„Niemand kümmert sich darum, wie viel Sie wissen, bis er weiß, wie sehr Sie sich interessieren.“ Teddy Roosevelt

Dies gilt in jeder Beziehung und unter allen Umständen im Leben. Als Menschen sind wir von Eigennutz getrieben. Zum Beispiel folgen wir einem Führer nicht wegen des Führers. Nein, wir folgen einem Führer wegen uns selbst! Wir werden leidenschaftlich, wir kämpfen und sterben für einen Führer, wenn dieser Führer für unsere Interessen kämpft. Wenn man es anders betrachtet, kämpfen wir nie wirklich um einen Anführer. Wir kämpfen für unsere Interessen. Der Führer ist zufällig der beste Kanal, um diese Interessen zu beschaffen.

Ich habe bereits irgendwo gesagt, dass jeder in gewisser Weise ein Anführer und in anderer Hinsicht ein Anhänger ist. Wir beeinflussen und werden immer von anderen beeinflusst.

In jeder Beziehung ist die Person, die sich um uns kümmert, diejenige, die für unsere Interessen kämpft. Die Frage ist, wie erkennt man schnell die Person, die sich interessiert?

Es gibt fünf Merkmale, die allen Menschen gemeinsam sind, die sich darum kümmern. Ich hatte die erste Version dieses Artikels mit dem Mnemonic C.A.R.E.S geschrieben, um die Eigenschaften einer Person zu beschreiben, die sich einige Jahre vor dem Lesen von Rollnicks und Millers Buch über Motivational Interviewing (MI) interessiert. Ich schrieb meine Version des Artikels nach Jahren der Arbeit mit Waisen, gefährdeten Kindern und armen Menschen. Ich war von der Art der Agape-Liebe beeinflusst worden, die Christus lehrte, und versuchte, seine Herausforderung, „deinen Nächsten wie dich selbst zu lieben“, praktisch zu interpretieren.“ Miller und Rollnick haben ihr Buch nach Jahren der Beratung und Arbeit mit Drogenmissbrauchspatienten geschrieben. Als ich ihr Buch las, ihre Beschreibung des Geistes motivierender Interviews mit den Elementen Partnerschaft, Akzeptanz, Mitgefühl und Evokation, aktualisierte ich meinen Artikel um Elemente der Evokation (Miller und Rollnick 2012, ch2). Die Idee der Akzeptanz war in meinem ursprünglichen Artikel enthalten, wurde aber anders formuliert, und ihre Arbeit half mir, diese mit Unterstützung der Arbeit von Carl Rogers weiterzuentwickeln. Miller und Rollnicks Schreiben bestätigten und formulierten das Herz, das ich hatte, als ich meinen Artikel zum ersten Mal über die Eigenschaften einer Person schrieb, die sich interessiert. Ich glaube, dass diese Eigenschaften den Geist (Herz) und die Denkweise beschreiben sollten, die all unsere Interaktionen und Kooperationen mit anderen Menschen motivieren.

Mitleid

„Als er die Volksmengen sah, hatte er Mitleid mit ihnen“ (Mt 9,36).

Mitgefühl kommt vom lateinischen Präfix „com-„, was zusammen bedeutet, und dem Suffix „pati“, was leiden bedeutet. Kombiniert bedeutet es, mit oder zusammen zu leiden. Mitgefühl ist ein tiefes Bewusstsein für das Leiden eines anderen, begleitet von dem Wunsch, es zu lindern. Zum Beispiel, wenn eine mitfühlende Person jemanden in Schmerzen sieht, fühlt er den Schmerz, als ob er selbst ihm ausgesetzt wäre. Aber das ist nicht das Ende. Er tut etwas, um den Schmerz zu lindern. Mitgefühl ist Liebe in Aktion.

Annahme

„Nehmt einander an, so wie Christus euch angenommen hat“ (Röm 15,7).

Akzeptanz bedeutet nicht Zustimmung. Laut Carl Rogers umfasst Akzeptanz 1) das Erkennen und Schätzen des absoluten inhärenten Wertes jeder Person, 2) Bestätigung, 3) Genaue Empathie, 4) Autonomie.

