Das Business Model Canvas (BMC) ist die Struktur eines Business-Plans in einer einzigen Seite.

Es gibt keine eindeutige Möglichkeit, das Business Model Canvas anzuwenden.

Daher liegt es an der Organisation /Firma, die an dem Geschäftsplan arbeitet, den besten Weg zu finden, jeden Block zu füllen.

Mein Vorschlag ist jedoch, von den Kundensegmenten auszugehen und dann stromaufwärts zu gehen, um einen Mangel an Übereinstimmung zwischen den Bedürfnissen / Schmerzen, auf die das Unternehmen abzielt, und dem, was die Organisation tut, aufzudecken.

Dies kann durch Befolgen der folgenden 10 Schritte erfolgen.

Schritt 1 Definieren Sie Kundensegmente (mit Buyer Personas Model und Buyer Personas Canvas)

Kundensegmente sind die Gruppen von Personen oder Organisationen, die ein Unternehmen mit seinen Produkten und Dienstleistungen erreichen oder bedienen möchte. Dies ist der Ausgangspunkt von Canvas, da jedes Unternehmen profitable Kunden benötigt, um zu überleben.

Einige Fragen, die nützlich sind, um Kundensegmente zu verstehen, sind

• Von wem schafft das Unternehmen Wert?
• Wer sind die wichtigsten Kunden?

Informationen, die für diesen Abschnitt gesammelt und getestet werden sollen, sind:
– Demografische Faktoren (z. B. Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Beruf)
– Psychografische Faktoren (z. B. Persönlichkeit, Werte, Einstellungen, Interessen, Lebensstile)

Wenn Kunden ein Produkt / eine Dienstleistung nutzen, geben sie etwas anderes auf (Zeit für die Nutzung des Produkts, Wechsel vom aktuellen Produkt usw.).).
Daher ist es wichtig herauszufinden, was sie aufgeben würden und ob sie dazu bereit sind.

Kundensegmente könnten so aufgebaut werden, dass sie mit unterschiedlicher Genauigkeit angesprochen werden, zum Beispiel:

• Massenmarkt: Das Ziel ist eine große Gruppe von Kunden mit einer Reihe von weitgehend ähnlichen Bedürfnissen und Problemen
• Nischenmarkt: Das Ziel ist eine sehr spezifische Gruppe von Kunden
• Segmentierter Markt: Ziel sind verschiedene Gruppen von Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Problemen, das Produkt / die Dienstleistung ist das gleiche, aber mit leicht unterschiedlichen Wertversprechen, um die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Diversifizierter Markt: wie für einen segmentierten Markt Ziel sind verschiedene Gruppen von Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen und das Produkt / die Dienstleistung ist das gleiche, aber in einem diversifizierten Markt verwendet ein Unternehmen sehr unterschiedliche Wertversprechen, um die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Multi-seitige Märkte: Das Ziel sind voneinander abhängige Kundensegmente (zum Beispiel interagiert eine Bank, die Kreditkarten verkauft, sowohl mit dem Karteninhaber als auch mit den Händlern, die diese Karten akzeptieren)

Es stehen mehrere Datenbanken und Websites zur Verfügung, die nützliche Informationen zum Aufbau von Kundensegmenten:

• Digitale Reise und Kundenakquise: Es ist nützlich, Google Keyword Planner, Google Trends, Google Analytics, SEMrush, SEO Zoom zu überprüfen
• UX: Es ist nützlich, Hotjar und Smartlook zu überprüfen
• Interviews: Es ist immer wichtig, Ihre Kunden zu fragen, was sie denken, und dies könnte mit SurveyMonkey oder Google Forms geschehen
• Soziale Netzwerke: jedes soziale Netzwerk hat sein Analysetool Facebook Audience Insights oder Twitter Analytics

Es gibt auch einige Frameworks, die die Arbeit erleichtern, wie z. B. Buyer Personas Model und Buyer Personas Canvas.

BUYER PERSONAS MODEL UND BUYER PERSONAS CANVAS

Eine gute Möglichkeit, Kundensegmente darzustellen, besteht darin, sie als den Ort zu behandeln, an dem Sie zusammenfassen, wer Ihre Buyer Personas sind.

Buyer Personas sind Avatare eines Kundensegments und verwandeln die harten Fakten über Ihre Zielgruppe in ‚lebende‘ Menschen.Das Buyer Personas-Modell ist leistungsstark für Marketing, Werbung, Content-Erstellung, Produkt- oder Serviceentwicklung, Kundensupport, Öffentlichkeitsarbeit, Preisgestaltung und Vertrieb, da es den Fokus auf die Beziehung legt, die zwischen dem Unternehmen und dem Kunden hergestellt werden kann.

