Je suis généralement placé dans le seau « Coach PDG ». Je comprends. J’ai eu la chance de travailler aux côtés de grands PDG qui ont mis leur nom en lumière. Naturellement, je suis étiqueté Coach PDG par association.

Permettez-moi de lancer une déclaration sauvage, qui peut sembler en opposition avec tout ce que je fais: le coaching de PDG est cassé. Au strict minimum, c’est cassé comme la plupart des gens le pensent.

Qu’est-ce que la plupart des gens pensent du coaching de PDG?

La plupart des gens pensent que le coaching de PDG est un endroit privé et sûr où les PDG peuvent venir, partager leurs luttes, obtenir toutes les réponses et revenir « du sommet de la montagne » (pour ainsi dire) et partager la sagesse infinie qu’ils ont acquise. Ça a l’air bien, mais ça ne marche pas.

Les clichés sportifs sont exagérés mais imaginez une seconde que Tom Brady, sans doute le plus grand quarterback de tous les temps, a un entraîneur QB (il a en fait de nombreux entraîneurs et entraîneurs différents).

Imaginez si Tom Brady devait aller voir son entraîneur QB, partager ses difficultés (« Je veux plus de touchdowns! »), obtenir toutes les réponses, et revenir à l’équipe pour partager toute la sagesse infinie qu’il a acquise. Même au premier pinceau, c’est ridicule. Mais double-cliquez sur l’analogie:

Pensez à toutes les autres variables que l’Entraîneur QB a manquées dans ce scénario: l’entraîneur QB a-t-il même regardé le match? Comment Tom a-t-il réagi à la défense? A-t-il manqué des récepteurs ouverts? Le plan de match a-t-il joué en fonction des forces de l’équipe? La liste s’allonge encore et encore.

Cependant, de nombreux coachs PDG ne reçoivent que l’histoire que le PDG apporte. Ils n’ont même pas regardé le PDG dans le match. Comment le Coach PDG pourrait-il savoir quoi dire – au-delà de certaines platitudes – sans voir le PDG dans le jeu?

La plupart des entraîneurs de PDG ne voient jamais le PDG dans le jeu.

La vérité est que c’est dans le jeu que se produisent les opportunités de coaching. C’est pourquoi je me concentre sur l’observation des leaders dans le match.

Qui utilise un coach PDG et pourquoi pas plus?

Jeff Bezos utilise un coach de PDG. Larry Page de Google utilise un coach de PDG. Même Steve Jobs a utilisé un entraîneur. Des études prouvent qu’il existe une relation entre la haute performance et le coaching.

Cependant, les deux tiers des PDG n’utilisent pas de coach, mais près de 100% seraient réceptifs à l’utilisation d’un coach de PDG. Pourquoi plus de PDG n’utilisent-ils pas un coach de PDG? Je vais vous expliquer plus dans cet article.

Pourquoi les PDG utilisent-ils un coach?

Les dirigeants utilisent les coachs PDG pour diverses raisons. J’ai été utilisé comme coach de PDG à de nombreuses fins: une caisse de résonance, un confident de confiance, un contrôle de santé mentale ou même un conseiller conjugal.

Un PDG m’a dit:
« Vous êtes à parts égales mentor, pair et psychiatre de fauteuil. »

De nombreux PDG utilisent un coach PDG au cours de leur carrière. Cela ne devrait pas vous surprendre – les athlètes réussissent-ils sans d’excellents entraîneurs? Aucun athlète ne serait gêné d’utiliser un entraîneur, mais de nombreux PDG pensent qu’ils n’ont pas besoin d’un entraîneur à eux.

Que fait un Coach PDG ?

Tous les PDG font des promesses et se fixent des objectifs. Ils font des promesses à leurs investisseurs, à leur équipe, à leurs clients et à leur famille. Ils se fixent des objectifs pour les aider à tenir ces promesses.

Les meilleurs coachs de PDG aident les PDG à tenir leurs promesses et à atteindre leurs objectifs. De plus, il est utile que l’entraîneur-chef ait déjà parcouru un kilomètre à la place du PDG.

Les promesses et les objectifs sont différents pour tout le monde. Les étapes nécessaires pour rendre une entreprise publique sont très différentes de celles nécessaires pour faire passer l’entreprise à un membre de la famille ou pour faire évoluer rapidement l’entreprise.

Tout bon coach de PDG aidera le PDG (et les autres membres de l’entreprise – plus à ce sujet dans un instant) autour des résultats de l’entreprise.

Tout d’abord, les coachs PDG doivent construire une base solide.

Comment fonctionne un Coaching de PDG efficace?

