Carol ist Gründerin und Präsidentin von Caruso Public Affairs, einem Beratungsunternehmen, das sich auf Interessenvertretung, Koalitionen und Regierungsstrategien spezialisiert hat.Vor der Gründung der Firma war Carol 14 Jahre lang Senior Vice President für Government Advocacy bei der Greater Cleveland Partnership, wo sie ein Team von Mitarbeitern und Beratern bei mehreren erfolgreichen Projekten leitete. Die Verabschiedung staatlicher Gesetze, die zur Umsetzung des Transformationsplans von Bürgermeister Frank Jackson für den Cleveland Municipal School District führten, gehörte zu ihren wichtigsten Errungenschaften. Carol leitete auch eine Community-basierte Koalition, die eine Empfehlung des US-Verteidigungsministeriums zur Schließung der Büros der Cleveland Defense Finance Administration and Services in der Innenstadt von Cleveland aufhob, und diente als führender Community Advocate für das NASA Glenn Research Center.In Zusammenarbeit mit anderen Handelskammern war Carol Co-Vorsitzende eines Teams von Kammerfachleuten, das einen viel beachteten Bericht veröffentlichte, der sich auf Verbesserungen in der Landesregierung konzentrierte (Redesigning Ohio: Transforming Ohio’s Government into a 21st Century Institution) und leitete eine Koalition, die die Great Lakes Metro Chambers Coalition gründete. Sie wurde vom Repräsentantenhaus von Ohio, dem Senat von Ohio und der Stadt Cleveland für ihre Leistungen anerkannt.Carol bleibt im bürgerlichen Leben von Nordost-Ohio aktiv und dient als Vorsitzender der Cleveland Water Alliance und dient im Vorstand der Cleveland Animal Protective League. Sie besuchte die Ohio State University, wo sie Politikwissenschaft studierte.