Ein hilfreiches Werkzeug für ihre Erstellung ist das Buyer Personas Canvas, das auf 10 Blöcken basiert

• Buyer Persona (der Archetyp unserer Käufer)
• Ziele
• Initiativen
• Influencer, Stakeholder, Buying Team
• Kaufprozess
• Timing
• Kanäle
• Warum kaufen
• Inhalt und Informationen (sie verlassen sich auf)

Wenn Sie mehr über Buyer Personas erfahren möchten, finden Sie spezielle Links in den FAQ am Ende der Seite.

Wenn Sie mehr über das Buyer Persona Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen für Business Model Canvas.

Schritt 2 Definieren Sie Wertversprechen mit Value Proposition Canvas

Wertversprechen sind, wie das Unternehmen zu dem Moment gelangen möchte, in dem seine Produkte und Dienstleistungen Wert für ein bestimmtes Kundensegment / eine bestimmte Käuferpersönlichkeit schaffen.

Einige Fragen, die nützlich sind, um Wertversprechen besser zu verstehen, sind

• Welchen Werter liefert das Produkt / die Dienstleistung dem Kunden? (d. h. Neuheit, Leistung, Anpassung, „getting the Job done“, Design, Marke / Status, Preis, Kostensenkung, Risikominderung, Zugänglichkeit und Bequemlichkeit / Benutzerfreundlichkeit)
• Welches der Probleme unserer Kunden hilft das Produkt / die Dienstleistung zu lösen?
• Welche Bündel von Produkten und Dienstleistungen bietet das Unternehmen jedem Kundensegment an?
• Welche Kundenbedürfnisse erfüllt das Unternehmen?

Da ein Wertversprechen eine Innovation, eine Dienstleistung oder eine Funktion ist, die ein Unternehmen oder Produkt für Kunden attraktiv machen soll, ist es auch der Grund, warum Kunden ein Unternehmen einem anderen vorziehen.Gleichzeitig kann sich der Grund, warum Kunden ein Unternehmen einem anderen vorziehen, im Laufe der Zeit ändern. Daher können sich Wertversprechen auch aufgrund interner und externer Faktoren sowie einer besseren Kenntnis der Kundensegmente/Buyer Personas ändern. Ein Unternehmen wird wahrscheinlich seine Wertversprechen mehrmals ändern, bevor es zu seiner endgültigen Definition kommt.

Die Verknüpfung von Wertversprechen und Kundensegmenten (Product/Market Fit) ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

Es gibt einige Tools und Frameworks wie Value Proposition Canvas, die helfen, die Produkt- / Marktanpassung zu erreichen.

VALUE PROPOSITIONS CANVAS

Bei der Definition von Value Propositions geht es darum,

• Die tatsächlichen Bedürfnisse der Kundensegmente zu identifizieren
• sie mit dem Wert zu verknüpfen, den das Unternehmen ihnen bieten kann

Value Proposition Canvas:

• Definition von Wertversprechen
• Zum Produkt /Markt passen

Value Proposition Canvas basiert auf 2 abschnitte:

• Kundenprofil (auch Kreis genannt)
• Wertekarte (auch Quadrat genannt)

In diesen 2 Abschnitten befinden sich 6 Blöcke:

• Kundenjobs
• Kundenschmerzen
• Kundengewinne
• Produkt und Dienstleistungen
• Schmerzmittel
• Gewinn Schöpfer

Value Proposition Canvas nimmt am Business Model Canvas teil, indem sichergestellt wird, dass die Verbindung zwischen Wertversprechen und Kundensegmenten eng ist.

Wenn Sie mehr über das Value Proposition Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen von Business Model Canvas.

Schritt 3 Kanäle definieren

Kanäle sind die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit seinen Kundensegmenten kommuniziert und wie es diese erreicht, um sein Wertversprechen zu erfüllen.

Einige Fragen, die nützlich sind, um Kanäle zu verstehen, sind:

• Wie erreicht das Unternehmen seine Kunden jetzt?
• Wie wollen Buyer Personas erreicht werden?
• Wie sind die Kanäle des Unternehmens integriert? Wie integriert das Unternehmen sie in die Kundenroutinen?
• Welche funktionieren am besten? Welche sind am kosteneffizientesten? Die wichtigsten Optionen sind:
  • Eigene Kanäle (physische oder digitale Geschäfte)
  • Partnerkanäle (Großhändler und Distributoren)
  • Eine Kombination aus eigenen und Partnerkanälen

  Bei der Auswahl eines Vertriebskanals sind 5 Schlüsselaspekte zu berücksichtigen:

