par courrier certifié – afin d’avoir la preuve que la lettre a été livrée. Un accusé de réception vous fournit la signature de la personne qui a reçu la lettre. Les destinataires du courrier certifié signent également leurs lettres, mais le bureau de poste conserve la signature au dossier.

Un dernier Contact du Collecteur Est Ok

La FDCPA permet au collecteur de vous contacter une dernière fois même après avoir reçu votre lettre de cessation et de désistement. Ce contact doit être pris par courrier et doit vous informer de l’une des conditions suivantes:

• que le collecteur de dettes ne prendra aucune mesure de recouvrement supplémentaire pour cette dette,
• qu’il peut prendre certaines mesures à l’avenir, ou
• qu’il va prendre certaines mesures.

Assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’un Nouveau collecteur ou d’une Nouvelle dette

Les comptes de recouvrement sont souvent transmis d’une agence de recouvrement à une autre jusqu’à ce que vous payiez ou que la dette soit annulée, et parfois après, avec un acheteur qui pourrait essayer de recouvrer illégalement une dette. Si un nouveau percepteur prend le contrôle de votre dette, envoyez-lui également une lettre de cessation et de désistement. Enregistrez une copie de la lettre de cesser et de s’abstenir sur votre ordinateur pour faciliter l’envoi d’une deuxième ou d’une troisième lettre.

Lorsque la Cessation et l’abstention Ne S’Appliquent pas

La FDCPA a été écrite pour les agents de recouvrement tiers. Les tiers sont des collecteurs qui ont été chargés de recouvrer la dette au nom du créancier initial.

Votre créancier peut également avoir un service de recouvrement interne qui collecte sur le compte. Dans ce cas, votre lettre de cessation ne s’applique pas. Parfois, une lettre de cessation peut même déclencher une action plus sévère, comme un procès.

Si le collecteur ignore de manière flagrante la demande de cessation de communication, envoyez une dernière lettre lui demandant de cesser la communication. Dans votre deuxième lettre, faites référence à votre première lettre, y compris le numéro de reçu certifié et la date et l’heure que le percepteur a signées pour la lettre. Indiquez à nouveau que vous souhaitez que le collecteur de dettes cesse de vous contacter au sujet de la dette présumée.

Si Tout le Reste Échoue, Signalez-les

Enfin, si le contact se poursuit, signalez le collecteur à la Federal Trade Commission, au Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) et au procureur général de votre État. En attendant, vous pourrez peut-être bloquer les appels en fonction de vos services téléphoniques. De nombreux marchés de smartphones ont des applications ou des fonctionnalités intégrées qui vous permettent de bloquer les numéros de téléphone.

Vous pouvez également définir une sonnerie silencieuse pour cet appelant afin de ne pas être dérangé. Notez que les appelants bloqués peuvent toujours laisser un message vocal. Au-delà, vous devrez changer votre numéro de téléphone ou ignorer les appels.