Si vous avez lu jusqu’ici, il est probable que vous cherchiez des solutions de marketing par e-mail? Vous avez probablement vu quelques noms qui continuent à venir.
C’est un scénario prévisible. Il y a beaucoup de noms récurrents sur le marché des outils de marketing par e-mail, tous vous indiquant qu’ils sont les meilleurs pour vos besoins d’entreprise et d’assistance par e-mail, et qu’ils généreront un million de leads, et donc beaucoup de conversions.
Si vous débutez dans le marketing par e-mail, vous pourriez être submergé par le jargon récurrent, les différents niveaux et le reste. Nous allons examiner seulement deux des grands noms pour voir s’ils aideront de manière réaliste votre entreprise avec l’automatisation de la messagerie électronique.
Deux sont nombreux à considérer à la fois. Si l’un de ces sons se rapproche, vous pouvez le comparer à un autre produit, pour voir s’il se rapproche ou s’éloigne davantage d’un actif précieux.
Ligne de fond À l’avant: En particulier, compte tenu des fonctionnalités de chacun, Campaign Monitor a l’impression qu’il s’agit beaucoup de l’e-mail lui-même, en particulier lorsque vous atteignez le niveau Premier et qu’ils vous fournissent un consultant en conception. Cela dit, je préfère de loin l’automatisation avancée (et la tarification évolutive) proposée par ActiveCampaign ici.
Principale différence entre Campaign Monitor et Mailchimp
Les principales différences entre Campaign Monitor et Mailchimp sont:
- Campaign Monitor dispose d’un générateur de parcours visuel, alors que Mailchimp ne
- Campaign Monitor ne s’intègre pas plus étroitement à Shopify, alors que Mailchimp a récemment connu une chute très publique
- Les frais de Mailchimp pour les utilisateurs désabonnés, tandis que Campaign Monitor ne facture pas les désabonnements
- Mailchimp propose des publicités retartegeting et sociales, alors que Campaign Monitor ne dispose pas de ces fonctionnalités
- Mailchimp a considérablement plus de part de marché par rapport à Compaign Monitor
- Mailchimp propose des tests A/ B intégrés, alors que Campaign Monitor n’offre pas de test A/ B test
Personnellement, j’AI sauté ces deux options et je suis allé avec ActiveCampaign à la place (ce site fonctionne dessus!). AC offre plus d’automatisations, plus d’intégrations et ÉVOLUE au fur et à mesure de votre croissance. Le meilleur de tous, c’est généralement MOINS CHER à chaque niveau de prix.
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Dites bonjour à Campaign Monitor
Une grande partie de ce que vous apprenez sur un service de marketing par courrier électronique grâce à vos recherches dépend de la façon dont ces options d’outils de marketing se commercialisent.
Dans cet esprit, Campaign Monitor apparaît comme une entreprise très modeste – vous devez creuser relativement profondément pour découvrir pourquoi ils sont importants.
Fondée en 2004, elle revendique aujourd’hui son utilisation auprès de 150 000 entreprises dans le monde, ce qui leur donne plus de 2 millions d’utilisateurs. Parmi leurs plus gros utilisateurs figurent Disney, Coca-Cola et Buzzfeed. Des entreprises comme celle-là ne mettront pas en place une solution de marketing par e-mail de qualité inférieure!
À première vue, leur offre ne semble pas trop différente de ce que proposent les autres fournisseurs : simplicité, génération de leads, etc.
C’est pourquoi il est important de regarder ces produits plus en détail: savoir comment ou si sa convivialité s’intègre à votre entreprise.
Dites bonjour à MailChimp
Il est probable que MailChimp était l’un des prénoms que vous avez vus lorsque vous avez commencé vos recherches. C’est le grand-père des solutions de marketing par e-mail: cela existe depuis 15 ans.
Il est si largement utilisé, je suppose qu’il a été recommandé par quelqu’un, ou vous avez vu leur image de marque dans un e-mail que vous avez reçu!
Dans le marketing lui-même, il se présente comme étant facile à utiliser – la simplicité est probablement la revendication la plus standard d’un tel service! Dès le départ cependant, MailChimp donne l’impression d’être sympathique, au niveau de sa présentation et du ton de son contenu. Ce n’est pas quelque chose qui peut être dit sur les autres.
