Comme vous le savez, PS4 CE-33984-7 est une erreur de connexion Internet. Cela arrive généralement après avoir échoué à obtenir l’adresse IP. Certaines des raisons possibles de ce problème sont énumérées ci-dessous et vous pouvez y jeter un coup d’œil.

• Problème de serveur PSN
• Incohérence TCP/IP du routeur
• La console n’est pas définie comme principale
• La configuration automatique de la connexion attribue les mauvaises valeurs

Solution 1: Vérifiez l’état du service PSN

L’erreur PS4 CE-33984-7 peut se produire en raison d’un problème de serveur qui entraîne une connexion expirée pendant le processus de connexion PSN. Avant de commencer à résoudre le problème, vous devez vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes de serveur PSN.

Veuillez visiter la page d’état du service PSN et vérifier s’il y a un problème avec la gestion du compte ou le PlayStation Store.

Si la page d’état du PSN affiche des problèmes susceptibles d’influencer votre connexion réseau, vous ne pouvez qu’attendre que le problème soit résolu par Sony. Veuillez consulter cette page régulièrement.

Sinon, si l’état du service PSN est correct, vous devez passer à la solution suivante.

Solution 2: Redémarrez ou réinitialisez votre routeur

Si l’erreur PS4 CE-33984-7 n’a rien à voir avec le service PSN, vous devez vérifier si votre routeur fonctionne correctement. Les problèmes liés au routeur se produisent généralement lorsqu’il y a beaucoup de périphériques connectés au même réseau.

Veuillez déconnecter les périphériques inutiles. Si vous rencontrez toujours l’erreur, vous devez redémarrer votre routeur en coupant l’alimentation et en attendant au moins 1 minute. Puis allumez le routeur. Si cela ne fonctionne pas non plus, essayez de réinitialiser le routeur.

Solution 3: Activer le Compte comme périphérique principal

Certains utilisateurs ont corrigé l’erreur PS4 CE-33984-7 en définissant le compte comme périphérique principal sur leur console. Cela devrait être utile si l’erreur PS4 CE-33984-7 se produit lors d’une tentative d’accès aux médias achetés numériquement. Vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour essayer cette solution:

Étape 1: Exécutez votre PS4 et accédez aux paramètres.

Étape 2: Sélectionnez la Gestion de compte > Activer en tant que PS4 Principale.Étape 3 : Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Activer. Si votre compte a déjà été configuré comme principal, vous devriez essayer de le désactiver et de l’activer à nouveau.

Après cela, redémarrez votre PS4 et vérifiez si l’erreur disparaît.

Solution 4: Configurer la connexion manuellement

Une autre façon de corriger l’erreur CE-33984-7 consiste à configurer la connexion manuellement.

Étape 1: Accédez aux paramètres > Réseau.

Étape 2: Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Configurer la connexion Internet. Choisissez ensuite Utiliser le Wi-Fi ou Utiliser un câble LAN selon votre cas.

Étape 3: À l’écran suivant, sélectionnez Personnalisé pour obtenir un contrôle total sur les valeurs lorsqu’on vous demande comment configurer la connexion Internet. Pour les utilisateurs de réseaux sans fil, vous devez choisir le réseau auquel vous souhaitez vous connecter.Étape 4 : Pour les paramètres d’adresse IP, sélectionnez Automatique, sauf si vous souhaitez configurer une adresse IP personnalisée ou vous connecter directement via PPPoE.Étape 5 : Pour le nom d’hôte DHCP, choisissez Ne pas spécifier.Étape 6 : Pour les paramètres DNS, choisissez Manuel. Configurez ensuite le DNS principal avec 8.8.8.8 et le DNS secondaire avec 8.8.4.4. Ce sont les valeurs DNS de Google et peuvent vous aider à résoudre l’erreur CE-33984-7.Étape 7 : Pour les paramètres MTU et le serveur proxy, sélectionnez Ne pas utiliser.

Maintenant, vous devez tester la connexion Internet de votre PS4 et vérifier si l’erreur a été résolue. Si vous rencontrez toujours le problème, vous devrez peut-être mettre votre console sous tension. Cela s’est avéré efficace pour certains utilisateurs qui font face au problème causé par des données temporaires corrompues après une interruption inattendue du système ou une mauvaise mise à jour.