SMS-Chat ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Textnachrichten zu senden und zu beantworten und Zwei-Wege-Gespräche zu führen.
Bevor Sie den SMS-Chat verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eingehende Nachrichten empfangen können und keine Absender-ID verwenden (da Personen Ihnen nicht antworten können, wenn Sie Nachrichten von Ihrem Firmennamen senden). Erfahren Sie mehr über die Absendereinstellungen.
Sie können sich auch das SMS-Chat-Einführungsvideo ansehen, in dem die Verwendung dieses Tools erläutert wird.
So senden Sie eine Nachricht per SMS-Chat:
- Wählen Sie Chats aus dem Hauptmenü.
- Klicken Sie auf Neuer Chat.
- Geben Sie eine Nummer oder einen Kontaktnamen ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
- Geben Sie Ihre Nachricht ein. Sie sehen, wie viele Teile Ihre Nachricht enthält. (Erfahren Sie mehr über SMS Länge.)
- Klicken Sie auf Senden.
Empfangen von Antworten mit SMS Chat
Wenn eine Person entweder antwortet oder eine Textnachricht an Ihre dedizierte Nummer sendet, sehen Sie eine rote Benachrichtigung neben dem Chat und die fett hervorgehobene Nachrichtenvorschau. Sie erhalten auch eine Desktop-Benachrichtigung und hören einen Benachrichtigungston, wenn eine neue Nachricht Ihren SMS-Chat erreicht.
Wenn eingehende SMS-Benachrichtigungen in Ihrem Konto aktiviert sind, erhalten Sie auch eine Kopie jeder eingehenden Nachricht an Ihre E-Mail.
SMS Chat Funktionen der linken Spalte:
In der linken Spalte wird die Liste der Chats angezeigt, die derzeit geöffnet (oder geschlossen) sind.
- Chats bearbeiten: Als gelesen/ungelesen markieren, Chats schließen oder Chats löschen.
- Alle Chats als gelesen markieren.
- Schließt alle gelesenen Chats.
- Benachrichtigungseinstellungen bearbeiten: Aktivieren Sie akustische Warnungen, Desktop-Benachrichtigungen und die Vorschau des Nachrichtentexts in den Desktop-Benachrichtigungen.
- Umschalten zwischen geöffneten und geschlossenen Chats Tabs.
SMS Chat rechte Spalte Funktionen:
In der rechten Spalte wird der Konversationsverlauf des ausgewählten Chats angezeigt.
- Zeigt den Konversationsverlauf des aktiven Chats an.
- Neue Nachrichten an den aktiven Chat senden/planen.
Zusätzliche Aktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen:
- Nachrichten auswählen: nachrichten kopieren, Nachrichten herunterladen oder Nachrichten löschen.
- Nachrichten nach Datum filtern.
- Laden Sie den Konversationsverlauf in eine Excel-Datei herunter.
- Bearbeiten Sie die Absendereinstellungen eines bestimmten Chats.
- Blocknummer, um unerwünschte Nachrichten zu stoppen.
- Abmeldenummer, um die weitere Kommunikation Ihres Unternehmens zu stoppen.
- Löscht einen Chat und alle Nachrichten in diesem Chat.
