MIAMI, FL. – April 2020 … Getrennt, isoliert, unzugänglich und fern – diese Definitionen des Wortes fern haben für die Millionen von Fachleuten, die jetzt in Quarantänehäusern auf der ganzen Welt arbeiten, eine neue Bedeutung erhalten. Das COVID-19-Virus hat die Arbeitslandschaft verändert, vielleicht für immer. Die Mitarbeiter sind von ihren Support-Teams, Kollegen und Kunden abgeschnitten. Viele stehen vor neuen Aufgaben im Bereich Homeschooling und Kinderbetreuung. Alle versuchen, in einer Zeit des Chaos, der Angst, der finanziellen Unsicherheit und der tiefen Frustration zu funktionieren.

Die Hotellerie wurde besonders hart getroffen und die Chaplin School of Hospitality & Das Tourismusmanagement an der Florida International University ruft sein globales Expertenteam auf, um Rat und Anleitung für Hotelfachleute bei der Bewältigung dieses neuen und herausfordernden Umfelds zu suchen. „Die Absolventen der FIU umfassen Unternehmer im Gastgewerbe, CEOs von Hotelunternehmen, Vizepräsidenten, Führungskräfte von Besucherbüros, Hoteldirektoren und andere hochrangige Hotelfachleute“, sagt Michael Cheng, Dekan der Chaplin School of Hospitality der FIU & Tourismusmanagement. „Wir wissen, dass wir diesen außergewöhnlichen Talentpool sowie unsere bemerkenswerte Fakultät jetzt und langfristig für hilfreiche Ratschläge zur Bewältigung dieser außergewöhnlichen Zeit nutzen können.“

Eine der ersten, die antwortete, war die FIU-Assistenzprofessorin und ehemalige Chaplin School-Absolventin Lisa Cain, die seit der Geburt ihres ersten Kindes vor 5 Jahren von zu Hause aus in Las Vegas, Nevada, aus der Ferne gearbeitet hat. Hier teilt sie Tipps zur Anpassung des Heimbüros aus persönlichen Erfahrungen mit, die für Millionen von Fachleuten — innerhalb und außerhalb des Gastgewerbes –, die aufgrund von COVID-19 bestrebt sind, mit der Arbeit im Heimbüro fertig zu werden, außerordentlich hilfreich sein können.

Von Chaos und Kernschmelze bis zur Bewältigung und du hast das!

Willkommen in der Welt der Fernarbeit. Ist es nicht lustig!? Ich hatte in den letzten fünf Jahren die Gelegenheit, mit einem oder beiden meiner kleinen Kinder im Haus zu Hause zu arbeiten, und habe viel darüber gelernt, wie ich arbeite und wie ich in Zeiten von Chaos und Kernschmelze funktionieren kann. Einiges davon ist Rauch und Spiegel, aber vieles davon ist das Verständnis der eigenen Psyche, was Sie motiviert und was Sie davon abhält, die anstehenden Aufgaben zu bewältigen. Während das, was ich getan habe, möglicherweise nicht für alle funktioniert, zumal dies für viele, die jetzt von zu Hause aus arbeiten, eine Anpassungsphase ist und es einige Zeit dauert, bis sich der Staub gelegt hat und ein Gefühl der Normalität zurückkehrt, kann ich Ihnen einen Einblick in das geben, was ich regelmäßig tue und Ihnen die Gründe dafür geben. Ich hoffe, dass etwas von dem, was ich teile, Trost und Ermutigung bietet.

Für mich dreht sich alles um psychische Gesundheit. Wenn ich in einem guten Geisteszustand bin, kann ich alles angehen. Und wenn ich in einem guten mentalen Zustand bin, stelle ich sicher, dass ich die schwierigsten Aufgaben erledige, solange ich die Energie habe. Wenn mir der Dampf ausgeht oder wenn ich zunächst nicht den Dampf habe, packe ich die alltäglichen Aufgaben an. Und ich gönne mir auch Zeit zum Aufladen und denke nicht an die Aufgaben. Für einige kann es ein Nickerchen oder Fernsehen sein. Für mich geht es um einen Lauf. Das hilft, Dinge zu unterteilen und meine mentalen und emotionalen Batterien aufzuladen. Tun Sie, was für Sie funktioniert.

