Considérez votre chat comme un dîner que vous organisez chez vous. Qui sera là? Comment voudriez-vous que vos invités réagissent les uns aux autres? Voulez-vous être familial? Si c’est le cas, vous devrez peut-être bannir le langage grossier de votre chat. Cet exercice simple vous aidera à déterminer les règles de votre chaîne.

Modèle de règles de chat Twitch

Voici les règles que vous pouvez généralement trouver sur la plupart des chaînes Twitch:

1. Soyez gentils les uns avec les autres
2. Anglais seulement
3. Pas de spoilers de jeu
4. Pas d’auto-promotion
5. Évitez les discussions religieuses ou politiques

Écrivez des règles qui sont en ligne avec votre marque. Vous pouvez les reformuler à votre guise et ajouter d’autres règles pertinentes qui vous aideront à attirer le public que vous souhaitez.

Comment ajouter des règles de chat Twitch

En plus de pré-interdire les mots, vous pouvez ajouter les règles au chat pour qu’elles soient vues par un spectateur la première fois qu’il essaie de taper dans le chat. Voici comment:

Étape 1: Sélectionnez l’option « Paramètres », puis l’onglet « Chaîne et vidéos » en haut de l’écran. Étape 2: Sur le côté gauche de l’écran, choisissez « Modération » sous l’en-tête Paramètres.

Remarque : Nous vous recommandons d’activer le paramètre de vérification des e-mails pour empêcher les utilisateurs malveillants de créer rapidement de nouveaux comptes pour vous ou vos téléspectateurs.

Étape 3: Entrez vos règles de chat (ou une version raccourcie d’entre elles si vous en avez plusieurs mentionnées sur votre profil) dans l’espace prévu. Ils apparaîtront la première fois qu’un utilisateur tentera de taper dans votre communauté pour vous rappeler ce que vous attendez d’eux.

Exemples de règles de chat Twitch

Vos règles de chat Twitch peuvent être ce que vous voulez, mais voici quelques éléments à considérer:

• Insultes et Remarques humiliantes
• Discours argumentatif / Politique
• Infractions bannables
• Règles relatives au contenu
• Règles diverses

Pas d’Insultes ou de Remarques humiliantes

Demandez à vos téléspectateurs de se traiter avec gentillesse et de se respecter les uns les autres, quels qu’ils soient et ce qu’ils croient. Bannissez les discours haineux de votre chaîne.

Pour rendre les choses un peu plus faciles, bannissez certains mots sur votre chaîne (et fermez l’orthographe des mots). La configuration à l’avance éliminera automatiquement les déclarations inappropriées. Nous vous recommandons d’interdire les insultes discriminatoires les plus courantes dans votre région.

Certaines personnes utiliseront des insultes et un langage blessant quelles que soient vos règles. Les interdire à l’avance vous évitera, à vous et à vos modérateurs, le casse-tête de la suppression des messages dans votre chat. Il existe plusieurs listes sur Internet qui détaillent les mots discriminatoires. Nous en avons rassemblé quelques-uns pour vous aider à bloquer ce que vous souhaitez bloquer:

• Insultes ethniques
• Insultes sexuelles
• Insultes religieuses
• Insultes de handicap
• Insultes âgistes

Remarque: Sur Twitch, certains membres ont utilisé l’emote TriHard comme une insulte raciale. Il y a un argument sur la question de savoir si l’emote doit être supprimée ou non. Alors que beaucoup de streamers l’adorent à cause de l’apparence heureuse et excitée de l’emote, si vous vous sentez mal à l’aise avec elle, vous pouvez la bloquer sur votre chaîne.

Permettant un Discours Argumentatif / Politique sur le chat Twitch

Nous vous recommandons d’interdire aux gens de parler de sujets d’actualité tels que la politique ou la religion (sauf si cela fait partie de votre contenu). Ces arguments peuvent s’échauffer et provoquer des drames avant que les gens ne reviennent à l’appel de noms.

Essayez de régler le plus rapidement possible les arguments qui se présentent dans votre chat ou demandez aux membres fautifs de régler leurs différends en DMs. Les gens auront des désaccords de temps en temps, mais il est essentiel pour le reste de votre communauté que cela ne gâche pas la journée de tout le monde.

Assurez-vous que votre chat sait que vous êtes avec vos modérateurs et qu’ils ne doivent pas discuter avec eux. Vos mods devraient être des personnes en qui vous avez confiance et que vous respectez. Ils vous aident à construire votre chaîne en faisant un travail un peu délicat. Essayez de leur rendre les choses un peu plus faciles.

Bien que cela soit rare, les gens peuvent proférer des menaces ou se comporter de manière à mettre les autres utilisateurs mal à l’aise. Assurez-vous de prendre les menaces au sérieux et de protéger la vie privée de vos autres téléspectateurs dans ces situations.

