Un Domaine en développement

Changement. Innovation sociale. Entrepreneuriat social. Comme c’est le cas pour tout domaine nouveau et en développement, la terminologie utilisée pour le décrire se développe en même temps. Voici un ensemble provisoire de définitions et de différenciations offert par Ashoka U.

Notez cependant que dans le même geste d’offrir le modèle, l’auteur de cet article met en garde contre le gaspillage d’énergie en s’engageant dans des débats de définition, lorsque le but du terrain et de ses aspects évolutifs est de mettre les idées en action.

Quelques définitions de travail

d’Ashoka U Définitions de travail

Processus de changement

Changement organisationnel ou sociétal efficace.

Dans le contexte de l’enseignement supérieur, il comprend les éléments suivants:

• Entrepreneuriat social
• Innovation sociale
• Apprentissage par le service
• Engagement civique
• Justice sociale
• Philanthropie

Voir également la page « Apprendre » de l’Innovation sociale et de l’entreneurship de l’Université Ryerson pour une différenciation plus complète entre ces termes.

Changemaker

• Quelqu’un qui a trouvé l’auto-permission de faire avancer le changement pour le bien de tous.
• Quelqu’un qui a l’intention de résoudre un problème social ou environnemental, motivé à agir et à faire preuve de créativité.

Entrepreneur social

Un type de changemaker qui crée un impact généralisé en se concentrant sur le changement des systèmes. Chaque entrepreneur social est hautement qualifié pour la collaboration et se concentre souvent sur l’équipement des autres pour prospérer et collaborer à la résolution de problèmes sociaux (c’est-à-dire pour être des acteurs du changement). (voir Plus que Simplement « Faire le bien »: Une définition de Changemaker).

Innovation sociale

Méthodologie pour créer de la valeur sociale et potentiellement de la valeur économique au niveau du changement de système, qui s’attaque à la cause profonde d’un problème. Il comprend de nouvelles stratégies, concepts, idées et organisations qui répondent aux besoins sociaux de toutes sortes – des conditions de travail et de l’éducation au développement communautaire et à la santé.

Dans le contexte de l’enseignement supérieur, il inclut les concepts suivants (voir L’Essor du Changemaker Sophistiqué par Marina Kim et Erin Krampetz):

• La Pensée systémique: Pour identifier de nouvelles façons de résoudre des problèmes complexes, les innovateurs sociaux doivent comprendre comment les éléments d’un système sont connectés. La pensée systémique nécessite de cartographier les parties prenantes impliquées, de comprendre comment les incitations sont alignées et d’identifier les causes profondes afin de proposer des interventions pour la transformation systémique.
• Solutions : S’il est toujours important de comprendre les problèmes — et les approches existantes — avant de proposer des solutions, les efforts de changement s’arrêtent trop souvent à la phase de recherche. Les innovateurs sociaux se donnent la permission d’apprendre, d’adapter, de trouver et de mettre en œuvre des solutions sans relâche.
• Innovation: Bien que de nombreux modèles et stratégies de changement social existent, des approches nouvelles et créatives sont parfois nécessaires pour résoudre des problèmes insolubles. Il est nécessaire d’évaluer si une nouvelle approche est plus efficace ou plus efficiente que les solutions préexistantes pour justifier la poursuite d’une innovation par rapport aux alternatives existantes.
• Échelle : Les modèles d’innovation sociale ont généralement une pertinence au-delà d’une situation particulière (p. ex., une école) et peut être appliqué à un niveau systémique (par exemple, à un système scolaire entier). Pourtant, les innovations qui se produisent à grande échelle peuvent offrir à la fois de l’ampleur (affectant un nombre important de personnes) et de la profondeur (transformant les relations, les structures et les systèmes dans un lieu particulier).
• Durabilité financière : L’innovation sociale vise une triple valeur économique, sociale et écologique. Pour atteindre ce résultat net, il faut sécuriser et aligner les ressources de toutes sortes, en combinant le soutien privé, public et philanthropique avec la génération de revenus pour assurer une durabilité continue.
• Mesure et évaluation de l’impact: Lorsque vous essayez d’utiliser les ressources à bon escient et d’obtenir des résultats, il est de la plus haute importance d’apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Par exemple, les évaluations formatives et sommatives offrent des informations essentielles pour guider la rétroaction et l’amélioration continues.
• Impact collectif: Les problèmes les plus difficiles et les plus importants ne peuvent être compris, et encore moins résolus, sans impliquer de multiples secteurs (à but non lucratif, public et privé) et des points de vue divers des parties prenantes. L’innovation sociale encourage la collaboration entre les organisations afin d’utiliser les ressources de manière efficace et efficiente et de réaliser un changement social durable et significatif.

Les quatre niveaux d’impact

Un cadre élaboré par Ashoka pour catégoriser différentes approches à différents niveaux de l’impact social. (Voir le Spectre d’impact Repenser par Marina Kim)

1. Service direct

• Travailler dans des populations ayant besoin de services, de nourriture et/ou d’un bénéfice direct pour leur bien-être. Le service direct a une boucle de rétroaction claire et concrète – vous pouvez voir des personnes affamées nourries; les étudiants acquièrent des compétences et de la confiance grâce au mentorat; ou les clients obtiennent de l’aide juridique.
• Exemples: Soupes populaires, programmes de mentorat à petite échelle pour les étudiants, services juridiques pour les membres de la communauté

1. Services directs à l’échelle

• Modèles qui débloquent l’efficacité et l’impact grâce à une logistique bien gérée d’une intervention ou d’une solution. Le service direct à grande échelle profite à un grand nombre de personnes.
• Exemples: La Croix-Rouge, AmeriCorps ou des programmes de réinstallation de réfugiés à grande échelle.

1. Changement de systèmes

• Un nouveau modèle qui s’attaque à la cause première d’un problème. Cela implique souvent un changement de politique, l’adoption généralisée d’une méthodologie spécifique par les principales organisations d’un secteur ou crée de nouveaux comportements au sein d’un marché ou d’un écosystème existant.
• Exemples : Le micro-crédit était une innovation fondamentalement nouvelle pour les femmes afin de se sortir de la pauvreté. B – Les entreprises repensent la responsabilité d’entreprise. Wikipédia démocratise la façon dont les informations sont partagées en ligne.

1. Changement de cadre

• Le changement de cadre affecte les mentalités individuelles à grande échelle, ce qui changera finalement les comportements dans l’ensemble de la société. Bien que le changement de cadre ne soit pas une intervention spécifique au niveau du terrain ou du pays, il aggrave le travail de nombreuses organisations individuelles pour créer un changement de paradigme.
• Exemples : Droits Humains Universels, Droits des Femmes, Droits Civils, Démocratie, ou l’idée d’Entrepreneuriat Social.