À première vue, parcourir ce que MailChimp peut faire pour votre entreprise ressemble à une affaire standard. Mais jetons un coup d’œil pour voir si c’est bon pour vous.
Options de tarification
Moniteur de campagne
Rappelez-vous que le temps que vous deviez examiner une solution de marketing numérique pour votre directeur, et ils ont dit de ne pas s’inquiéter du coût? Oui, moi non plus. Il est beaucoup plus probable qu’on vous ait dit de trouver une solution de forfait gratuite.
Hélas, vous obtenez ce que vous payez, et avec Campaign Monitor, la gratuité n’est pas une option, même pas pour leur niveau le plus bas. L’option la moins chère est de 9 $ par mois, ce qui vous permettra de saluer jusqu’à 500 sous-marins sur vos listes d’abonnés, dans jusqu’à 2 500 e-mails.
Les niveaux augmentent en termes de fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, si vous avez encore 500 abonnés, mais que vous souhaitez leur envoyer un nombre infini d’e–mails – comme point de bonne pratique, ne faites pas cela! – le niveau intermédiaire permet l’envoi illimité, et quelques autres bonus, pour 29 $ par mois.
Le niveau suivant, final et le plus cher, est le niveau Premier, qui, en restant avec 500 abonnés, coûtera 149 $ par mois. À ce niveau, je pense que vous obtenez beaucoup. Vous obtenez encore plus de temps personnel directement de la part de l’entreprise, et cela ressemble beaucoup à avoir une agence de marketing par e-mail en retenue. Ils peuvent prendre beaucoup de travail sur votre organisation.
Nous venons d’examiner le prix de base pour jusqu’à 500 abonnés. Une chose dont je ne suis pas fan, c’est que je trouve que les chiffres requis pour les augmentations de prix du numéro d’abonné sont importants et rigides. Par exemple, le prochain point de prix à partir de 500 abonnés est de 2 500. C’est tout un saut, sans juste milieu.
MailChimp
L’une des raisons de la popularité de MailChimp est le fait que le premier niveau de leurs offres est totalement gratuit. Pas une période d’essai ou quoi que ce soit, mais, comme ils le disent eux-mêmes, « Pour toujours gratuit.’
Vous avez probablement deviné sans regarder, cela va venir avec certaines limitations. Le principal est que vous êtes limité à 2 000 abonnés. Vous pouvez les envoyer par e-mail jusqu’à 12 000 fois par mois. La façon dont vous utilisez ces 12 000 e-mails dépend entièrement de votre entreprise. Vous pouvez envoyer un e-mail à tous vos abonnés six fois, ou vous pouvez le segmenter pour différentes choses.
Les expériences payantes de MailChimp sont un peu désordonnées. Je suis heureux de vous expliquer, mais cela vaut vraiment la peine de les parcourir en détail pour voir ce dont votre entreprise pourrait avoir besoin. Passons en revue quelques options payantes.
Si vous vous en tenez aux 2 000 abonnés comme base de référence, si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités supplémentaires du niveau intermédiaire de MailChimp, cela vous coûtera 25 $ par mois. Nous examinerons ces fonctionnalités supplémentaires plus en détail plus tard.
Une chose intéressante à propos du niveau supérieur de MailChimp, qu’ils appellent leur version Pro Marketer, est plutôt que d’être un montant incrémental basé sur votre nombre d’abonnés, c’est qu’il s’agit d’un tarif forfaitaire de 199 $ par mois pour accéder aux fonctionnalités supplémentaires. C’est une grosse demande pour vous d’aller voir votre directeur, mais encore une fois, nous examinerons la valeur de cela dans une section ultérieure.
Si vous ne pensez pas avoir besoin de contacter les gens tous les mois, ou si vous expérimentez simplement le marketing par e-mail, ils ont une option de prépaiement, ce qui pourrait convenir mieux.
Fonctionnalités du plan
Logiciel de marketing Campaign Monitor
Si vous avez fait des recherches sur des solutions de marketing par e-mail, vous avez rencontré Campaign Monitor pour sa fonction principale: il envoie des e-mails.
J’ai mentionné que – comme tous les autres clients de messagerie – il salue sa propre simplicité et le manque de connaissances techniques en codage nécessaires pour créer un e-mail marketing d’apparence professionnelle. Et c’est vrai, et pour les débutants en marketing par e-mail, c’est génial.