La seule façon d’être un PDG ou un coach exécutif efficace est de développer la confiance avec le PDG. Sans cela, les résultats en souffrent. Je commence chaque relation de Coaching de PDG avec l’évaluation de Leadership + Croissance très évoluée. C’est le processus que j’ai développé en travaillant avec plus de 11 000 leaders dans une variété de secteurs et de tailles.

De nombreux coachs PDG commenceront simplement une relation avec le PDG (certains sans même rencontrer le PDG – ils font tout via des appels vidéo ou des appels téléphoniques). Cependant, j’ai trouvé que pour établir la confiance, le contexte est important.

C’est pourquoi je passe plusieurs jours à interviewer les principaux intervenants d’une entreprise avant de passer du temps utile avec le PDG. J’ai trouvé que les idées et les solutions pour tenir les promesses et atteindre les objectifs de l’entreprise sont presque toujours dans l’entreprise déjà. C’est au leadership de libérer ce potentiel. C’est mon travail en tant que coach du PDG d’aider les dirigeants à libérer ce potentiel en eux-mêmes et au sein de l’entreprise.

Après avoir interviewé des parties prenantes clés, je me prépare à passer jusqu’à deux jours complets avec le PDG – généralement hors site et loin de la distraction du bureau. Je le laisse voir son personnel, son style de leadership et son entreprise à travers mes yeux. C’est un moment intense avec une tonne de questions, des tests de pression et une réflexion approfondie.

Pendant le temps passé ensemble, le PDG et moi-même sommes d’accord sur une poignée de questions (3-5, pas 200) qui les empêchent de tenir leurs promesses et d’atteindre leurs objectifs. Ces questions sont généralement stratégiques et sont sous-investies ou entravent le succès. Nous passons du temps à créer l’engagement et le plan exploitable nécessaires pour générer des résultats et obtenir les résultats souhaités.

À la fin de notre temps ensemble, c’est incroyablement clair. Soit vous modifiez vos objectifs, soit vous mettez en œuvre le plan que nous avons élaboré ensemble. C’est aussi simple que ça. Et ce complexe.

Cette session intense, mais libératrice, devient le plan de six mois pour le coaching des PDG. Cela m’amène au prochain point clé.

Domaines clés Lors du Coaching de PDG

Il y a quatre domaines principaux sur lesquels je me concentre lors du coaching d’un PDG: Développer un PDG de classe mondiale, des Personnes + une Culture, une Assurance d’exécution et être un Canari dans la mine de charbon. Permettez-moi d’en savoir plus sur les domaines clés dans lesquels je coache les PDG.

Développer un PDG de classe mondiale

C’est le domaine le plus évident du coaching. L’objectif principal est de s’assurer que le PDG est prêt à évoluer. Tactiquement, tout dépend du PDG et de ses forces et faiblesses. Le moyen le plus rapide de s’assurer que le PDG est prêt à évoluer consiste à effectuer une évaluation de la cartographie des compétences du PDG. Cela évalue simplement le PDG par rapport à sa description de poste (ce qui n’est généralement pas clair). Nous élaborons ensuite un plan pour aider à combler les lacunes – soit par le développement personnel, soit en permettant aux autres d’aider avec les faiblesses.

People + Culture

Bien que People + Culture puisse paraître doux, ce domaine du coaching consiste à garantir à l’entreprise une culture de haute performance. Le coaching des PDG dans ce domaine implique généralement un certain niveau d’évaluation et la création d’une base de référence des talents actuels et une réflexion sur les besoins actuels et futurs.

Nous effectuerons également une cartographie périodique des compétences 360 et positionnerons les leaders clés, en fournissant un coaching personnalisé, si nécessaire.

L’un des principaux domaines sur lesquels nous nous concentrons est la conception du bon organigramme. Bien que cela semble peu sexy, la structure de l’organisation entraîne le comportement. C’est crucial pour le succès de toute entreprise.

Assurance exécution

Une fois que vous avez trouvé la solution adaptée au marché des produits, votre plus grand risque est l’exécution à grande échelle. Nous aidons à concevoir des systèmes dans les processus pour que la stratégie soit traduite en exécution (ou qu’une mauvaise stratégie soit corrigée assez rapidement). Nous avons développé le Guide de croissance pour aider les entreprises à évoluer une fois qu’elles ont trouvé la solution adaptée au marché des produits.