  • Ziel: anzahl der Kundensegmente / Größe des Marktes, auf den das Unternehmen abzielt
  • Investition: Eine Analyse der unterschiedlichen Kosten, die mit einem Kanal verbunden sind
  • Produktstandardisierung:
    • Standardprodukte: Kundensegmente können mit Standardkanälen gut sein
    • Maßgeschneiderte Produkte: Kundensegmente können maßgeschneiderte Kanäle wünschen
  • Kontrolle: Verschiedene Märkte erfordern ein unterschiedliches Maß an Kontrolle über die Vertriebskanäle
  • Beziehungen: jeder Kanal stellt unterschiedliche Beziehungen zu verschiedenen Stakeholdern her, was zu unterschiedlichen Ebenen der Komplexität und Flexibilität führt

  Kanäle haben 5 Hauptfunktionen:

  • Sensibilisierung der Kunden für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
  • Unterstützung der Kunden Bei der Bewertung der Wertversprechen des Unternehmens
  • Kauf spezifischer Produkte und Dienstleistungen ermöglichen
  • Bereitstellung eines Wertversprechens
  • Bereitstellung eines Kundensupports, der normalerweise als After-Sales bezeichnet wird

  Bei der Verwaltung eines Kanals ist es wichtig, die Hauptfunktionen und den damit verbundenen Lebenszyklusstatus zu kennen.

  Es gibt 5 Kanallebensphasen:

  • Bewusstsein: die Kundensegmente lernen die Produkte, Dienstleistungen und Kanäle des Unternehmens kennen. In dieser Situation ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie das Bewusstsein geschärft werden kann. Typischerweise geschieht dies durch Werbung
  • Auswertung: Die Kundensegmente lernen die Wertversprechen des Unternehmens kennen. In dieser Situation ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie man ihnen hilft. In der Regel geschieht dies durch „Fragen an den Kunden“ (Umfragen und Bewertungen)
  • Kauf: Der Kunde nimmt das Produkt / den Markt Fit wahr und beschließt, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu kaufen. In dieser Situation ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie das Unternehmen den Kunden den Kauf ermöglicht. In der Regel geht es darum, eine Wahl zu treffen, auf welchem Kanal (d. H. Digitale vs. Physische Geschäfte)
  • Lieferung: Der Kunde hat die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gekauft und muss sie nun liefern. In dieser Situation ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie das Unternehmen seinen Kunden seine Wertversprechen liefert. In der Regel geht es darum, eine Entscheidung darüber zu treffen, wie die Verteilung erfolgt (d. H. Das Produkt wird an einer Verkaufsstelle abgeholt, geliefert oder heruntergeladen)
  • After-Sales: der Kunde verfügt über die Produkte und Dienstleistungen, benötigt jedoch möglicherweise Unterstützung bei der Verwendung. In dieser Situation ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, wie das Unternehmen nach dem Kauf Unterstützung bietet. In der Regel geht es darum, eine Auswahl für Contact Center, Rückgaberichtlinien und After-Sales-Aktivitäten zu treffen

  Schritt 4 Definieren Sie Kundenbeziehungen (mithilfe eines AAARRR-Trichters)

  Kundenbeziehungen sind die Verbindungen, die ein Unternehmen mit jedem spezifischen Kundensegment herstellt.

  Einige Fragen, die nützlich sind, um den Inhalt dieses Blocks zu verstehen, sind

  • Welche Beziehungen hat das Unternehmen zu Kunden aufgebaut?
  • Wie teuer sind sie?
  • Wie sind sie in das restliche Geschäftsmodell integriert?
  • Welche Art von Beziehung erwartet jedes Kundensegment vom Unternehmen?

  Einige Beispiele für Kundenbeziehungen sind:

  • Transaktional (es gibt keine echte Beziehung, das Unternehmen interagiert mit dem Kunden auf Transaktionsbasis)
  • Langfristig (eine tiefe Beziehung wird aufgebaut, das Unternehmen interagiert mit dem Kunden auf wiederkehrender Basis)
  • Persönliche Unterstützung (basierend auf menschlicher Interaktion kann der Kunde mit einem echten Kundenvertreter kommunizieren, um Hilfe während des Verkaufsprozesses oder nach Abschluss des Kaufs zu erhalten, und dies kann vor Ort am Point of Sale, über Callcenter, per E-Mail oder auf andere Weise geschehen)
  • Dedizierte persönliche Assistenz (es beinhaltet wenn ein Kundenvertreter speziell einem einzelnen Kunden gewidmet wird, stellt er die tiefste und intimste Art von Beziehung dar und entwickelt sich normalerweise über einen langen Zeitraum.)
  • Self-Service (ein Unternehmen unterhält keine direkte Beziehung zu Kunden und es bietet alle notwendigen Mittel, damit sich Kunden selbst helfen können)
  • Automatisierte Dienste (sie mischen eine ausgefeiltere Form des Customer Self-Service mit automatisierten Prozessen, die einzelne Kunden und ihre Merkmale erkennen und Informationen zu Bestellungen oder Transaktionen anbieten können)
  • Communities (Online-Communities ermöglichen es Benutzern, Wissen auszutauschen / die Probleme des anderen zu lösen und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen)
  • Co-Creation (dieser Ansatz geht über die traditionelle Kunden-Lieferanten-Beziehung hinaus, um gemeinsam mit Kunden Werte zu schaffen, und es geht darum, Kunden für die Gestaltung neuer und innovativer Produkte zu gewinnen)

  Eine sehr nützliche Methode zur Modellierung von Kundenbeziehungen ist die Verwendung eines Trichters.