Respektvolle Zusammenarbeit/Partnerschaft

„Zeigen Sie allen Respekt“ (1 Peter 2:17 NIV).

Respekt bedeutet ein paar Dinge. Erstens bedeutet es die Akzeptanz anderer (wie oben erwähnt, insbesondere das Element der Anerkennung von Autonomie). Zweitens bedeutet es, ihre Werte als genauso wichtig zu betrachten wie Ihre, auch wenn sie sich von Ihren unterscheiden. Respekt ist das erste Prinzip der Hilfe.

Drittens bedeutet dies, dass Sie sich bei der Arbeit mit anderen als Vermittler und nicht als Experte sehen. Wenn Sie mit Patienten arbeiten, steht der Patient im Mittelpunkt und ein Selbstexperte. Respekt bedeutet, dass Sie Ihre Arbeit als Zusammenarbeit zwischen Experten sehen.

Respektvolle Zusammenarbeit bedeutet, mit anderen nicht als Experte zusammenzuarbeiten, der versucht, ihre Probleme zu lösen oder ihr Denken zu korrigieren, sondern als Gleichberechtigter. Sie sind beide Experten. Der Patient ist ein Selbstexperte und als Helfer bringst du auch deine Expertise mit.

Empathisches Zuhören und Evokation

„Jeder sollte schnell zuhören“ (Jakobus 1:19 NIV).

Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Situation eines anderen zu versetzen. Empathisches Zuhören ist der Schlüssel zur Empathie. Empathisches Zuhören ist Zuhören mit der Absicht zu verstehen. Um es mit den Worten von Stephen Covey zu sagen: „Zuerst versuchen zu verstehen, wirklich zu verstehen.“ Covey sagt: „Empathisches (von Empathie) Zuhören gelangt in den Bezugsrahmen einer anderen Person. Du schaust durch sie hindurch, du siehst die Welt so, wie sie die Welt sehen, du verstehst ihr Paradigma, du verstehst, wie sie sich fühlen.“ Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass empathisches Zuhören nicht bedeutet, dass Sie jemandem zustimmen. Es bedeutet einfach, dass Sie sie wirklich auf der tiefsten Ebene der Seele (Herz, Geist + Emotionen, relational) verstehen. Wie Covey in den 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen hervorhebt, „ist Empathie keine Sympathie. Sympathie ist eine Form der Vereinbarung, eine Form des Urteils. Und es ist manchmal die angemessenere Emotion und Reaktion. Aber Menschen ernähren sich oft von Sympathie. Es macht sie abhängig“ (Covey 2016, n.p.)

Evokation bedeutet hervorzurufen, hervorzuziehen oder wie aus einem Brunnen herauszuziehen. Evokation versucht, die eigene Motivation und das Engagement der Person für Veränderungen hervorzuheben oder hervorzurufen.

Dienen

Dienen bedeutet, die Bedürfnisse und Interessen anderer vor die eigenen zu stellen. Es bedeutet, sich für andere zu opfern. Service bedeutet, Ihre Zeit, Schätze und Talente zu nutzen, um den Bedürftigen zu helfen. Dienen bedeutet, über das hinaus zu geben, was erforderlich ist.

Wenn Sie diese fünf Eigenschaften haben, werden die Leute wissen, dass Sie sich interessieren und sich um das kümmern, was Sie wissen. Wenn deine Vision mit ihrer übereinstimmt, werden sie dir leidenschaftlich folgen und mit dir leben und sterben. Sie werden es wegen ihrer Interessen tun, nicht wegen dir.Covey, Stephen R. Die 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen: Kraftvolle Lektionen in persönlicher Veränderung. Miami: Mango Medien, 2016. In: Kindle edition.

Rollnick, Stephen, und Willam R. Miller. Motivational Interviewing: Menschen helfen, sich zu verändern. New York: Guilford Press, 2012. In: Kindle Edition.