| States | Cost per order |
| AL, DE, GA, KY, MD, NC, OH, PA, SC, TN, VA, and WV | $12 |
| AR, CT, FL, IL, IN, LA, MA, MI, MO, MS, NH, NJ, NY, RI, VT, and WI | $14 |
| IA, KS, ME, MN, OK, and TX | $16 |
| CO, NE, ND et SD | $18 |
Désolé, nous ne pouvons pas expédier de plantes en dehors des États-Unis continentaux ou vers AK, AZ, CA, HI, ID, NM, NV, OR et WA en raison de restrictions agricoles.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée?
Toutes les plantes sont expédiées de notre pépinière dans le centre de la Caroline du Nord. Nous expédions le lundi et le mardi afin que vos plantes ne soient pas bloquées le week-end. Les commandes passées après le dimanche peuvent (surtout au printemps) être expédiées la semaine suivante.
Puis-je passer une commande et la faire expédier à une date ultérieure?
Désolé, toutes les plantes sont expédiées dans les 8 jours suivant la commande.
Comment mes plantes seront-elles livrées ?
La plupart des commandes sont expédiées via UPS Ground, certaines commandes plus petites étant livrées par courrier prioritaire USPS.
Vos plantes sont-elles expédiées dans leurs conteneurs ?
Oui, toutes nos plantes sont expédiées dans leurs conteneurs de culture. Les dimensions sont de 4,5 pouces de large par 5 pouces de profondeur et 32 fl. oz. / 946 ml en volume.
Garantissez-vous vos plantes ?
Nous garantissons que nos plantes sont saines, prêtes à être plantées et correctement nommées. Nous ne sommes pas en mesure de garantir qu’une plante poussera dans votre jardin car il y a trop de circonstances indépendantes de notre volonté.
En de rares occasions, une plante expédiée en dormance peut ne pas sortir de sa dormance. Si cela se produit, veuillez nous en informer. Si vous êtes préoccupé par une usine, veuillez nous contacter dans les 14 jours pour nous en informer. Si nous ne pouvons pas vous aider à le faire pousser, nous vous enverrons une nouvelle plante ou vous rembourserons.
Puis-je retourner mes plantes?
Vous pouvez retourner vos plantes si vous ne les voulez plus une fois arrivées. Pour recevoir un remboursement (moins 15% de frais de restockage), les plantes doivent être retournées en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Y a-t-il des frais si je décide d’annuler ma commande?
Si vous annulez une commande et que les plantes ont été tirées et préparées pour l’emballage et l’expédition, des frais de restockage de 15% sont facturés.
Qu’en est-il de la taxe de vente?
Nous propageons nos propres plantes et ne sommes pas tenus de percevoir la taxe de vente de Caroline du Nord.
Où puis-je trouver des informations sur vos plantes ?
Voici quelques FAQ sur la façon dont nous cultivons les plantes.