  A.A.A.R.R.R. TRICHTER UND VIRALE SCHLEIFE

  Eine virale Schleife ist das Ergebnis einer positiven Kundenerfahrung, während sie mit dem Wertversprechen des Unternehmens interagiert. Genauer gesagt, wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zufrieden ist, könnte er / sie so begeistert sein, dass er / sie seine / ihre Erfahrungen sowie Neuigkeiten und Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens mit anderen teilen möchte.

  Eine virale Schleife schafft eine schnelle und kostengünstige Markenbekanntheit.Ein hilfreiches Tool zum Erstellen einer viralen Schleife ist der A.A.A.R.R.R. Funnel, auch bekannt als Pirate Funnel.

  Der Funnel modelliert Verbraucherbeziehungen in 6 Phasen:

  • Awareness
  • Acquisition
  • Activation
  • Retention
  • Revenue
  • Referral

  Jede dieser Phasen wird über eine Metrik verwaltet, die als einzige Metrik bezeichnet wird, auf die es ankommt.

  Wenn Sie mehr über den A.A.A.R.R.R. Funnel erfahren möchten, finden Sie spezielle Links in den FAQ am Ende der Seite.

  

  Schritt 5 Definieren Sie Schlüsselaktivitäten (mithilfe von Supply Chain Canvas)

  Schlüsselaktivitäten sind die Kernaktivitäten, die ein Unternehmen ausführen muss, um seine Wertversprechen umzusetzen.

  Einige Fragen, die nützlich sind, um Schlüsselaktivitäten zu verstehen, sind:

  • Welche Prozesse erfordern unsere Wertversprechen? Dazu gehören zum Beispiel Logistik, Fertigung und Wartung
  • Welche Prozesse benötigen unsere Kanäle? Dazu gehören zum Beispiel Werbung und Ausstattung
  • Welche Prozesse erfordern unsere Kundenbeziehungen? Diese könnten zum Beispiel Human Resources und Design umfassen

  Schlüsselaktivitäten sind eine klare Konsequenz von Wertversprechen, Kanälen und Kundenbeziehungen.

  Eine sehr nützliche Methode zur Modellierung von Schlüsselaktivitäten ist die Verwendung von Supply Chain Canvas.

  SUPPLY CHAIN CANVAS

  Supply Chain Canvas ist ein Tool, das einem Unternehmen hilft, eine Lieferkette aufzubauen, die auf Ihre Wertversprechen zugeschnitten ist:

  • Schlüsselaktivitäten, Schlüsselressourcen und Schlüsselpartner definieren
  • Visualisierung der Synchronisation der Aktivitäten des Netzwerks

  Der Supply Chain Canvas konzentriert sich auf die Synchronisierung der Lieferkette eines Unternehmens, indem er in 4 Abschnitte unterteilt wird:

  1. Mehrwert für die Kunden liefern
  2. Auf der Suche nach Effizienz im Betrieb
  3. Kostenminimierung bei gleichzeitiger Maximierung des Serviceniveaus
  4. Minimierung von Anlagevermögen, Inventar und Kreditorenbuchhaltung

  Wenn Sie mehr über das Supply Chain Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen für Geschäftsmodell-Canvas.

  

  Schritt 6 Definieren Sie Schlüsselressourcen (mit Supply Chain Canvas)

  Schlüsselressourcen sind die wichtigsten Vermögenswerte, die für die Erstellung eines Geschäftsmodells erforderlich sind arbeit. Sie ermöglichen dem Unternehmen:

  • Wertversprechen liefern
  • Märkte erreichen
  • Beziehungen zu Kundensegmenten aufbauen
  • Umsatz generieren

  Einige Fragen, die zum Verständnis der wichtigsten Ressourcen hilfreich sind, sind:

  • Welche Ressourcen benötigen die Wertversprechen des Unternehmens?
  • Welche Ressourcen benötigen die Vertriebskanäle des Unternehmens?
  • Welche Ressourcen benötigen die Kundenbeziehungen des Unternehmens?
  • Welche Ressourcen benötigen die Einnahmequellen des Unternehmens?

  Schlüsselressourcen können von 5 Arten sein:

  • Mensch
  • Intellektuell
  • Finanziell
  • Physisch
  • Digital

  Schlüsselressourcen sind eine klare Konsequenz von Wertversprechen, Kanälen, Kundenbeziehungen und Schlüsselaktivitäten.