Il vous guidera tout au long du processus de création d’un joli e-mail, via un modèle intégré (Campaign Monitor dispose de centaines de modèles gratuits). Cela prend une étape à la fois, et vous pouvez avoir des choses aussi simples ou aussi fantaisistes que vous le souhaitez. Il est bon d’avoir un œil pour la conception et une connaissance de l’optimisation des e-mails.
Si vous pouvez utiliser un système de gestion de contenu comme WordPress, ou même des médias sociaux comme Facebook, vous pourrez certainement suivre les étapes pour créer un e-mail dans Campaign Monitor.
Le niveau inférieur comprend une fonction d’automatisation du marketing. Cela devrait vous amener à développer des campagnes de goutte à goutte. Vous aurez certaines limites, mais ce sera un excellent point de départ pour vous familiariser avec les types d’outils que vous pouvez avoir à votre disposition.
Pour moi, la différence notable dans les niveaux croissants de Campaign Monitor est la quantité de « temps de face » que vous obtenez directement avec l’entreprise. C’est une caractéristique courante dans le support client des entreprises technologiques: plus vous payez, plus il est facile d’entrer en contact avec un humain réel.
Chez Campaign Monitor, le niveau Illimité donne accès à un expert en délivrabilité, tandis que le niveau Premier donne accès à un consultant en conception d’e-mails et à un responsable de la réussite client.
Logiciel de marketing MailChimp
La version gratuite vous permettra de continuer à fonctionner jusqu’à ce que vous ayez la capacité de fonctionnalités supplémentaires, ou jusqu’à ce que vous obteniez plus de 2 000 abonnés, ce qui le rend idéal pour les startups.
Ces fonctionnalités clés qui vous mettront sur votre chemin incluent:
- Un générateur de formulaires pour créer des formulaires d’inscription / des formulaires d’inscription (et obtenir tous les abonnés importants)
- Formulaire d’inscription double par défaut (sauf indication contraire)
- Rapports et informations sur les données pour vous montrer combien de personnes cliquent sur votre e-mail et quelles actions elles effectuent dans ce
- Modèles de conception pour maintenir une synergie avec votre image de marque et vos publicités Facebook
C’est tout. La peau et les os du marketing par e-mail. Les rapports et les données sont quelque chose de nouveau que les spécialistes du marketing par e-mail devraient utiliser dès le départ, afin qu’ils puissent voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Les fonctionnalités que vous obtenez au niveau intermédiaire sont utiles à coup sûr – mais seulement si vous prenez le temps de les comprendre, ou si vous pouvez embaucher quelqu’un avec ces connaissances, même si c’est juste en freelance.
L’automatisation pour que vous puissiez avoir des flux de travail de campagne goutte à goutte, déclenchés par certaines actions des utilisateurs, est certainement un gros problème. Les intégrations avec un CRM sont essentielles pour les entreprises de commerce électronique – il peut être fastidieux à configurer.
Après cela, cela vous donne essentiellement un tas d’outils plus axés sur les données pour optimiser votre marketing par courrier électronique. Mais si le temps ou les connaissances ne sont pas là pour les utiliser, ne gaspillez pas votre argent.
Le niveau Pro Marketer est livré avec des données et des rapports d’analyse encore plus détaillés (y compris l’intégration avec Google Analytics). C’est certainement un service exclusivement réservé à une entreprise suffisamment grande pour avoir un responsable marketing par e-mail dédié, qui a le temps de consommer les données et de les utiliser à bon escient.
Facilité d’utilisation de la plateforme marketing
Moniteur de campagne
Comme indiqué précédemment, toutes les solutions de marketing par e-mail vous indiquent à quel point elles sont faciles à utiliser. Et généralement, ils sont vraiment faciles à utiliser. J’ai toujours l’état d’esprit que je sais ce que c’est censé faire, j’ai juste besoin de trouver comment y arriver!
Campaign Monitor tient à démontrer à quel point son service est facile à utiliser dès que vous vous connectez. Il n’y a pas de déconner; vous êtes directement dans la conception d’e-mails. Ils semblent choisir de vous jeter au fond des choses. Ce n’est pas une mauvaise approche – cela ne vous laissera pas le temps de vous inquiéter des choses.
Les instructions ne semblent pas intrusives, et le langage est amical, concis et encourageant. Pensez à votre professeur préféré de l’école. C’est le ton de ces instructions.