Ich empfehle dringend, sich wöchentliche Ziele zu setzen. Ich habe eine Regel, von der ich nicht abweiche, weil ich finde, dass das meiste davon mental aufgeladen ist. Wenn ich gestresst oder überfordert bin, verzettle ich mich im Sumpf all dessen, was zu tun ist, und kann mich nicht dazu bringen, mich auf die anstehenden Aufgaben zu konzentrieren. Ich werde buchstäblich geistig gelähmt. Wenn ich von zu Hause aus arbeite, ist es mir wichtig, die Bäume zu sehen – und den Wald zu ignorieren. Um dem entgegenzuwirken, beschränke ich mich auf 1 bis 3 Kernaufgaben, die ich jeden Tag erledigen muss, je nachdem, was sie sind. Und definitiv nicht mehr als 15 Kernelemente in einer Woche.

Es mag zwar albern erscheinen, nur 1-3 Punkte auf einer Liste für den Tag zu haben, aber Sie werden schnell lernen, wenn Sie es noch nicht getan haben, dass Sie genau wie im Büro planen müssen, auf E-Mails zu antworten, in meinem Fall auf Studenten und auf meine Kollegen, auf Popup-Meetings (sie können von einem Ehepartner, Partner oder Kind anstelle eines Kollegen oder Chefs angerufen werden, aber sie werden passieren) und die verschiedenen anderen Aktivitäten an einem Tag, die den Arbeitsfluss unterbrechen. Sie müssen immer noch essen, die Toilette benutzen und sich mit dem Wasserkühler unterhalten. Die Spieler können unterschiedlich sein, aber die Aktivitäten sind die gleichen.

Organisation ist der Schlüssel … und Kommunikation. Ich empfehle dringend, oft und offen zu kommunizieren. Das Arbeiten von zu Hause aus ist für viele neu und einige fühlen sich möglicherweise unwohl. Je mehr Sie kommunizieren, desto mehr Vertrauen werden Sie untereinander und mit dieser neuen Arbeitsweise vermitteln.

Dies gilt insbesondere für Ihr Team und Ihre Kollegen. Lassen Sie sie wissen, wenn Sie bei einem Projekt, an dem Sie zusammenarbeiten, zurückbleiben. Und sei mitfühlend und einfühlsam, wenn andere es sind. Wir alle versuchen, uns an diese vorübergehende neue Norm anzupassen, und es ist besser, ehrlich zu sein, als zu schweigen. Schweigen erzeugt Vermutungen, Frustration und Groll. Kommunikation fördert Verständnis und Empathie.Seien Sie besonders für diejenigen mit Kindern geduldig mit Ihren Kindern, Ihrer Arbeit und vor allem sich selbst. Wisse, dass dies eine Anpassung für alle ist, nicht nur für dich. Und denken Sie vor allem an all die Zeiten, die Sie zuvor jeden Tag in Besprechungen verbracht haben und die Sie jetzt wieder haben. Verwenden Sie diese „zusätzliche“ Zeit, damit Ihre Kinder Zeit mit Ihnen verbringen / Sie nerven und damit einverstanden sind. Immerhin ist dies vorübergehend. Versuchen Sie, die Zeit mit Ihren Familien zu genießen, denn Sie werden alle wieder im Büro und in der Schule sein, bevor Sie es wissen, und Sie werden nie die Zeit zurückbekommen. Arbeit ist wichtig, aber am Ende des Tages werden Sie noch eine Minute mit Ihrer Familie verbringen wollen. Keine Minute mehr für das Versenden von E-Mails, das Schreiben von Verträgen und Forschungsarbeiten und all die anderen Dinge, die wir tun. Versuchen Sie, dies im Vordergrund zu behalten, wenn Sie frustriert sind, wie der Tag abläuft, und atmen Sie tief durch.

Schließlich möchte ich Sie wissen lassen, dass wir in der Chaplin School of Hospitality & Tourismusmanagement — wie in fast jeder anderen Arbeitsgemeinschaft – eine Familie sind. Also, wenn Ihre Kinder oder Ehepartner oder Partner Sie verrückt machen und Sie es einfach nicht ertragen können, rufen Sie einen Ihrer Kollegen an. Ich garantiere Ihnen, dass die Kriegsgeschichten, die daraus hervorgehen werden, episch sein werden. Vielleicht können wir alle zusammenkommen und ein Buch darüber schreiben, wenn das alles gesagt und getan ist. Aber nicht heute. Ich habe bereits drei Artikel für heute.