Ce qu’il faut interdire sur votre chat Twitch

Pendant que vous interdisez les mots, envisagez d’interdire les hyperliens pour empêcher les gens de spammer votre chat avec eux. Si vous débutez encore et que vous voulez voir ce que vos téléspectateurs vous envoient, attendez de les interdire jusqu’à un moment où il est difficile de suivre le bavardage.

Aussi, bannissez la commande /me qui change la couleur du texte. Certains utilisateurs malveillants spammeront votre chat en prétendant qu’ils vous ont fait des dons. Cela peut être ennuyeux et décevant pour les nouveaux streamers qui essaient de joindre les deux bouts.

Règles de Twitch Relatives à Votre Contenu

Si vous jouez à un jeu avec un scénario, assurez-vous d’ajouter une règle sur l’attribution de spoilers. Même si vous avez déjà joué au jeu, tous vos abonnés ne l’ont pas fait, et les spoilers peuvent ruiner l’expérience pour eux. Dites-leur de ne pas gâcher les films, les émissions de télévision ou les livres non plus. Alors que la plupart des gens peuvent les prendre dans la foulée, les spoilers peuvent gâcher la journée de certaines personnes, principalement s’ils ont investi du temps dans l’histoire.

Les téléspectateurs donneront également souvent des commentaires sur le jeu. Si vous ne voulez pas de « jeu de banquette arrière », ajoutez-le en règle générale. Faites-leur savoir que si vous voulez leur aide, vous la demanderez. De cette façon, vous pouvez éviter de lire des conseils non sollicités.

Autres Règles diverses pour votre chat Twitch

Voici quelques règles différentes que vous voudrez peut-être considérer:

• Pas de commentaires ou de mots de spam à plusieurs reprises
• Ne tapez pas toutes les majuscules
• Utilisez une langue spécifique (par exemple, l’anglais, l’espagnol) lors de la communication
• Ne faites pas de promotion personnelle de votre chaîne, de votre site Web ou d’autres choses personnelles sans autorisation

Ajoutez des règles similaires à votre serveur Discord

Si vous avez un serveur Discord pour votre communauté (et vous devriez!), assurez-vous de lui transférer ces règles. Comme les images peuvent également être publiées sur Discord, assurez-vous de préciser quelles images sont autorisées. C’est généralement une bonne idée d’interdire la nudité, les symboles vulgaires / de gangs et autres graphiques offensants.

Suivez toujours les Règles de Twitch Que vous définissez Pour les téléspectateurs

Rendez vos règles simples et faciles à comprendre. N’allez pas trop loin et faites trop de règles. La majorité de vos fidèles adeptes auront du bon sens. Montrez l’exemple et suivez vos propres règles. S’ils vous voient les casser, ils se sentiront à l’aise de les casser aussi.

Discussion réservée aux abonnés ou aux abonnés ?

Utilisez les paramètres « abonnés / chat d’abonné uniquement » avec parcimonie. Si vous êtes une nouvelle chaîne, cela peut être dissuasif pour les nouveaux téléspectateurs qui pourraient autrement rester sur votre chaîne. N’essayez pas de « forcer » les gens à vous suivre. Utilisez-le uniquement lorsque vous avez affaire à des trolls, puis rétablissez vos paramètres à la normale quelques minutes plus tard.

Comment appliquer vos Règles de chat Twitch

Les règles de chat ne signifient rien si elles ne sont pas appliquées. Assurez-vous que vos téléspectateurs respectent les règles en modérant vous-même le chat, en configurant un chatbot et en trouvant de bons mods Twitch.

Lorsque vous démarrez pour la première fois, vous pouvez généralement modérer vous-même le chat. Gardez un œil dessus, et si quelqu’un enfreint les règles, prenez les mesures appropriées à son égard, avec un rappel, un délai d’expiration ou une interdiction de canal. Comme vous n’aurez que quelques téléspectateurs, il est assez facile de garder un œil dessus.

Nous vous recommandons également d’ajouter immédiatement un chatbot. Non seulement il modère votre flux, mais vous pouvez également le programmer pour répondre aux commandes de chat. Un chatbot Twitch peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous aider à diriger vos téléspectateurs.

Votre chat deviendra plus actif à mesure que votre vapeur augmentera. Ajoutez des modérateurs à votre équipe au besoin. Assurez-vous qu’ils sont dignes de confiance, fiables et qu’ils comprennent les règles et la culture de votre chaîne.

Conclusion

Vos règles ne doivent pas être compliquées. Faites de votre mieux pour créer une communauté que tous vos abonnés apprécieront et se sentiront à l’aise de visiter. Modifiez-les au besoin et envisagez d’expliquer les conséquences de leur non-respect. Soyez cohérent dans la façon dont vous gérez le non-respect des règles et ne faites pas d’exceptions. Les exceptions ne feront qu’exaspérer les comportements futurs.