  Für die Definition von Schlüsselaktivitäten ist die Verwendung von Supply Chain Canvas eine sehr nützliche Methode zur Modellierung von Schlüsselressourcen.

  Wenn Sie mehr über das Supply Chain Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen für Business Model Canvas.

  Schritt 7 Schlüsselpartner definieren (mit Supply Chain Canvas)

  Schlüsselpartner sind Beziehungen, die ein Unternehmen mit anderen Entitäten unterhält, die das Geschäftsmodell unterstützen (z. B. Lieferanten, Hersteller oder Berater). Diese Partnerschaften sind eine helfende Hand, die benötigt wird, um in Bereichen erfolgreich zu sein, die für das Unternehmen ineffizient wären, um für sich selbst zu sorgen.

  Einige Fragen, die nützlich sind, um den Inhalt dieses Blocks zu verstehen, sind:

  • Was sind die Partner des Unternehmens?
  • Wer sind die Lieferanten des Unternehmens?
  • Welche wichtigen Ressourcen bezieht das Unternehmen von Partnern/Lieferanten?
  • Welche Schlüsselaktivitäten führen die Partner durch?

  Es gibt 4 Haupttypen von Partnerschaften:

  • Käufer-Lieferanten-Beziehungen
  • Koopetition: es ist die strategische Partnerschaft zwischen Wettbewerbern, die immer noch zusammenarbeiten wird, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen (zum Beispiel das Bewusstsein für eine Branche zu schaffen)
  • Joint Ventures: Sie sollen in der Regel neue Unternehmen oder Synergien entwickeln
  • Strategische Allianzen zwischen Nicht-Wettbewerbern

  Für die Definition von Schlüsselaktivitäten und Schlüsselressourcen ist die Verwendung von Supply Chain Canvas eine sehr nützliche Möglichkeit, Schlüsselpartner zu modellieren.

  Wenn Sie mehr über das Supply Chain Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen für Business Model Canvas.

  Schritt 8 Revenue Streams definieren (mit Cash Flow Canvas )

  Revenue Streams sind die Strategien, die es einem Unternehmen ermöglichen, ein Einkommen zu generieren, und sie basieren auf dem Geld, das ein Kunde bereit ist, für Wertversprechen zu zahlen, die Art und Weise, wie sie geliefert werden (Kanäle) und die Kundenbeziehungen, die das Unternehmen aufbaut.

  Einige Fragen, die nützlich sind, um den Inhalt dieses Blocks zu verstehen, sind

  • Wie generiert das Unternehmen Einnahmen?
  • Für welche Produkte und Dienstleistungen bezahlen unsere Kunden?
  • Wie werden sie verkauft?
  • Wie zahlen die Kunden?
  • Wie würden die Kunden am liebsten bezahlen?
  • Wie viel trägt jede Einnahmequelle zum Gesamtumsatz bei?

  Eine sehr nützliche Methode zur Umsatzmodellierung ist die Verwendung von Cashflow Canvas.

  CASHFLOW CANVAS

  Einnahmequellen sind im Business Model Canvas von grundlegender Bedeutung, da sie bestimmen, wie das Unternehmen ein Einkommen generieren kann.Eine gute Möglichkeit, die Einnahmequellen und die Kostenstruktur des Unternehmens darzustellen, ist die Verwendung von Cashflow Canvas.

  Cashflow Canvas ist ein Finanzinstrument, das einem Unternehmen hilft, das Gewinnmodell seines Unternehmens zu entwerfen und herauszufordern, indem es:

  • Definieren eines Betriebsbudgets
  • Erzwingen der Validierung und Anpassung des Geschäftsmodells aus finanzieller Sicht

  Cashflow Canvas basiert auf 8 Blöcken

  1. Einnahmequellen
  2. Direkte Kosten
  3. Preispunkte
  4. Annahmen abbilden
  5. Team
  6. Raum + Betrieb
  7. Marketing + Vertrieb
  8. Zusätzliche Ausgaben

  

  Wenn Sie mehr über den Cashflow Canvas erfahren möchten, finden Sie spezielle Inhalte auf der Seite Alternative Anwendungen für Geschäftsmodell-Canvas.

  Schritt 9 Definieren der Kostenstruktur (mit Cash Flow Canvas)

  Bei der Kostenstruktur geht es um die Kosten eines Unternehmens, das sein Geschäftsmodell betreibt.

