Wir kennen jeden Kunden und jede Bestellung ist einzigartig. Mit Square for Restaurants Check Management können Sie Ihre Schecks nach Belieben anpassen, aktualisieren und bearbeiten!

Denken Sie daran: Sobald Sie einen Scheck geöffnet haben, können Sie auch Echtzeitberichte anzeigen, um den Umsatz Ihres Restaurants während einer Schicht im Auge zu behalten.

Überprüfen Sie den vollständigen Vergleich der Funktionen zwischen Square POS, dem kostenlosen Square for Restaurants-Plan und dem Plus-Plan.

Aktionen

Um auf Ihr Scheckverwaltungssystem zuzugreifen, müssen Sie zuerst einen aktuellen Scheck öffnen. Je nachdem, ob Sie Maßnahmen für den gesamten Scheck oder ein einzelnes Element ergreifen möchten, werden in Ihrem Aktionsmenü verschiedene Optionen angezeigt.

• Um ein einzelnes Element zu bearbeiten, tippen Sie auf dieses Element im Kontrollkästchen.

• Um einen ganzen Scheck zu bearbeiten, tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf Aktionen.

Über die Leiste oder das Elementfeld können Sie auf alle folgenden Aktionen zugreifen:

Scheck verschieben: Ermöglicht das Verschieben eines Schecks in einen anderen, neuen oder vorhandenen Scheck.
Assign Check: Ermöglicht es Ihnen, den Besitz des Schecks auf einen anderen Server zu übertragen. Verkäufe und Trinkgelder werden dem neuen Eigentümer gutgeschrieben.
Comp Check: Hier können Sie einzelne Elemente oder die gesamte Prüfung comp.
Void Check: Hier können Sie einzelne Elemente oder die gesamte Prüfung ungültig.
Split Check: Hier können Sie Elemente in separate Schecks aufgeteilt. Dies unterscheidet sich von der Aufteilung einer Zahlung am Ende des Dienstes.
Reprint Ticket: Hier können Sie eine Bestellung Ticket von Ihrem Empfang oder Küche Ticketdrucker neu zu drucken.
Neue Elemente löschen: Löscht alle Elemente, die kürzlich zu einem Scheck hinzugefügt und noch nicht in die Küche gesendet wurden.

Names & Hinweise: Hier können Sie den Schecknamen aktualisieren oder Notizen direkt zu einem Scheck hinzufügen. Notizen werden nur auf Küchentickets gedruckt, nicht auf Kundenrechnungen oder Quittungen.
Speiseoptionen: Hier können Sie eine Speiseoption zu Ihrem Scheck zuweisen. Sie können zwischen „For Here“, „To Go“, „Delivery“, „Pickup“ oder anderen benutzerdefinierten Speiseoptionen wählen, die Sie möglicherweise konfiguriert haben.
Sitze: Hier können Sie die Anzahl der Sitze oder Abdeckungen auf dem Scheck zu aktualisieren.
Auto-Trinkgeld: Hier können Sie manuell anwenden / entfernen automatische Trinkgeld und automatisch auf alle Schecks oder gelten für Schecks basierend auf Sitzplatz zählen.
Rabatte: Ermöglicht das Anzeigen oder Entfernen von Rabatten, die bereits auf den Scheck angewendet wurden.
Belohnungen: Ermöglicht es Ihnen, Kunden auf einen Scheck anzuwenden, damit sie Belohnungen verdienen können.

Rechner: Öffnet einen Rechner für schnelle Berechnungen.
Benutzerdefinierter Betrag: Ermöglicht das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Gebührenbetrags zu einem Scheck, ohne einen Artikel hinzufügen zu müssen.
Geschenkkarten: Ermöglicht das Einlösen oder Laden der Geschenkkarten Ihrer Kunden.
Artikelverfügbarkeit: Ermöglicht es Ihnen, schnell die Verfügbarkeit eines Artikels oder 86 ein Element on the fly zu aktualisieren.
Offene Schublade: Ermöglicht es Ihnen, Ihre Kassenschublade zu öffnen, ohne einen Verkauf abzuschließen.

Um zu Ihrem Scheck zurückzukehren, klicken Sie auf Aktionen schließen.

Offene Schecks bearbeiten

Sie können einen offenen Scheck jederzeit bearbeiten:

1. Öffnen Sie einen Scheck und tippen Sie auf Elemente bearbeiten.

2. Wählen Sie die zu aktualisierenden Elemente aus > Element(e) bearbeiten. Von hier aus können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

-Verschieben: Verschieben Sie ein Element in eine andere geöffnete Position.

-Repeat: Wiederholen Sie ein Element auf einem Scheck.

-Comp: Halten Sie einen Artikel auf einem Scheck, aber entfernen Sie die Kosten aus dem Scheck insgesamt.

-Entfernen: Entfernen Sie ein Element vollständig aus einem Scheck.

1. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Fertig.

Hinweis: Derzeit werden in der Square-App erstellte Tickets mit Artikeln, die in Dezimalzahlen verkauft werden, nicht in der Restaurants-App angezeigt.

Die Unterstützung für Dezimalmengen in der Restaurants-App ist etwas, woran unser Team aktiv arbeitet, also halten Sie Ausschau nach Updates in unserer Verkäufer-Community.

