Hier sind einige nützliche Tipps für Sie! Es ist wichtig, sich vor dem Kauf / Wechsel eines Kassensystems einige Fragen zu stellen.

Es ist wichtig, sich vor dem Kauf/Wechsel eines Kassensystems ein paar Fragen zu stellen. In welcher Umgebung wird das POS-System eingesetzt? Welchen Kundenstrom im Restaurant erwarten Sie? Wie viele Registrierkassen werden benötigt? Welche Zahlungsmethoden nutzen Kunden heute und welche werden in Zukunft am ehesten bevorzugt? Benötigen Sie Self-Service-POS-Systeme oder andere fortschrittliche Lösungen, bei denen Kunden Dienstleistungen so schnell wie möglich erhalten können? Wird Ihr Geschäft expandieren? Welche Berichte sind für Ihr Unternehmen für die Entscheidungsfindung wichtig? Erhalten Sie von Ihrem Kassensystem genügend Informationen über den Zustand Ihres Unternehmens und helfen Ihnen die Berichte, zu wachsen und sich zu entwickeln? Lohnt es sich, in einen teuren Server zu investieren oder Software zu bekommen, die in der Cloud funktioniert und sich jemand anderes darum kümmert?

Woran Sie denken sollten:

Kosten: Es lohnt sich, in Qualität zu investieren und mögliche zukünftige Geschäftsanforderungen zu berücksichtigen

Inhalt des Angebots: Deckt der Angebotspreis wirklich das ab, was Sie kaufen

Qualität: Erfahrung und Referenzen des Anbieters

Erweiterbarkeit: Beginnen Sie mit einer Basislösung, die an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann

: Stellen Sie sicher, dass das System, das Sie kaufen, ein sich entwickelndes System ist, das beispielsweise neue Updates enthält

Support: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Support- und Wartungsdienste sowohl für Hardware als auch für Software bereitstellt

Um eine bessere Vorstellung von Ihrem zukünftigen Kassensystem und den damit verbundenen Dienstleistungen zu erhalten, treffen Sie den Anbieter in einer weniger formellen Atmosphäre eines Workshops. Bei solchen Treffen helfen Ihnen POS-Systemexperten, die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Lösung zu finden. Nachdem Sie ein Angebot von einem Anbieter erhalten haben, stellen Sie sicher, dass es alles enthält, was Sie benötigen. Beinhaltet das Angebot z.B. die Voreinstellungen des Kassensystems, die Installation in Ihren Räumlichkeiten, die Reisekosten des Experten, die Schulung des Personals, Software-Updates und Support-Services? Wenn das Angebot ungewöhnlich günstig ist, kann es nur einen Teil der notwendigen Ausgaben enthalten, und alles, worüber Sie vergessen haben zu fragen, kann später als unangenehme Überraschungsrechnung erscheinen.

Viele neue Unternehmer ziehen es vor, ihren Betrieb mit einer kostengünstigen Light-Version einer Zahlungslösung zu beginnen. Leider könnte es bald klar werden, dass eine solche Lösung zu einem vielseitigeren System aufgerüstet werden muss. Die Anschaffung von zwei Systemen ist teuer, zudem leidet der tägliche Betrieb unter Mängeln eines schwachen Systems. Treffen Sie die richtige Entscheidung am Anfang Ihres Weges. Wählen Sie einen Anbieter mit einer Basislösung, mit der Sie beginnen können, und stellen Sie sicher, dass die Lösung in Zukunft erweiterbar ist, da Ihr Unternehmen wachsen wird.

Bei der Auswahl eines Anbieters lohnt es sich, ein komplexes Bild zu berücksichtigen. Ein zuverlässiger Anbieter kann das gesamte POS-System einschließlich Hardware, Software, Mitarbeiterschulung und Support-Services liefern. Die Qualität wird durch die Erfahrung und den bestehenden Kundenstamm des Anbieters garantiert. Es ist wichtig, dass der Anbieter über fundierte Kenntnisse der von Ihnen vertretenen Branche verfügt. Bitten Sie darum, Ihnen die Kundenreferenzen aus Ihrem Bereich zur Verfügung zu stellen.

Werbebildschirme und mobile Endgeräte sehen toll aus und erleichtern definitiv die tägliche Arbeit, zum Beispiel in einem Restaurant, aber sie sind manchmal übertrieben. Beginnen Sie mit einer Basislösung und planen Sie gemeinsam mit dem Anbieter, wie Sie Ihre Payment-Lösung in Zukunft entsprechend Ihren wachsenden Anforderungen weiterentwickeln. Es ist auch nützlich, mit dem Anbieter mögliche Integrationen zu besprechen: Was kann die Hard- und Software jetzt integrieren und welche Integrationen könnten zusätzliche Arbeit / Investition auch von einem Dritten verlangen. Beispielsweise gibt es möglicherweise verschiedene Buchhaltungsanwendungen anderer Entwickler, die Sie in Ihre POS-Software integrieren können. Es lohnt sich, solche Ausgaben im Voraus zu besprechen.Stellen Sie sicher, dass sich das System, das Sie erwerben, in der Wachstumsphase seines Lebenszyklus befindet und nicht in absehbarer Zeit abgelehnt wird. Es ist auch wichtig, dass grundlegende Software-Updates in den monatlichen Zahlungen enthalten sind. Kassensysteme ohne monatliche Unterstützung entwickeln sich normalerweise nicht im Laufe der Zeit, so dass höchstwahrscheinlich ein Teil von ihnen in naher Zukunft durch teurere Versionen ersetzt werden muss. Zum Beispiel mit Änderungen in der Karte und digitalen Zahlungen kann das System-Upgrade recht teuer sein, wenn überhaupt möglich. Kartenzahlungsgeräte und Zahlungsterminals sind ein wichtiger Bestandteil von POS-Lösungen. Es ist eine gute Idee, sicherzustellen, dass die Lösung Ihres Anbieters die PCI-Sicherheitsstandards für sichere Kartenzahlung erfüllt. Die Kundensupportdienste des Anbieters sind ein wesentlicher Bestandteil des Kassensystems. Finden Sie heraus, ob Sie umfassenden Support für das gesamte System erhalten, sowohl für Hardware als auch für Software und sonstigen Support. Anbieter, die ihre Dienste ohne monatliche Wartungskosten anbieten, können in der Regel keine umfassenden Supportdienste bereitstellen.

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