  Es gibt 2 Hauptkategorien von Kostenstrukturen:

  • Wertorientiert: Es konzentriert sich auf den Wert des Produkts, nicht unbedingt auf die Herstellung zu möglichst geringen Kosten (z. B. Luxusprodukte)
  • Kostenorientiert: es konzentriert sich darauf, die Kosten des Produkts oder der Dienstleistung so weit wie möglich zu minimieren (zum Beispiel Massenproduktionsindustrien)

  Einige Fragen, die nützlich sind, um den Inhalt dieses Blocks zu verstehen, sind

  • Welches sind die wichtigsten Kosten, die dem Geschäftsmodell des Unternehmens innewohnen?
  • Welche Schlüsselressourcen sind am teuersten?
  • Welche Schlüsselaktivitäten sind am teuersten?
  • Wie viel kosten unsere Partnerschaften?

  Eine sehr nützliche Methode zur Modellierung der Kostenstruktur ist die Verwendung von Cashflow Canvas.

  Schritt 10 Definieren Sie soziale und ökologische Vorteile / Kosten

  Soziale Vorteile / Kosten sind positive oder schädliche Auswirkungen auf Menschen, die sich aus den Aktivitäten eines Unternehmens ergeben. Zum Beispiel erzeugt der Kauf einiger automatisierter Maschinen einen sozialen Vorteil in Bezug auf die Beschäftigung beim Lieferanten, aber es wird die Anzahl der Mitarbeiter reduzieren, die beim Käufer benötigt werden.

  Umweltnutzen/-kosten sind vorteilhafte oder nachteilige Auswirkungen auf die natürliche Umwelt, die sich aus den Aktivitäten eines Unternehmens ergeben. Zum Beispiel hat die Entscheidung, Strom mit Solarenergie zu erzeugen, ökologische Vorteile im Vergleich zu anderen Quellen, aber immer noch Kosten in Bezug auf die Herstellung und den Transport der Materialien.

  Ethische Unternehmen achten darauf, die Auswirkungen ihres Verhaltens auf Gesellschaft und Umwelt zu minimieren.

  Einige Fragen, die nützlich sind, um den Inhalt dieses Blocks zu verstehen, sind

  • Was sind die direkten Kosten und Vorteile, die direkt mit dem Unternehmen verbunden sein können?
  • Was sind die indirekten Kosten und Vorteile, die außerhalb des Marktes weitergegeben werden?
  • Was sind die externen Kosten und Vorteile, die nicht an bestehende Märkte weitergegeben werden können, weil sie sich auf Themen wie Umwelt, Sicherheit und Natur beziehen?

  Eine sehr nützliche Methode zur Definition sozialer und ökologischer Vorteile/Kosten ist die Verwendung von Social & Umweltkosten-Nutzen-Analyse.

  SOZIALE & UMWELTKOSTEN-NUTZEN-ANALYSE

  Eine soziale&Umweltkosten-Nutzen-Analyse (SCBA) ist ein Rahmenwerk zur Bewertung der Auswirkungen eines Stadtentwicklungsprojekts sowie der Aktivitäten eines Unternehmens.

  Es stellt ein Gleichgewicht zwischen

  • Finanziellen Komponenten
  • sozialen und ökologischen Konsequenzen

  Finanziellen Komponenten her, zum Beispiel:

  • Einnahmen
  • Investitionskosten
  • Gewinne
  • Steuern und Gebühren

  Soziale und ökologische Folgen sind eine Erhöhung/Verringerung beispielsweise der:

  • Lärm
  • Umweltverschmutzung
  • Visuelle Fäule
  • Staus
  • Sicherheit
  • Reisezeiten
  • Räumliche Qualität
  • Gesundheit
  • Marktauswirkungen
  • Rechtliche Aspekte

  Das Gleichgewicht zwischen finanziellen Komponenten und sozialen und ökologischen Konsequenzen hilft dem Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die den Wert widerspiegeln, der den verursachten Auswirkungen seine Aktivitäten.

  Wenn Sie mehr über die soziale&Umweltkosten-Nutzen-Analyse erfahren möchten, finden Sie spezielle Links in den FAQ am Ende der Seite.

  KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG DER GESCHÄFTSSTRATEGIE

  Die Leinwand leistet gute Arbeit, indem sie dem Unternehmen hilft, sein Geschäft herauszufinden, was ein guter Ausgangspunkt ist.
  Wie auch immer, die wichtigste Anwendung des Canvas ist es, eine Basis für ein Brainstorming zu sein, weil es jeden zwingt, sich mindestens einmal im Quartal zu fragen:

  • Macht unsere Strategie Sinn?
  • Könnte es besser sein?
  • Versteht und stimmt der Rest meines Teams zu? Gibt es weitere Ideen?
  • Hat sich das Wettbewerbsumfeld verändert? Hat / behält das Unternehmen einen langfristigen Wettbewerbsvorteil?

  Darüber hinaus bietet das BMC alle Elemente, um diese Frage auf einer einzigen Seite zu beantworten, was es einfach macht, eine umfassende Vision der Unternehmensstrategie zu haben.

  BUSINESS CASES

  Möchten Sie nun, da Sie alles über Business Model Canvas gelernt haben, einige echte Fälle durchgehen?