Si vous avez cherché à optimiser vos e–mails pour des campagnes marketing – ce que je ne peux pas encourager assez – vous verrez que les modèles fournis suivent les meilleures pratiques. C’est une victoire facile pour vous.
L’une de mes fonctionnalités préférées des niveaux supérieurs est l’aperçu de la boîte de réception. Chaque client de marketing par e-mail devrait l’avoir!
Autrefois, la seule façon de vérifier votre e–mail était de l’envoyer à autant de types d’e-mails – généralement Outlook sur votre PC de travail, ainsi que vos comptes Hotmail et / ou Gmail, puis de les regarder sur votre téléphone. Cela n’a pris que cinq minutes, mais vous n’avez pas besoin de moi pour vous dire à quel point cinq minutes peuvent être précieuses dans un environnement de bureau occupé!
Il est intéressant de noter que le test de spam est une fonctionnalité de niveau supérieur – c’est généralement une offre standard.
MailChimp
MailChimp adhère à la même simplicité que les autres solutions de marketing par e-mail. Il est difficile de se tromper en l’utilisant.
Le processus de création d’un e-mail dans MailChimp semble très deliberate délibéré? Je pense que c’est le mot le plus approprié! Les couleurs vives et les notes d’un singe de dessin animé donnent une approche un peu enfantine, ce qui est bien – personne ne s’attend à ce que ce soit amusant, mais vous pouvez les apprécier en essayant!
Il est facile à utiliser, et surtout dans les premiers jours, il décompose le processus de création et d’envoi d’un e-mail en petits morceaux de la taille d’une bouchée. Ce n’est pas le processus le plus rapide, mais c’est le plus prudent.
Un ennui, c’est que lorsque vous passez par le processus de création d’e-mails, il vous fournira des options pour le plan de niveau supérieur. Donc, vous pourriez penser « Oh, oui, je veux supprimer la marque de MailChimp pour que je puisse la concentrer sur la mienne – laissez-moi simplement cocher cette case. »
Ensuite, vous recevrez un message disant qu’il n’est disponible que pour les utilisateurs des forfaits payants, et vous demandera de l’argent. Tu es peut-être d’accord avec ça, mais ça m’a énervé.
Pour les niveaux supérieurs de MailChimp, les avantages sont dans les applications backend, plutôt que tout ce qui vous aidera dans la conception de votre modèle. La facilité d’utilisation des intégrations de reporting et CRM supplémentaires sera définie par la personne qui les utilise.
Une chose avec laquelle je n’ai pas eu beaucoup de joie dans MailChimp est la clarification du support client qu’ils offrent aux utilisateurs. Il semble axé sur la section d’auto-assistance de leur site, quel que soit le niveau.
Réflexions finales sur Mailchimp vs Campaign Monitor
Campaign Monitor
Campaign Monitor est destiné au spécialiste du marketing par e-mail. Il évite les intégrations avec les produits de commerce électronique courants que la plupart des solutions de marketing par courrier électronique incluent dans leurs matériaux de vantardise.
Dans cet esprit, il est probablement mieux utilisé par les entreprises sans fonction d’intégration de commerce électronique sur leur site Web, donc une organisation dont la présence numérique est axée sur la fourniture d’informations, plutôt que sur la vente de choses.
Dans le contexte des solutions de marketing par e-mail, c’est assez inhabituel, mais son utilisation et sa valeur pour certaines organisations ne sont pas complètement invraisemblables.
Pour cette revue, il n’y a eu aucune interaction avec les personnes « face time » des niveaux moyen et supérieur – les experts en délivrabilité, le consultant en conception d’e–mails et le responsable de la réussite client – mais j’aimerais bien en savoir plus sur eux et leurs rôles.
Campaign Monitor est un très bon produit pour le spécialiste du marketing par e-mail dédié.
MailChimp
Le niveau gratuit de MailChimp en fera généralement le gagnant en ce qui concerne les affaires qui examinent le marketing par e-mail pour la première fois. Et ce n’est pas quelque chose qui est entièrement sans mérite: c’est un bon outil solide et fiable à avoir dans votre arsenal de marketing numérique.