Öffnen Sie einen geschlossenen Scheck erneut

Wenn Sie versehentlich die falsche Trinkgeldmenge eingegeben haben oder wenn ein Tisch geschlossen wird und sich entscheidet, noch ein paar Getränke zu sich zu nehmen, können Sie einen geschlossenen Scheck jederzeit wieder öffnen, bevor Sie Ihren Tagesabschlussbericht ausführen — passen Sie den Trinkgeldbetrag an, fügen Sie zusätzliche Artikel hinzu, kombinieren Sie Artikel oder übertragen Sie einen geschlossenen Scheck schnell und einfach.

Sobald ein Scheck erneut geöffnet wird, kann der berechnete Gesamtbetrag angepasst werden, indem dem Scheck Artikel oder ein benutzerdefinierter Betrag hinzugefügt werden. Um die Zahlung erneut zu verarbeiten, tippen Sie auf Bezahlen und wählen Sie die gespeicherte Zahlungsmethode aus. Wenn Trinkgeld sammeln aktiviert ist, kann das Trinkgeld nach der erneuten Verarbeitung der Zahlung angepasst werden. Hinweis: Das Nachjustieren der Spitze ist nur möglich, wenn die Einstellung Kunde signiert auf gedrucktem Beleg aktiviert ist.

Einstellungen anpassen

Sie haben zwei Möglichkeiten, einen geschlossenen Scheck mit Square for Restaurants erneut zu öffnen:

• Zahlungsmethode erneut öffnen und beibehalten: Ermöglicht das erneute Öffnen eines geschlossenen Schecks und das Beibehalten der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode.

• Zahlungsmethode erneut öffnen und entfernen: Wenn Sie einen geschlossenen Scheck erneut öffnen, wird die Zahlungsmethode automatisch entfernt und der ursprüngliche Zahlungsbetrag wird zurückerstattet.

Hinweis: Standardmäßig ist die Zahlungsmethode erneut öffnen und Beibehalten aktiviert, Sie können Ihre Einstellungen jedoch jederzeit aktualisieren.

Um loszulegen:

1. Gehen Sie zu Verkaufsstellen in Ihrem Online-Square-Dashboard > Serviceeinstellungen.

2. Klicken Sie auf Reopen Checks

3. Wählen Sie Reopen and Keep Payment Method oder Reopen and Remove Payment Method.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Denken Sie daran: Wenn Sie Zahlungsmethode erneut öffnen und Entfernen auswählen, wird Ihr Kunde beim erneuten Öffnen eines Schecks automatisch zurückerstattet.

Die Serviceeinstellungen für Ihre Verkaufsstellen sind standortspezifisch – nicht gerätespezifisch. Wenn Sie den Überprüfungsablauf zum erneuten Öffnen aktualisieren, sind alle aktiven Geräte für einen bestimmten Standort betroffen. Wenn Sie den Ablauf zum erneuten Öffnen und Überprüfen für alle Ihre Standorte ändern möchten, stellen Sie sicher, dass Sie ihn für jeden Standort einzeln aktualisieren und speichern.

Öffnen Sie einen geschlossenen Scheck erneut über die App

Sobald Sie Ihre Serviceeinstellungen gespeichert haben, können Sie einen Scheck erneut öffnen.

Um loszulegen:

1. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Transaktionen.

2. Wählen Sie den Scheck aus, den Sie erneut öffnen möchten.

3. Tippen Sie auf Prüfung erneut öffnen.

4. Bestätigen Sie die erneute Prüfung.

Hinweis: Sie können einen geschlossenen Scheck nicht erneut öffnen, wenn sich Ihr Gerät im Offline-Modus befindet. Um einen Scheck erneut zu öffnen, stellen Sie sicher, dass Sie mit WLAN oder Mobilfunkdaten verbunden sind.

Zahlungsmethode bei geschlossenem Scheck wechseln

Wenn Sie die Zahlungsmethode in Ihren Serviceeinstellungen online erneut öffnen und aktiviert lassen und Ihren Tagesabschlussbericht nicht ausgeführt haben, können Sie die Zahlungsmethode für einen geschlossenen Scheck wechseln.

Um loszulegen:

1. Suchen Sie den Scheck, indem Sie eine belegte Tabelle auswählen, oder durchsuchen Sie Ihren Transaktionsverlauf.

2. Tippen Sie auf, um die Check-Detailseite aufzurufen > Öffnen Sie die Prüfung erneut und bestätigen Sie, dass Sie sie erneut öffnen möchten.

3. In der Warenkorb-Ansicht sehen Sie die aufgelisteten Karten. Tippen Sie auf die Karte > Entfernen.

4. Sobald Sie bestätigt haben, dass die Zahlungskarte entfernt werden soll, können Sie die Zahlung mit der aktualisierten Zahlungsmethode erneut durchführen.

Rückerstattung eines Schecks

Um eine Rückerstattung zu bearbeiten, gehen Sie zu Ihrer Restaurants POS-App:

1. Klicken Sie unten auf Ihrem Bildschirm auf Transaktionen.

2. Wählen Sie den Scheck aus, den Sie zurückerstatten möchten, und tippen Sie auf Rückerstattung.

3. Wählen Sie die Artikel aus oder geben Sie den Betrag ein, den Sie zurückerstatten möchten.

4. Tippen Sie auf Weiter.

5. Wählen Sie den Grund und klicken Sie auf Rückerstattung.

6. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf Fertig.

Erfahren Sie mehr über das Ausstellen einer Rückerstattung mit Square.