  Wenn die Antwort ja lautet, folgen Sie dem Weißen Kaninchen über diesen Link!

  Häufig gestellte Fragen

  Was ist eine Buyer Persona? Buyer Personas sind Avatare eines Kundensegments und verwandeln die harten Fakten über Ihre Zielgruppe in ‚lebende‘ Menschen.
  Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, folgen Sie diesem Link!

  Was ist ein AAARRR oder Pirate Funnel?

  Ein A.A.A.R.R.R. oder Sales Funnel ist ein Modell der Verbraucherbeziehungen eines Unternehmens, das auf 6 Stufen basiert (Bekanntheit, Akquisition, Aktivierung, Bindung, Umsatz, Empfehlung)
  Jede dieser Stufen wird über eine Metrik verwaltet, die als einzige Metrik bezeichnet wird, die von Bedeutung ist.
  Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, folgen Sie diesem Link!

  Was ist eine soziale&Umweltkosten-Nutzen-Analyse?

  Eine soziale&Umweltkosten-Nutzen-Analyse (SCBA) ist ein Rahmen zur Bewertung der Auswirkungen eines Stadtentwicklungsprojekts sowie der Aktivitäten eines Unternehmens.
  Wenn Sie mehr über das Thema erfahren möchten, folgen Sie diesem Link!

  Was macht das Business Model Canvas? Das Business Model Canvas (BMC) ist die Struktur eines Businessplans auf einer einzigen Seite.
  Das BMC ist beliebt bei Unternehmern und Intrapreneuren für Geschäftsmodellinnovationen.
  Es liefert drei Dinge:
  Fokus: Da es prägnanter ist als ein herkömmlicher Geschäftsplan
  Flexibilität: Auf einer einzigen Seite zu sitzen, ist viel einfacher zu lesen als ein Geschäftsplan
  Transparenz: Es ist viel einfacher zu verstehen als ein Geschäftsmodell

  Was sind die Teile eines Business Model Canvas?

  Die BMC Business Model Design-Vorlage basiert auf:
  Kundensegmente: In diesem Block geht es darum, welche Kunden ein Unternehmen anzusprechen versucht, von wem es Wert schafft und wer die wichtigsten sind. Kundensegmente werden durch Buyer Personas repräsentiert
  Wertversprechen: In diesem Block geht es darum, wie die Produkte und Dienstleistungen die Bedürfnisse und Schmerzen von Buyer Personas erfüllen. Das Wertversprechen eines Unternehmens unterscheidet es von seinen direkten und indirekten Wettbewerbern
  Kanäle: In diesem Block geht es darum, wie das Wertversprechen an die Kunden geliefert wird und wie Buyer Personas erreicht werden wollen
  Kundenbeziehungen: in diesem Block geht es um die Art der Beziehung, die das Unternehmen mit seinen Käuferpersönlichkeiten in Bezug auf Atmosphäre, Interaktionen und Kundenservice aufbauen möchte
  Schlüsselaktivitäten: In diesem Block geht es um die wichtigsten Aktivitäten bei der Umsetzung des Wertversprechens eines Unternehmens, beispielsweise in Bezug auf Design, Herstellung, Wartung, Logistik
  Schlüsselressourcen: In diesem Block geht es um die Ressourcen, die notwendig sind, um Wert für den Kunden zu schaffen und die benötigt werden, um das Geschäft aufrechtzuerhalten und zu unterstützen. Diese Ressourcen könnten menschliche, finanzielle, physische und intellektuelle
  Schlüsselpartner sein: in diesem Block geht es um Käufer-Lieferanten-Beziehungen, Joint Ventures und strategische Allianzen, die ein Unternehmen eingerichtet hat, um den Betrieb zu optimieren und Risiken zu reduzieren
  Einnahmequellen: In diesem Block geht es darum, wie ein Unternehmen Einnahmen aus den einzelnen Käuferpersönlichkeiten erzielt, wofür Kunden bezahlen und wie sie bezahlen
  Kostenstruktur: In diesem Block geht es um die wichtigsten Kosten, die dem Geschäftsmodell, den Schlüsselressourcen und den Schlüsselaktivitäten innewohnen
  Sozial & Nutzen / Kosten für die Umwelt: In diesen beiden zusätzlichen Blöcken geht es um das nachhaltige Wachstum des Unternehmens. Dies bedeutet, die Bedürfnisse der Gegenwart zu erfüllen, ohne die Fähigkeit zukünftiger Generationen zu beeinträchtigen, ihre eigenen Bedürfnisse zu erfüllen