Il est assez facile de voir le raisonnement derrière les fonctionnalités qu’ils offrent aux niveaux payants. Une fois votre entreprise lancée sur le marketing par e-mail, elle prospérera et se développera, et MailChimp continuera de vous fournir les outils dont vous avez besoin à mesure que vous grandissez, afin que vous puissiez affiner ce que vous envoyez à vos abonnés afin qu’ils soient plus susceptibles de dépenser.
C’est parfaitement logique.
MailChimp est très destiné au marketeur axé sur les données, qui aime donner un sens aux chiffres et aime intégrer des systèmes pour qu’ils se tiennent tous la main.
| Moniteur de campagne | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Options de tarification | Trois niveaux, à partir de 9 $ par mois | Trois niveaux, à partir de 9 per par mois |
| Caractéristiques | – Fonctionnalité de marketing par courrier électronique standard – Envois limités au niveau le plus bas – Automatisation – Aperçus de la boîte de réception – Tests de spam – Experts en délivrabilité – Consultant en conception – Gestionnaire de réussite client |
– Formulaires pour inscription des abonnés – Rapports de données et d’informations Versions payantes : – Automatisation – Intégration CRM – Segmentation, ciblage et suivi Version Pro: – Options d’automatisation supplémentaires telles que le déclenchement – Rapports comparatifs – Tests multivariés |
| Facilité d’utilisation | Simple à utiliser – suivez simplement les instructions | Simple avec de la place pour se développer comme le fait votre organisation |
| Conclusion | Bon pour les spécialistes du marketing par courrier électronique dédiés | Bon pour les spécialistes du marketing |
Personnellement, j’AI sauté ces deux options et je suis allé avec ActiveCampaign à la place (ce site fonctionne dessus!). AC offre plus d’automatisations, plus d’intégrations et ÉVOLUE au fur et à mesure de votre croissance. Le meilleur de tous, c’est généralement MOINS CHER à chaque niveau de prix.
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Foire aux questions
La fonctionnalité clé de la plateforme Mailchimp est de vous faciliter la vie. Ce logiciel de marketing par e-mail est très intuitif. En l’utilisant pendant quelques jours, vous pouvez vous familiariser avec l’interface et commencer à travailler sur votre support par courrier électronique.
Oui! L’un des nombreux avantages de l’utilisation de MailChimp comme plate-forme de marketing par e-mail est la possibilité de télécharger un PDF directement sur votre compte d’assistance par e-mail et d’ajouter un lien vers un téléchargement de brochure.
Si vous devez concevoir votre pied de page sur ce fournisseur de services de messagerie, il vous suffit de cliquer dans n’importe quelle partie du pied de page préfabriqué. Cette action fera apparaître une barre latérale avec toutes les options de personnalisation et les paramètres dont vous avez besoin dans la plate-forme.
Comparaison finale : Moniteur de campagne ou Mailchimp ?
Ces deux produits sont des logiciels de marketing solides, et vous permettront d’envoyer des e-mails à beaucoup de gens. Pas de question à ce sujet.
La question de savoir lequel convient le mieux à votre entreprise se résume vraiment à la quantité d’analyse de données et d’analyses en temps réel que vous ressentez le besoin d’appliquer aux efforts de marketing par e-mail de votre organisation.
Ligne de fond: En particulier, compte tenu des fonctionnalités de chacun, Campaign Monitor a l’impression qu’il s’agit beaucoup de l’e-mail lui-même, en particulier lorsque vous atteignez le niveau Premier et qu’ils vous fournissent un consultant en conception. Cela dit, je préfère de loin l’automatisation avancée (et la tarification évolutive) proposée par ActiveCampaign ici.
C’est un contraste frappant avec MailChimp, qui, au fur et à mesure que vous progressez dans les niveaux, semble être de plus en plus fier de la quantité de données qu’il peut vous fournir, mais qui ne vous dit pas que vous aurez besoin de quelqu’un pour transformer les données en recommandations exploitables pour votre organisation.
Personnellement, j’AI sauté ces deux options et je suis allé avec ActiveCampaign à la place (ce site fonctionne dessus!). AC offre plus d’automatisations, plus d’intégrations et ÉVOLUE au fur et à mesure de votre croissance. Le meilleur de tous, c’est généralement MOINS CHER à chaque niveau de prix.
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Toujours Pas décidé? Découvrez quelques-unes de nos autres critiques et comparaisons:
- Campaign Monitor vs GetResponse
- Campaign Monitor vs ActiveCampaign
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