Canary Dans la mine de charbon

C’est le domaine où les PDG ne pensent pas qu’ils utiliseront un coach, mais c’est l’un des aspects les plus précieux du travail avec un Coach de PDG. Lorsque je coache un PDG, je suis l’une des rares personnes à parler à d’autres personnes à travers l’organisation et avec le conseil d’administration. Cela me permet d’être un Canari dans la mine de charbon – de prédire les problèmes avant qu’ils n’apparaissent dans les résultats.

Chaque Relation de Coaching de cadres a besoin de responsabilité

Un Coach de PDG peut facilement (et souvent involontairement) être poussé dans le rôle de « thérapeute » du PDG. Cependant, cela conduit à une responsabilité insuffisante. Si le Coach PDG n’est qu’une caisse de résonance, comment saurez-vous si vous avez déplacé l’aiguille? Le Coach PDG sera (ou du moins devrait) être jugé sur les résultats. Le simple fait d’écouter ne donne pas de résultats.

C’est pourquoi je suis extrêmement volontaire pour fixer non seulement les objectifs de six mois pour la relation, mais je demande également à mes PDG de remplir une mise à jour de croissance avant chaque appel de coaching.

Avant chaque appel, je demande au PDG de me fournir une mise à jour rapide sur ce qui s’est passé depuis notre dernier appel, les 1-2 choses dont ils veulent discuter et les résultats souhaités de l’appel de coaching. Jumelé à nos objectifs de six mois, cela nous procure un niveau de concentration intense pour notre temps ensemble. Nous sommes capables d’accomplir beaucoup de choses en un minimum de temps. Je parle généralement aux PDG avec qui je travaille 1 à 2 fois par mois sur une base formelle et planifiée et de nombreuses interactions informelles (appels téléphoniques, SMS, e-mails, etc.).

Sans la mise à jour de la croissance, le potentiel de distraction est élevé. La responsabilité est faible. Les progrès sont généralement au point mort.

Tous les six mois, je fais examiner ma relation de travail et celle de chaque PDG. Je leur demande s’ils ont accompli ce qu’ils pensaient que nous devrions accomplir et s’ils m’engageraient à nouveau, sachant ce qu’ils savent maintenant. Si le PDG le souhaite, nous plongeons ensuite dans les six prochains mois.

Pourquoi plus de PDG n’utilisent-ils pas le coaching ?

Je pense que de plus en plus de PDG n’utilisent pas d’entraîneurs parce qu’ils ne comprennent pas parfaitement comment utiliser un entraîneur. Les PDG lisent les manchettes sur d’autres PDG qui obtiennent des entraîneurs, alors ils pensent: « Si un tel a un entraîneur, je devrais le faire…. »

Il y a même une scène dans la Silicon Valley où le personnage principal est critiqué pour sa capacité de leadership. Il dit: « Eh bien, le PDG de Twitter a un Coach de PDG, je vais juste avoir un Coach de PDG pour le réparer. »

Cette attitude est comme aller au gymnase et dire à un entraîneur que vous voulez vous entraîner. Ce n’est pas utile. Pour quoi voulez-vous vous entraîner? Courir un marathon? Ou être un bodybuilder? Ce sont deux programmes de formation très différents.

Pas seulement le PDG

Les PDG sont notoirement coupables d’avoir demandé au Coach du PDG de ne parler qu’au PDG. Pour utiliser à nouveau l’analogie de l’entraîneur, c’est comme embaucher un entraîneur personnel qui ne sait pas à quel point vous mangez ou dormez bien (ou mal). C’est une partie importante du puzzle.

En règle générale, la perspicacité des autres employés sera essentielle pour encadrer un PDG et l’entreprise. D’autres employés voient quotidiennement les angles morts du PDG. C’est également la clé de la croissance de l’entreprise.

Que j’entraîne vraiment

Même si je suis tout le temps étiqueté Coach de PDG, je suis vraiment le coach de l’entreprise. L’entreprise est une personne morale (elle a son propre numéro fiscal et tout). La plupart du temps, personne ne veille sur l’entreprise comme s’il s’agissait d’une personne.

L’entreprise est comme un enfant en pleine croissance (ou un parent vieillissant, selon l’entreprise).

Cela signifie que j’ai dû être en désaccord avec le PDG pour le bien de l’entreprise. J’ai dû entraîner des PDG hors de leur rôle parce que ce n’était pas bon pour l’entreprise.

L’entreprise est mon client ultime.

De plus, si l’entreprise ne réussit pas, les gens de l’entreprise ne réussiront pas. Cela inclut le PDG.

Cela pourrait-il aider votre entreprise?

Découvrez comment je commence à travailler avec chaque PDG dans le Coaching de PDG: grâce à l’Évaluation du Leadership et de la croissance très évoluée.

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