Jeff Bezos, CEO und Gründer von Amazon, sagte einmal: „Ihre Marke ist das, was andere über Sie sagen, wenn Sie nicht im Raum sind.“ Mit anderen Worten, Ihre Marke ist das, was Sie der Welt präsentieren — eine kompakte Version Ihrer Mission, Vision, Werte und Ihres Zwecks. Ohne konsequent und getreu der Geschäftsmarke zu sein, können Sie keine treue Anhängerschaft aufbauen, die daran glaubt und versteht, warum Sie das tun, was Sie tun.

Bei der Erstellung Ihrer Markenbotschaft ist Konsistenz der Schlüssel: im gesamten internen Betrieb und extern mit Kunden. Wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, Ihre Marke und Ihre Botschaft aufeinander abzustimmen, um das Vertrauen und die Gefolgschaft aufzubauen, die Sie sich wünschen.

Definieren Sie Ihre Marke und halten Sie sich daran

Eine gute Möglichkeit, Markenkonsistenz sicherzustellen, besteht darin, eine Reihe von Richtlinien zu erstellen. Haben Sie ein Dokument, das intern geteilt werden kann, das Ihre Mission und Werte beschreibt und wie Ihre Bilder und Botschaften ihnen folgen werden.Dies bedeutet, dass Ihr Logo, Ihre Schriftartauswahl, Dokumentvorlagen und mehr in jedem Projekt oder Marketingmaterial, das präsentiert wird, konsistent sein müssen. Geben Sie in diesem Dokument klar an, wie die Dinge aussehen sollen, und fügen Sie gegebenenfalls Bilder hinzu, damit alle aktuellen und zukünftigen Mitarbeiter Ihre Ziele erreichen können.

Inkonsistentes Branding ist eine riesige rote Fahne für Kunden und Interessenten. Dies liest sich als unecht sowie nachlässig und unprofessionell. Denken Sie an Target – haben Sie jemals eines ihrer Geschäfte ohne Bullseye gesehen? Niemals! Wenn es diesen Laden gäbe, würden die Kunden zweimal überlegen, bevor sie dort einkaufen; Vielleicht sogar, wenn man bedenkt, dass der Laden gefälscht war und was wäre, wenn es nicht das eigentliche Ziel wäre?

Mit all dem wollen wir nicht unterstellen, dass Ihre gesamte Kommunikation identisch sein sollte — nur, dass Sie bestimmte Standards einhalten, um bei der Darstellung Ihrer Marke kohärent zu klingen.

Intern konsistent bleiben

Intern an Ihrer Marke festzuhalten ist entscheidend dafür, wie Sie Kunden und Interessenten präsentiert werden. Ihre Mitarbeiter sind Ihre Markenbotschafter, da sie täglich mit Kunden kommunizieren; Sie müssen sicher sein, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, wie Ihre Marke dargestellt werden soll.
Sie möchten, dass Ihre internen Markenrichtlinien einfach und verständlich sind. Durch positive Führung und effektives Training bringen Sie jedem Mitarbeiter bei, wie wichtig seine Rolle bei der Aufrechterhaltung Ihrer Marke ist. Das ist nichts, was sie beschönigen können. Wenn ein Mitarbeiter Ihr Markenversprechen nicht vollständig verstehen kann, wie wird er es Ihren Kunden und Interessenten gegenüber ausdrücken? Achten Sie darauf, Ihr Markenversprechen konsequent zu schulen und zu stärken, auch für aktuelle Mitarbeiter.

Ein wichtiger Faktor in diesem Prozess ist, dass sich Ihre Mitarbeiter geschätzt fühlen. Glückliche Mitarbeiter halten sich viel eher an Ihr Markenversprechen als diejenigen, die sich vom Unternehmen nicht geschätzt fühlen. Zeigen Sie ihnen, dass ihre harte Arbeit nicht unbemerkt bleibt und dass Sie begeistert sind, sie als Teil des Teams zu haben. Dies wird sie ermutigen, ein Teil des Erfolgs der Marke als Ganzes zu sein.

Repräsentation Ihrer Marke gegenüber Kunden und Interessenten

Kurz gesagt, Sie möchten absolut sicher sein, dass Ihr Publikum Ihr Markenversprechen kennt. Ohne eine konsistente Marke erkennen Kunden und Interessenten Ihr Unternehmen möglicherweise nicht richtig. Sie haben mehrere Kommunikationsebenen mit Ihrem Publikum und müssen sicherstellen, dass jede Nachricht konsistent übermittelt wird.

Wie oben beim Erstellen von Richtlinien erwähnt, müssen Sie sicherstellen, dass jedes Bild und jede Kommunikation einheitlich dargestellt wird. Alles von Ihrem Logo bis zu Ihrem Fotostil muss Ihre Marke stärken und Ihren Werten entsprechen.

Kunden handeln viel eher, wenn sie eine Verbindung zu Ihrer Marke spüren. Sie möchten, dass sie sich in Ihre Geschichte investiert fühlen, als wären sie ein integraler Bestandteil davon. Je besser Ihre Kunden Ihr Markenversprechen verbalisieren können, desto besser können sie es mit anderen teilen. Sie möchten auch sicher sein, dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen. Finden Sie die Gruppe, von der Sie glauben, dass sie sich mit Ihrem Zweck identifiziert, vermarkten Sie sie angemessen, und das wird wiederum dazu beitragen, Ihre Marke zu übertreffen.

Abschließende Gedanken

Sobald Ihre Richtlinien erstellt, Schulungen implementiert und Kunden begonnen haben, mit Ihrer Marke zu interagieren, müssen Sie dabei bleiben! Während einige Änderungen im Laufe der Zeit notwendig sein können, ist es unerlässlich, dass Sie die richtigen Werte finden, um von Anfang an zu folgen. Sie möchten verhindern, dass grundlegende Änderungen an Ihrer Marke vorgenommen werden, sobald Kommunikation und Reichweite begonnen haben.

Eine Möglichkeit zu wissen, wie gut Ihre Marke kommuniziert wird, besteht darin, Ihren Metriken zu folgen. Durch die Analyse eingehender Recherchen und die Optimierung Ihrer Bemühungen können Sie sicher sein, dass die Richtlinien, die Sie für Ihre Marke festgelegt haben, optimal sind. Je nachdem, was Sie finden, müssen Sie möglicherweise hier und da einige Strategien aktualisieren, aber dies ist alles Teil des Prozesses.

Die Ausrichtung Ihrer Marke ist keine Aufgabe von heute auf Morgen. Dies erfordert Zeit, Mühe und den Input vieler. Beeilen Sie sich nicht und seien Sie bei jedem Schritt wachsam. Mit ein wenig Sorgfalt und Recherche sind Sie auf dem Weg zu echter Markenauthentizität, die Ihren Erfolg und Ihr Publikumsengagement fördert.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um weitere Informationen zur Bedeutung der Markenausrichtung zu erhalten.

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