trådlösa operatörer har uttryckt oro över potentialen för konsumenter att ta emot meddelanden som de inte vill ha och aldrig registrerat sig för. Bärare har tagit en mer aggressiv hållning i övervakningen av sådana sändningar eftersom de vill hålla texter från att bli en kanal för oönskade uppsökande vägen telefonsamtal gjorde som robocall volymer ökade. Resultatet har lett till nästan dagliga slagsmål mellan bärare, kampanjer och mellanhänder som vidarebefordrar texterna, enligt personer som är involverade i interaktionerna.
trådlösa operatörer förra året gick med på nya branschstandarder som kräver att alla politiska texter säkerställer uttryckligt samtycke innan de skickar meddelanden. Alla tre stora bärare-AT&T Inc., T-Mobile US Inc. och Verizon Communications Inc. – säg att de förväntar sig att dessa riktlinjer följs, vilket inkluderar möjligheten att välja bort när som helst.
vissa operatörer har nyligen tagit dessa standarder ännu längre. På&t, i en september memo till meddelandeförmedlare granskas av Wall Street Journal, sade transportören hade sett en ökning av kundklagomål om oönskade texter och att, från och med september. 30, det skulle ”striktare genomdriva våra riktlinjer och krav på alla meddelanden, inklusive politiska” texter. Det finns också flera nystartade branschinitiativ för att verifiera politiska avsändare.
eftersom textmeddelanden, digitala annonser och sociala medier fortsätter att bädda in sig djupare i våra pandemiska dagar och liv, hotar en aldrig tidigare skådad mängd politisk miss – och desinformation att störa valet 2020. Illustration: Preston Jessee för Wall Street Journal Wall Street Journal Interactive Edition
bärare vidarebefordrar ofta sina kriterier till mellanhänder, som Twilio Inc. och bandbredd Inc., som anställs av de företag som hjälper kampanjer att skicka texter.
kampanjer och politiska grupper köper eller hyr vanligtvis väljare kontaktinformation. De skrapar också databaser, inklusive väljarregistreringsfiler och undersökningsresponsrekord, för telefonnummer som tillhör personer som sannolikt är intresserade av sina meddelanden, oavsett om dessa personer uttryckligen har valt att ta emot texter.
kampanjer sa att de sedan har volontärer eller arbetare manuellt skicka texter, några av dem förskrivna. De företag som hjälper kampanjerna anser att tillvägagångssättet är peer-to-peer-textning, vilket inte kräver uttryckligt samtycke.
President Trumps kampanj textade väljarna dagen för hans oktober. 15 televised Rådhuset, uppmanar dem att donera. Vissa trådlösa operatörer blockerade ursprungligen meddelandena och sa att de inte följde sina regler, enligt personer som är bekanta med händelsen. Trump-kampanjtexterna ändrades och fick igenom, sa folket.
en Trump taleskvinna sade kampanjen uppfyller alla lagar som rör textmeddelanden och har inte haft ”några problem att få vårt budskap levereras till väljarna via text.”
en talesman för Biden sa att kampanjen strävar efter att följa textmeddelandelagar och arbetar med Democratic National Committee för att ta itu med felaktiga informationsinsatser, inklusive texter.
Federal Communications Commission har klassificerat texter annorlunda än telefonsamtal, som i allmänhet måste anslutas oavsett innehåll. Det betyder att transportörer kan införa sina egna begränsningar för textmeddelanden.Trey Trainor, ordförande för den federala valkommissionen, sa i en intervju i September att hans byrå bara kunde reglera ansvarsfriskrivningar om vem som betalade för textmeddelandet, vilket det inte har flyttat till mandat på politiska texter i flera år, och inte innehållet. Han sa att det finns jurisdiktionsfrågor med FCC och Federal Trade Commission som komplicerar vilken byrå som har övervakning av politiska SMS-kampanjer.
”Jag vet inte riktigt att någon har jurisdiktion över det”, sa Trainor och tillade att han registrerade sig för att ta emot textmeddelanden från båda presidentkampanjerna och får 10 till 20 av dem dagligen, ”bara för att se vad som händer där.”
dela dina tankar
har politiska textmeddelanden en inverkan på din röst eller ger information som är till hjälp? Gå med i konversationen nedan.
FCC sa att det inte är ansvarigt för att polisera politiska textmeddelanden, och FTC sa att det inte har någon jurisdiktion över politiska meddelanden, bara kommersiella enheter.
kampanjer och politiska grupper är alltmer oroliga för felaktig information som sprids via textmeddelanden. Till skillnad från digitala politiska annonser arkiveras inte texter och är svårare att upptäcka. Både demokrater och Republikaner är oroade över spridningen av falsk information om omröstningsplatser och timmar som kan leda till väljarundertryckning, enligt ungefär ett dussin politiska medarbetare och konsulter.
i augusti skickades textmeddelanden som felaktigt hävdade att Rep. Byron Donalds, en republikan i Florida-lagstiftaren, släppte ut ur en kongressras. Mr Donalds twittrade att han inte hoppade av. Han svarade inte på förfrågningar från tidningen.
tidigare denna månad skickades texter som säger Demokratisk presidentkandidat Joe Biden och hans löpande kompis, Kamala Harris, ”stödja abort på begäran, fram till födelsetiden, även vid 9 månader, allt på skattebetalarnas bekostnad.”Biden, medan han stöder abort, har sagt att han inte stöder abort och barnmord på sen sikt.
det kan vara svårt för konsumenterna att urskilja vilka som avsänder politiska texter. Twilio har nyligen haft diskussioner med DNC, Republican National Committee och andra stora intressenter i ett försök att komma före problematiska textmeddelanden, sa några av folket.
en DNC-tjänsteman sa att dess team som hittar och bekämpar desinformation online också övervakar textmeddelanden. ”Desinformation via text är lite svårare att spåra. Det finns ingen offentlig öppenhet, ” sade tjänstemannen. Om DNC upptäcker ett problematiskt textmeddelande ser det vanligtvis upp Vem telefonbäraren eller peer-to-peer-leverantören är, som Twilio eller bandbredd, och väcker problemet med dem.
RNC svarade inte på begäran om kommentar.
bärare slår vanligtvis ner på oönskade meddelanden när de får kundserviceklagomål, även om vissa politiska texter säger att bärare inte har varit tydliga om hur många som har utlöst blockerade textmeddelanden.”allt som är effektivt i traditionella fälttekniker tenderar att vara runt textning” i år, säger Faiz Shakir, tidigare kampanjchef för Vermont sen Bernie Sanders presidentval. ”Det åligger verktygsplattformarna att se till att de har transparensåtgärder på plats.”
skriv till Sarah Krouse på [email protected] och Emily Glazer på [email protected]