• jak zruším?
• Proč musím zrušit?

Pokud jste stále přijímání faktury od nás za službu, kterou si myslel, že byl zrušen, pak pro některé důvod, proč jsme neobdrželi váš požadavek na zrušení, nebo pokud obdrželi jsme váš požadavek na zrušení, jste dokončit proces ověření.

níže jsou uvedeny běžné otázky a mylné představy o tom, jak zrušit. HostGator bohužel přijme žádosti o zrušení pouze písemně prostřednictvím formuláře pro zrušení.

Proč musím zrušit?

Chcete-li chránit váš účet před náhodným nebo neoprávněným smazáním, máme specifické postupy pro zrušení služeb s HostGator.

Pro lepší pochopení, proč naše politika je, jak to je, prosím, viz sekce níže:

• Web Hosting Zrušení ⤵
• Registrace Doménového Jména Zrušení ⤵

Proč nemohu Zrušit Přes Telefon?

protože zrušení VAŠEHO účtu také vede k vymazání vašich údajů, požadujeme, aby žádost o zrušení byla „písemná.“To vás chrání před někým, kdo se za vás vydává po telefonu, jako bývalý zaměstnanec, bývalý webový designér atd. a poskytuje vám řádné oznámení, že na váš účet byla přijata žádost o zrušení ,než ji Zrušíme(protože se vás snažíme kontaktovat pro potvrzení).

co znamená „písemně“?

v digitální éře máme na mysli odeslání vaší žádosti prostřednictvím online formuláře pro zrušení webhostingu a kontaktování živé podpory nebo vyplnění formuláře pro zrušení všech ostatních žádostí o zrušení, jako je obnovení názvu domény. Papírové formuláře nejsou nutné pro zrušení.

Rušit Váš Web Hosting

Existuje několik důvodů, proč HostGator vyžaduje písemný souhlas, pokud zrušíte váš účet:

• požadujeme, aby zákazníci vyplnit on-line storno formulář a dejte nám vědět, že chcete zrušit, a že oni povolují, abychom smazat svá data, webové stránky a soubory.
• z bezpečnostních důvodů ověřujeme u držitele účtu, že skutečně chtějí zrušit hostitelský účet a povolit smazání svých dat, webových stránek a souborů.

Jak Zastavit Faktury & Zrušit Hosting Plán,

Vyplnění formuláře pro zrušení smlouvy zastaví faktury, povolení smazat data, a zrušit hosting účtu.

Vezměte prosím na vědomí, že váš účet není zrušen, dokud neověříme vaši totožnost a nepotvrdíme, že opravdu chcete zrušit. To nám pomáhá ověřit, že žádost přichází od vás, vlastníka účtu, a ne od někoho jiného.

viz následující odkaz na článek o tom, jak zrušit svůj webhostingový účet:

• jak zruším svůj účet?

zrušení doménových jmen

předpokládá HostGator, že budou automaticky obnovována každý rok, pokud nebude oznámeno jinak. Podle našich Podmínek Služby, následující se vztahuje k doméně název zakoupit s HostGator:

• Jsme automaticky fakturu domény pro obnovení, pokud jste konkrétně nám nechcete obnovit své domény.
• Pokud máte kartu v souboru, automaticky se pokusíme nabít vaši kartu a obnovit doménu, dokud nám neřeknete, abychom to neudělali.
• při zrušení hostingu také automaticky nezrušíme název vaší domény.
• Chcete-li nám zabránit v automatickém pokusu o obnovení nabíjením vaší kreditní karty v souboru, měli byste nám sdělit, že si nepřejete doménu Obnovit.

proč to HostGator dělá?

jakmile doména vyprší, může být těžké nebo dokonce nemožné se vrátit zpět. Naše zásady a postupy týkající se domén jsou tedy zaměřeny na ochranu vašeho názvu domény. To je důvod, proč jsme se automaticky fakturu a pokusit se obnovit své doménové jméno, pokud si výslovně říct ne.

Také, pokud se vám zruší váš web hosting, nepředpokládáme, chcete také zrušit doménu, protože mnozí zákazníci buď chtějí držet domény až později, nebo jste hosting webové stránky někde jinde, ale přesto chcete, aby registrace domény s HostGator.

nalezení dobrého názvu domény může být obtížné a my bychom neradi předpokládali, že zákazník nechce, aby se jejich doména obnovila, když to skutečně udělal.

požadavek na vytvoření lístku ke zrušení také zajišťuje, že máme žádost o zrušení „písemně“, takže existuje záznam o oprávnění ke zrušení obnovení domény.

Jak Zastavit Faktury & Zrušit Domény

Budete potřebovat k kontaktujte naše Fakturační oddělení prostřednictvím telefonu nebo Live Chat, aby vaše žádost. Z bezpečnostních důvodů vás požádáme o ověření vaší totožnosti, než dokončíme vaši žádost.

informace o tom, co vyžaduje proces zrušení, naleznete v následujícím článku:

• jak zruším svůj účet?

obnovení domény zrušeno z důvodu nezaplacení

Na rozdíl od hostingu se názvy domén neobnoví, pokud nezaplatíte fakturu do 29 dnů od data vypršení platnosti. Snažíme se však obnovit název domény pomocí karty v souboru, pokud existuje, pokud nám neřeknete, abychom jej neobnovovali. Obnovení domény závisí na tom, zda byla platba úspěšná.