  Wie erstelle ich ein Canvas-Modell für mein Unternehmen? Mein Vorschlag ist, von den Kundensegmenten auszugehen und dann stromaufwärts zu gehen, um einen Mangel an Übereinstimmung zwischen den Bedürfnissen / Schmerzen, die das Unternehmen anstrebt, und dem, was die Organisation tut, aufzudecken.
  Dies kann durch Befolgen eines 10-Schritte-Prozesses wie folgt erfolgen:
  Schritt 1 Definieren Sie Kundensegmente mit dem Buyer Personas Model und dem Buyer Personas Canvas
  Schritt 2 Definieren Sie Wertversprechen mit dem Value Proposition Canvas
  Schritt 3 Definieren Sie Kanäle
  Schritt 4 Definieren Sie Kundenbeziehungen mit einem AAARRR-Trichter
  Schritt 5 Definieren Sie wichtige Aktivitäten mit dem Supply Chain Canvas
  Schritt 6 Definieren Sie wichtige Ressourcen mit dem Supply Chain Canvas
  Schritt 7 Definieren Sie wichtige Partner mit dem Supply Chain Canvas
  Schritt 8 Definieren Sie Einnahmequellen mit dem Cash Flow Canvas
  Schritt 9 Definieren
  Schritt 11 Innovation des Geschäftsmodells

  Was ist das Lean Canvas-Geschäftsmodell? Lean Canvas ist eine Designvorlage für Geschäftsmodelle, die auf dem Lean Startup-Modell basiert.
  Das Lean Start-up ist ein Rahmen für die Entwicklung von Unternehmen und Produkten, die darauf abzielen, beides zu verkürzen:
  – die Markteinführungszeit
  – das Erreichen des Break-Even-Punktes.
  Das Konzept des Lean Start-ups wurde 2008 von Eric Ries in die Welt gesetzt.Dieses Framework basiert auf der Anpassung von Lean-Management-Prinzipien an Start-up-Unternehmen, kann aber auch zur Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen in einen Markt oder zur Entwicklung innovativer Projekte innerhalb einer Organisation verwendet werden.Heute haben mehrere Unternehmen wie Dropbox, Intuit, Wealthfront, Votizen, Aardvark und Grockit die Lean-Start-up-Methodik übernommen, und ihre Prinzipien werden auch in Kursen an der Harvard Business School und der UC Berkeley unterrichtet.Die Lean Start-up-Methodik zielt darauf ab, Verschwendung zu vermeiden und den Wert während der Produktentwicklungsphase zu steigern.
  Dies wird erreicht durch:
  – Mit Zielkunden sprechen
  – Gemeinsam mit ihnen Wertversprechen entwickeln
  – Mit Kundenfeedback vermeiden, in Funktionen zu investieren, für die niemand bezahlen möchte
  Diese 3 Aktivitäten werden täglich durchgeführt, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.
  Das Lean Start-up Framework ist beliebt wegen:
  – Minimierung des von den Start-ups benötigten Kapitals
  – Starke Beziehung, die zwischen dem Unternehmen und dem Kunden hergestellt werden kann

  Was ist der Unterschied zwischen Lean Canvas und Business Model Canvas?

  Sie sind beide Geschäftsmodell-Design-Vorlagen.Lean Canvas ist nützlicher für Startups und die Einführung neuer Produkte.Business Model Canvas ist nützlicher für etablierte Unternehmen, die eine organische Strategie haben. Daher ist BMC vollständiger und detaillierter in der Beschreibung eines Geschäftsmodells.

  Wo finde ich einige echte Business Model Canvas-Fälle?

  Wenn Sie einige reale Fälle durchgehen möchten, folgen Sie dem Weißen Kaninchen über diesen Link!

  

  Nicola ZaffonatoAdministrator

  Geschäftsstrategie | Produktmarketing | Executive Master eCommerce Management | Business Innovation Master / MSc

  Ich bin getrieben von meinem persönlichen Wachstum und von Menschen / Kontexten, die mich umgeben.
  Ich habe einen beruflichen Weg in der Valentino Fashion Group und Luxottica eingeschlagen, bei dem ich dank der Fähigkeit, verschiedene Unternehmen und Interessen zu verstehen, in den Bereichen Operations, Merchandising und Einzelhandel erfolgreich sein konnte.
  Diese Organisationen haben meine Fähigkeit, Bedürfnisse / Einschränkungen zu vermitteln und in die Praxis umzusetzen, ausgenutzt und mir Projektmanagementrollen zugewiesen.
  Luxottica vertraute auf meine Fähigkeit zu analysieren, Dinge zu antizipieren und Lösungen vorzustellen / umzusetzen, indem sie mich in die Abteilung Supply Chain Management und in das Produktmanagement von IoT-Lösungen für die Fälschungsbekämpfung und die Digitalisierung des Einzelhandels beauftragte.Während dieses beruflichen Weges entwickelte ich auch meine Führung, indem ich Teams leitete, um Prozesse, Organisationen, Systeme und Governance-Tools aufzubauen.

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